カリフォルニア州キャンベル – （2025年1月13日） – 小売体験の最適化に向けたスマートストア分析のグローバルリーダーであるRetailNextは本日、同社のプラットフォームの最新バージョンである「Traffic 3.0」を発表いたしました。 「Traffic 3.0」は、長年にわたる機能強化の集大成であり、小売業者に対し、買い物客の行動についてさらに深い洞察を提供するとともに、より賢明で、より大きな効果をもたらす意思決定を可能にします。
Traffic 2.0は、基本的な指標にとどまらず、多様なデータポイントを統合することで、店舗内分析の新たな基準を確立し、小売業者に店舗の活動状況に関するより包括的な視点を提供しました。 Traffic 3.0は、その基盤をさらに発展させ、機械学習や最新技術を駆使した高度な機能を導入しています。この進化により、小売業者には、より正確なインサイト、業務効率の向上、そして顧客とのつながりを深めるための実用的なツールが提供されます。
RetailNextのAI駆動型Auroraセンサーとリアルタイム分析プラットフォームを基盤とするTraffic 3.0の主な機能は以下の通りです：
Passby 分析：店舗への外部からの来客数を測定し、見逃していた商機を特定するとともに、店舗の外観の魅力を高めます。
グループ集計：買い物客のグループ数を正確に把握し、実際の需要に合わせて人員配置やリソース計画を調整します。
Occupancy モニタリング：店舗の収容人数をリアルタイムで管理し、客の流れを円滑にし、店内での体験を向上させます。
人員配置に関する提言：リアルタイムおよび予測される客足の動向に基づき、勤務スケジュールを最適化し、顧客のニーズに応えつつ、不要なコストを削減します。
総所有コスト（TCO）の削減：更新されたライセンスモデルとプリペイド型のソフトウェアオプションにより、年間運用コスト（OPEX）を大幅に削減できます。
「今日の小売業者は、ビジネスチャンスを逃すわけにはいきません」と、RetailNextのCTOであるジェイソン・ルーサー氏は述べています。「Traffic 3.0は、店舗内分析に比類のない精度をもたらし、小売業者がどこで、どのように行動すべきかを特定するのを支援します。それは、より多くの買い物客を呼び込むこと、人員配置の最適化、あるいは店舗レイアウトの改善など、あらゆる場面で役立ちます。 データを明確で実践的な知見に変えることで、私たちは『Pulse of the Store』となるという使命を果たし、小売業者が来店客一人ひとりの価値を最大限に引き出し、顧客により良い体験を提供できるよう支援しています。」
RetailNextは、小売パートナー各社とともに進化を続けています。まもなく、RetailNextは、POSやカスタマーサービスエリアなどでの店内待ち行列を最適化するための新たなソリューションや、買い物客とスタッフの交流によるメリットをより正確に定量化し、客数計測の精度を高めるための高度なスタッフ識別機能を導入する予定です。
Traffic 3.0 の詳細については、Traffic 3.0 の製品ページをご覧ください。
RetailNextについて
RetailNextは、実店舗、ブランド、ショッピングモールにEコマース式の買い物客分析をもたらした初の小売向け垂直型IoTプラットフォームであり、買い物客体験の最適化における先駆者です。このプラットフォームは、一元化されたSaaSソリューションを通じて買い物客の行動データを自動的に収集・分析し、小売業者がリアルタイムの体験を向上させ、より良い成果を上げることを可能にします。
2024年に『Fast Company』誌の「小売部門で最も革新的な企業」に選出されたRetailNextは、100カ国以上、560社を超える小売業者から信頼を得ています。同社は、企業が顧客の購買プロセスをより深く理解できるよう支援し、既存店舗の売上向上、万引きの削減、および不要なコストの削減を実現しています。RetailNextは、カリフォルニア州キャンベルに本社を置いています。
詳細は retailnext.net をご覧ください。
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ジョン・ヴォルマー
RetailNext
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