El sector minorista está evolucionando, y también lo están haciendo las herramientas que permiten tomar decisiones basadas en datos.
RetailNext se enorgullece de presentar Traffic 3.0, la última versión de nuestra solución de análisis de tráfico líder en el sector. Más que una simple actualización, Traffic 3.0 supone un gran paso adelante a la hora de ofrecer información más detallada, una mayor eficiencia y una visión más completa de los entornos comerciales.
¿Qué es Traffic 3.0?
Los comercios necesitan algo más que datos básicos sobre el tráfico de clientes; necesitan información útil que impulse el éxito de su negocio. Traffic 3.0 ayuda a las empresas a mejorar sus operaciones comerciales al proporcionar datos precisos y en tiempo real que permiten tomar decisiones estratégicas sobre la dotación de personal, el marketing, la distribución de la tienda y otros aspectos operativos.
Traffic 3.0 no es una nueva versión ni un producto diferente. Se trata, más bien, de una nueva oferta de producto que se basa en el éxito de Traffic 2.0, con importantes novedades que demuestran nuestro progreso e innovación constantes y cada vez mayores. Mientras que Traffic 2.0 revolucionó la forma en que los comercios medían y entendían el movimiento de los clientes, Traffic 3.0 va un paso más allá con tecnologías más modernas, funciones adicionales y un ecosistema de datos más completo.
Pero, ¿por qué «Traffic 3.0» si no es una nueva versión ni un nuevo producto? En pocas palabras, es una evolución de «Traffic 2.0», lo que significa que las características y funcionalidades anteriores se mantienen intactas y disponibles, mientras que las nuevas están disponibles de inmediato tanto para los clientes actuales de nuestra solución de tráfico como para los nuevos.
Características e innovaciones clave de Traffic 3.0
Traffic 3.0 trae un conjunto de nuevas funciones que permiten a los comerciantes tomar decisiones empresariales más inteligentes con una precisión aún mayor.
Contar en grupo
Entender el comportamiento de los compradores a nivel de grupo, y no solo el tráfico de clientes individuales, es clave para ciertos tipos de negocios. Esta función permite a los establecimientos analizar los hábitos de compra de las familias, las compras en equipo y otras tendencias grupales que influyen tanto en sus indicadores clave de rendimiento (KPI) como en sus decisiones empresariales.
Passby Traffic Analytics
Esto ofrece información muy útil sobre los transeúntes que pasan por delante de la tienda pero no entran. Analizar estas tendencias es fundamental para que los negocios puedan optimizar el escaparate y el atractivo de la entrada.
Recomendaciones avanzadas sobre dotación de personal
Dado que la gestión de la plantilla vuelve a ser un tema candente en el sector minorista para el año que viene, las tiendas tienen que gestionar su personal con más cuidado que nunca. La herramienta de planificación de personal RetailNext incorpora datos históricos de afluencia, así como tendencias previstas de afluencia futura, para recomendar planes de dotación de personal óptimos. Así, las tiendas pueden contar con el número adecuado de empleados en la tienda para ofrecer la mejor experiencia al cliente, al tiempo que evitan costes de personal innecesarios durante los momentos de menor afluencia.
Además, la gama de productos Traffic 3.0 va a incorporar próximamente un par de funciones que aumentarán aún más su valor para los minoristas.
La primera función, la detección de colas y las alertas, mejorará la experiencia del cliente al avisar al personal de la tienda cuando las colas se alargan y al ayudar a reducir al mínimo los tiempos de espera.
La segunda novedad es una importante actualización de nuestro servicio de exclusión de personal. Al incorporar una tecnología avanzada y más moderna, este servicio ofrecerá una precisión y fiabilidad mucho mayores.
¿Por qué es importante Traffic 3.0?
Para que los comercios puedan mantenerse a la vanguardia, necesitan información en tiempo real que se traduzca en decisiones empresariales prácticas. Traffic 3.0 ofrece a los comercios datos más detallados y precisos sobre el tráfico de clientes, a la vez que reduce los costes de licencia y aumenta la eficiencia. Es una solución revolucionaria que ofrece:
Decisiones empresariales más inteligentes
Optimiza tus estrategias de marketing conociendo las horas de mayor tráfico y el comportamiento de los clientes
Mejora las estrategias de prevención de pérdidas con datos más precisos sobre la afluencia de clientes en la tienda
Mejora la experiencia del cliente asegurándote de que haya suficiente personal en todo momento
Eficiencia operativa y reducción de costes
Traffic 3.0 ofrece tarifas de licencia más bajas, lo que hace que los análisis avanzados sean más accesibles
Las recomendaciones de dotación de personal basadas en la IA ayudan a reducir los costes laborales y a mejorar la eficiencia en la planificación de turnos
El análisis predictivo permite a las empresas reducir al mínimo el desperdicio y aumentar al máximo la rentabilidad
Análisis pioneros en el sector minorista
RetailNext lleva más de una década a la vanguardia del análisis de tráfico. Desde que se fundó la empresa, no hemos dejado de ampliar los límites de la innovación, introduciendo funciones pioneras en el sector que redefinen la forma de trabajar de los comercios.
Traffic 3.0, que se presentó por primera vez en la NRF2025, es el último hito de este viaje. Refleja nuestro compromiso con la mejora continua. Al ampliar la profundidad y el alcance de nuestras capacidades de datos, RetailNext ofrece más información, precisión y formas de conectar con los clientes.
Apoyamos plenamente la idea de que los minoristas que elijan a RetailNext como socio de soluciones obtendrán una ventaja competitiva, aprovechando la tecnología más avanzada para tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos que mejoren la eficiencia y la experiencia de los clientes. El hecho de que nos hayan concedido recientemente el premio al «Mejor minorista Insights» en los Vendors In Partners Awards es una prueba más de nuestro esfuerzo constante por ayudar a las empresas a hacer lo que mejor saben hacer.
