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Foot Locker opera en un sector en el que la fidelidad a la marca es muy fuerte y las expectativas son muy altas. Andreas «Dre» Derkits y Joe Keen se unen a Gabrielle Curione, de RetailNext, en el 13.º Foro Ejecutivo Anual para repasar el camino recorrido desde un programa de conversión creado con recursos propios hasta la obtención de datos precisos sobre el tráfico en más de 1.400 tiendas de Norteamérica, así como los diseños de las tiendas, los planes de personal y los eventos que ahora se basan en esos datos.

Las tiendas físicas se están reposicionando como destinos experienciales, no como simples puntos de venta. Emily Dougherty, de Kendra Scott, y Laura González, de Marine Layer, se unen al moderador Jimmy Elzaky en el 13.º Foro Ejecutivo Anual para hablar sobre formatos de tienda, zonas de personalización, la creación de comunidades hiperlocales y los indicadores que demuestran que una experiencia realmente ha dado sus frutos.

Marine Layer ha pasado de tener una sola tienda en San Francisco a contar con 57 establecimientos en todo el país. Corinne Suárez, responsable de ventas al por menor de la marca, se une a Joe Shasteen, de RetailNext, en la NRF 2026 para explicar cómo el análisis en tiempo real permite a un equipo pequeño y ágil probar conceptos experienciales, validar tiendas pop-up y convertir los picos de afluencia en ingresos.

Al igual que muchos comercios antes de 2018, Shoe Palace se basaba únicamente en los datos de ventas. David Lizak, responsable de aplicaciones para el comercio minorista, se une a Joe Shasteen, de RetailNext, en la NRF 2026 para repasar una colaboración de más de seis años, desde los primeros recuentos de afluencia hasta el índice de clientes por empleado (STAR), que ahora guía la planificación de la plantilla en todos los formatos de tienda.

Jimmy Elzaky ha implementado RetailNext en tres marcas de lujo. El director general de Toska Spa & Facial Bar se une a Joe Shasteen, de RetailNext, en la NRF 2026 para explicar cómo funcionan los análisis en un modelo de uso mixto en el que un cliente se queda noventa minutos para un tratamiento y el siguiente se queda cinco para comprar, y por qué los datos mejoran una experiencia personalizada en lugar de automatizarla.

En la NRF 2025, Dave & Buster’s y RetailNext explicaron cómo los datos en tiempo real están permitiendo tomar decisiones más inteligentes, mejorando la experiencia de los clientes y convirtiendo los formatos de tienda más complejos en oportunidades de crecimiento tanto en el sector minorista como en el del entretenimiento.

¡Descubre cómo las relaciones personales en el sector minorista pueden transformar la experiencia de los clientes! En esta charla informal del NRF Big Show, Adore Me y RetailNext analizan la importancia de que los dependientes conozcan a sus mejores clientes y los inviten a eventos exclusivos.

Jimmy Elzaky, de Biologique Recherche, ha analizado cómo los datos están marcando el futuro del comercio minorista de belleza personalizada. Desde su primera tienda en París hasta su expansión a EE. UU., la marca ha sabido dominar la hiperpersonalización, pero llevar el lujo a gran escala requiere precisión.

Joe Shasteen, director global de Análisis Avanzado, habló sobre las tendencias de tráfico interanuales, que muestran la resistencia de las compras en tienda. Los grandes eventos comerciales, como el Black Friday, están registrando niveles de afluencia similares a los de antes de la pandemia, y el repunte tras las Navidades apunta a una demanda acumulada.

En el cambiante panorama del comercio minorista, los centros comerciales físicos siguen siendo fundamentales para la participación de la comunidad. Bil Ingraham, de Centennial Real Estate, destacó los esfuerzos de la empresa por transformar los centros comerciales tradicionales en espacios dinámicos para los consumidores modernos.

En el «Big Show» de 2024 de la Federación Nacional de Minoristas, RetailNext organizó una charla con el experto en comercio minorista Jonathan Jiménez, en la que se analizó el papel transformador de los datos a la hora de dar forma al futuro de las tiendas físicas.

UNTUCKit se ha expandido al comercio minorista tradicional, lo que demuestra que las tiendas físicas siguen siendo importantes en el panorama actual. Michael Saldaña, director sénior de operaciones minoristas de UNTUCKit, atribuye gran parte del éxito de la marca a su enfoque en el análisis de datos.

En una charla celebrada en el «Big Show» de la Federación Nacional de Minoristas de 2024, Jenna Suhl, de RetailNext, recibió a David Sherwood, director general de Daniel’s Jewelers, para hablar sobre el extraordinario legado de 76 años de la marca y cómo ha apostado por herramientas de análisis de vanguardia para seguir siendo competitiva.

Descubre cómo RetailNext, «el pulso de la tienda», ofrece información analítica en tiempo real que permite a los minoristas ofrecer una experiencia de compra más ágil y centrada en el cliente a gran escala.

Hemos preguntado a algunas de las voces más destacadas del sector minorista qué deberían tener en cuenta los comerciantes de cara a 2024. Hemos recibido respuestas que abordan temas clave del sector, como la inteligencia artificial, la escasez de mano de obra, las promociones, los cambios en el comportamiento de los consumidores y mucho más...

Nilesh Khalkho, director general de Sharaf DG, explica cómo su empresa utiliza los datos para mejorar la eficiencia operativa y aumentar las ventas. Actualmente, recopilan datos en sus tiendas y comparten esta información con las marcas correspondientes de forma gratuita.

Deborah Weinswig, fundadora y directora ejecutiva de Coresight Research, explica el potencial de la monetización de datos para los minoristas, y destaca la posibilidad de anonimizar y vender datos a diversos sectores, como los servicios financieros y las cadenas minoristas internacionales.

Joe Wheeler, director general de CX Digital, destaca el valor de los datos que se recopilan en las tiendas. Los minoristas pueden usar estos datos para crear más oportunidades de interacción con los clientes y obtener una visión más profunda de su comportamiento a través de los canales digitales.

Joe Shasteen, director global de análisis de RetailNext, destaca el papel fundamental que tiene la transparencia en la gestión y la monetización de los datos a la hora de fomentar la confianza entre los comercios, las marcas y los clientes.

Shelley E. Kohan, colaboradora de Forbes y profesora en el FIT de Nueva York, habla de las ventajas de la monetización de datos en el sector minorista, sobre todo a través del uso de redes de medios minoristas.

Bryan Gildenberg, fundador y director ejecutivo de Confluencer Commerce, habla sobre las consideraciones estratégicas de los minoristas a la hora de monetizar los datos. Prevé una transformación significativa en los próximos cinco años.

Andrew Neelon, director ejecutivo de 1Rec, destaca el potencial que tienen las marcas DTC para usar los datos de los clientes con el fin de tomar mejores decisiones y prevé que podrían asociarse con agregadores de datos para generar nuevas oportunidades de ingresos.

Algunos de los líderes más influyentes del sector minorista comparten sus opiniones sobre el gran impacto que tienen los análisis en tienda y por qué los minoristas deberían aprovechar estos valiosos datos.

La suite RetailNext se ha desarrollado para dar respuesta a los retos a los que se enfrentan los minoristas actuales. Hemos colaborado con nuestros clientes y con expertos en el sector minorista para crear la solución integral definitiva para los minoristas.