加利福尼亚州坎贝尔（2024年1月25日）——RetailNext 作为领先的店内客流分析服务提供商，其服务已覆盖全球 450 多个最受欢迎的零售品牌，今日宣布与美国发展最快的珠宝公司之一 Daniel’s Jewelers 建立战略合作伙伴关系。这家家族经营的珠宝商在过去五年中大力推进数字广告业务，并选择与 RetailNext 合作，以分析数字解决方案带来的影响，并支持其实体门店的扩张。
在消费者偏好不断变化的情况下保持敏捷应变，一直是这家珠宝商76年发展历程中的关键——无论是通过新媒介进行广告宣传，还是顺应消费者偏好变化，推出如实验室培育钻石等产品，这类产品目前已占钻石市场总量的 17%。鉴于这些不断变化的偏好，Daniel's Jewelers 加强了数字广告投放力度，以在线触达年轻受众，邀请他们进一步了解其丰富多样的产品，并前往门店试戴。
“珠宝行业的竞争异常激烈，因此获取可靠且全面的数据对我们的业务至关重要。我们非常欣赏 RetailNext 业务在计量经济学方面的优势，特别是其提供的行业客流量指数，”丹尼尔零售集团（Daniel’s Retailers）首席执行官大卫·舍伍德（David Sherwood）表示。“RetailNext 的每周分析非常有帮助，特别是在董事会层面，那里非常重视第三方数据。与一家能够把握零售业各环节动态、尤其是珠宝行业动态的供应商合作，是我在过去几年中越来越依赖的一点。”
钻石恒久远，客户满意永恒~ 看看 RetailNext 是如何成为这家历史悠久的珠宝商不可或缺的店内数据和 Insights 解决方案的
在 RetailNext 推出之前，Daniel’s Jewelers 一直依赖各种门店数据来源，这些数据需经人工整理，再通过 POS（销售点）系统传输，以此来衡量业绩表现。不出所料，这些数据来源无法提供足够深入的洞察，以衡量不断演变的数字化战略对店内客流的影响。该零售商的监控系统同样过时，无法即时访问偏远区域的监控画面，尤其是在发生盗窃或破坏事件后。
当 Daniel’s Jewelers 在全国 100 多个网点全面部署 RetailNext 的“Traffic 2.0”解决方案后，这一状况发生了改变。该解决方案基于 RetailNext 的 AI 物联网设备 Aurora，通过融合 3D 成像与深度学习技术，可即时访问高分辨率录像。Aurora 使 Daniel’s Jewelers 能够可视化并分析客流趋势、进行自我审计、强化资产保护措施，并从关键绩效指标（包括客流量、转化率和平均交易额）中获取新的洞察。
这些指标使 Daniel’s Jewelers 能够更深入地了解其数字营销活动在各地区及各门店的表现，并提供了关键绩效指标（KPI），用于追踪门店客流的日环比、周环比和年同比趋势。通过为门店配备 Aurora，Daniel’s Jewelers 得以确保安保人员积极履职，在发生事件时向执法部门提供高清图像和店长陈述，并与安防专家协作，加强门店安防措施，防范盗窃和蓄意破坏行为。
“零售商没有时间手动筛选数据来判断哪些策略有效、哪些无效，”RetailNext 的首席执行官兼联合创始人 Alexei Agratchev 表示。“随着 Daniel’s Jewelers 在这个竞争日益激烈的市场中扩大其实体门店布局，我们的合作将持续为其提供基于人工智能的实时分析支持。”
随着 RetailNext 的“客流 2.0”系统在门店中部署，Daniel’s Jewelers 还能重点分析“客流高峰时段”的客流趋势。这有助于厘清此前关于门店客流何时上升或下降、以及何时应安排表现最佳员工上岗的假设。例如，该品牌发现，近三分之一的门店在周日的客流量比本周其他日子有所增加。为此，Daniel’s Jewelers 重新调整了所谓“周日门店”店长的轮班安排，以确保这些门店的店长在周日到岗。
“通过调整员工排班，我们确实看到了门店生产力的显著提升，”Daniel’s Jewelers 首席执行官大卫·舍伍德表示。“您总是希望在客流高峰时段，最优秀的销售人员能在卖场现场。” 通过调整周日轮班安排，我们在连锁店中已有三分之一的门店实现了这一目标，这些门店的周日客流量也随之增加。”
如需进一步了解 RetailNext 与 Daniel’s Jewelers 的合作情况，请阅读 Daniel’s Jewelers 案例研究。
关于 RetailNext
作为首个将电商式的顾客分析技术引入实体门店、品牌商和购物中心的零售垂直物联网平台，RetailNext 是专注于优化顾客体验领域的先驱。通过其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 会自动收集并分析顾客行为数据，为零售商提供洞察，从而实时改善顾客体验。
来自 95 多个国家的 450 多家零售商已采用 RetailNext 的分析软件和零售专业知识，以更好地了解顾客购物旅程，从而提高同店销售额、减少盗窃并消除不必要的成本。RetailNext 总部位于加利福尼亚州的坎贝尔。
更多详情请访问 retailnext.net。
关于 Daniel’s Jewelers
自1948年以来，Daniel's Jewelers 一直是美国发展最迅速的珠宝公司之一。凭借遍布全国的 100 多家门店和业界领先的电子商务网站，Daniel’s Jewelers 致力于通过精美的珠宝产品和优质服务，为客户提供卓越的购物体验。
媒体联系
RetailNext 的 VSC
retailnext@vsc.co
