解决方案

店铺设计

门店设计决策伴随着巨大的资本风险。一个在设计方案中看似极具吸引力、但在实际运营中表现欠佳的概念,在问题被发现之前就可能造成数百万的损失。RetailNext 为门店规划和设计团队提供行为数据支持,帮助他们验证新概念、测试布局调整,并在将设计决策推广至整个门店网络之前,衡量这些决策对顾客购物旅程和销售业绩的实际影响。不要再依赖直觉。开始根据顾客在店内的实际行为来设计门店。

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在扩大规模之前先验证概念

在试点地点测试新门店模式,并全面追踪其运营表现。与对照门店进行对比,衡量其对转化率和客单价的影响,并为全网推广决策提供确凿依据,而不是仅凭直觉就投入数百万资金。

了解顾客在您的店铺中的实际浏览路径

全路径分析、热力图和停留时长指标揭示了客户在您的空间中移动的真实情况——包括那些通过桌面研究和设计评审永远无法发现的摩擦点、冷门区域以及意料之外的行为。

证明每一项设计决策的投资回报率

每次布局调整、翻新和全新陈列方式的引入都会产生资本成本。RetailNext 通过前后对比的测量数据,量化设计投资对业绩的影响——为您的财务和领导团队提供批准下一项投资所需的依据。

出色的店铺设计始于真实的顾客行为。

全路径分析、热力图和停留时间分析为门店规划团队提供了设计真正有效的门店所需的行为依据,并能证明这些门店确实行之有效。

专为那些塑造您门店的决策而打造。

门店规划与设计团队利用 RetailNext,在从概念到落地实施的每个阶段,都将基于直觉的设计决策替换为行为证据。

在不承担整个车队风险的情况下测试新车型。

在投入资金进行全网店推广之前,RetailNext 可让您在试点门店测试新的门店概念,并全面掌握顾客的反应情况。您可以将试点门店与匹配的对照门店进行对比,衡量关键指标的绩效表现,并基于数据证据做出推广决策。

  • 在选定地点推出新门店业态,并进行全面的业绩跟踪
  • 将测试门店与对照门店进行对比,以确定设计变更的影响
  • 衡量两组门店的客流量、转化率、停留时间及客单价
  • 在投入资金之前,为整个门店网络的投资决策建立证据基础

在地板铺设之前就对其进行优化。

陈列图和设计评审无法预测顾客在新的店铺布局中实际会如何行走。RetailNext 通过全路径分析绘制真实的顾客行进路线,识别摩擦点和死角,并为设计团队提供数据,以便在投入永久性改造之前对布局进行迭代和优化。

  • 直观呈现顾客从入口进入、途经各个区域直至出口的完整购物旅程
  • 找出顾客容易迷路、失去兴趣或未能到达关键商品类别的区域
  • 在同类门店中测试不同布局方案,以确定最佳配置
  • 优化通往特色区域、新品区及高毛利品类区域的人流走向

量化每一项设计投资的回报。

设计决策就是资本决策。RetailNext 提供了一套“改造前/改造后”的评估框架,用于量化门店翻新、业态调整和新概念推广对业绩的影响——将“我们认为这行得通”转化为附有实际数据的财务论证。

  • 衡量翻新前后在客流量、转化率和客单价方面的表现
  • 量化特定设计元素的投资回报率——陈列架调整、布局变更、入口改造
  • 追踪重新设计后业绩提升效果能持续多久
  • 建立可重复使用的评估框架,以支持持续的资本投资决策

找到最适合您品牌的形式。

经营多种门店业态(旗舰店、标准店、小型店、奥特莱斯)的零售商,需要了解每种业态相对于其他业态的业绩表现,以及背后的原因。RetailNext 支持跨业态的直接业绩对比,在控制客流量和地理位置等因素的基础上,揭示不同门店类型之间的真实业绩差异。

  • 比较不同门店业态的转化率、客单价和停留时间
  • 控制客流量和地理位置等因素,使店型比较更有意义
  • 确定哪些业态能为您的品牌和客户群体带来最佳表现
  • 利用门店组合层面的绩效数据,为未来新门店业态决策提供依据
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由 Aurora® 传感器提供支持

每项设计决策背后的完整路径和行为数据,均由屡获殊荣的 Aurora® 传感器采集——这款一体化物联网设备是 RetailNext 平台的核心。

数据驱动设计在实践中的具体表现。

领先零售商的门店设计团队利用 RetailNext,用行为数据取代资本风险。

40

每位访客销售额上升

Boggi Milano

10

转化率提升

Camper

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Partnering with RetailNext has allowed us to gain deep insights into our in-store customer. The data has enabled us to reshape the retail experience around how people want to shop. Listening to our customers is the top priority at Kendra Scott, and RetailNext has supplied a strong foundation for us to enhance our retail locations as we continue to grow.
Ben Jackson
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