Im Einzelhandel ging es schon immer um Daten. Doch im Jahr 2026 ist die Kluft zwischen Einzelhändlern, die Besucherzahlen strategisch nutzen, und solchen, die diese lediglich als reine Zählung betrachten, so groß wie nie zuvor. Große Einzelhandelsunternehmen, die Hunderte oder Tausende von Standorten in komplexen Immobilienportfolios betreiben, benötigen mehr als nur eine Besucherzahl an der Tür. Sie benötigen eine Plattform, die den Kundenverkehr in den Filialen in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt.
Genau dafür wurde RetailNext entwickelt.
UNSERE ERFAHRUNG IM BEREICH SICHERHEIT �� Die Datenintegrität im Einzelhandel beginnt mit Sicherheit
Was große Einzelhandelsunternehmen tatsächlich von einer Traffic Analytics-Plattform erwarten
Nicht alle Plattformen zur Besucheranalyse sind gleich. Auf Unternehmensebene gehen die Anforderungen weit über die einfache Besucherzählung hinaus. Einzelhändler benötigen verlässliche Genauigkeit, denn ungenaue Besucherzahlen führen zu einer fehlerhaften Personalplanung, irreführenden Konversionsraten und einer Fehlallokation von Kapital. Sie benötigen tiefgehende Einblicke: Sie müssen nicht nur wissen, wie viele Kunden das Geschäft betreten haben, sondern auch, wohin sie gegangen sind, wie lange sie geblieben sind und inwiefern ihr Verhalten mit dem Umsatz zusammenhängt. Sie benötigen betriebliche Zuverlässigkeit, denn wenn Systeme ausfallen, führen Datenlücken zu fehlerhaften Berichten und untergraben das Vertrauen in die Analysen im gesamten Unternehmen. Und sie benötigen eine Plattform, die sich in die bereits genutzten Tools integrieren lässt – von Kassensystemen über Personalmanagement bis hin zur unternehmensweiten Business Intelligence.
RetailNext erfüllt all diese Anforderungen und tut dies bereits seit fast zwei Jahrzehnten für große Einzelhandelsunternehmen auf der ganzen Welt.
Intelligenz, nicht nur Daten
Die Plattform von RetailNext geht weit über den Sensor an der Tür hinaus. Im Kern erfasst sie detaillierte Daten zum Kundenverhalten im Geschäft, darunter Kundenfrequenz, Verweildauer, Interaktion in bestimmten Bereichen und Konversionsrate, und wandelt diese anschließend in verwertbare Erkenntnisse um, auf deren Grundlage Betreiber und Führungskräfte in Echtzeit Maßnahmen ergreifen können.
KI-gestützte Analysen bilden das Herzstück der Plattform. Modelle des maschinellen Lernens, die anhand von Milliarden von Datenpunkten aus dem Einzelhandel trainiert wurden, decken Trends, Anomalien und Chancen auf, deren Erkennung andernfalls stundenlange manuelle Analysen erfordern würde.
Filialleiter erhalten einen klaren Überblick darüber, was in ihren Filialen vor sich geht.
Regionalleiter können die Leistung ihres gesamten Portfolios einem Benchmark unterziehen.
Unternehmensteams können die Auswirkungen betrieblicher Veränderungen simulieren, bevor sie diese umsetzen.
Das ist der Unterschied zwischen einem Zugriffszähler und einer Plattform für Web-Analytik.
Entwickelt für die Komplexität von Unternehmen
Große Einzelhandelsunternehmen müssen vielfältige Filialformate, regionale Unterschiede im Kaufverhalten, komplexe Personalstrukturen sowie Immobilienportfolios in mehreren Ländern verwalten. RetailNext wurde unter Berücksichtigung dieser Komplexität entwickelt.
Die Plattform unterstützt die Bereitstellung in verschiedenen Formaten, konfigurierbare Dashboards, die auf die unterschiedlichen Rollen der Beteiligten zugeschnitten sind, sowie Daten-Governance auf Unternehmensniveau. Einzelhändler können die Analyse nach Marke, Region, Filialkategorie oder einer beliebigen Kombination dieser Kriterien segmentieren. KPIs können auf Unternehmensebene definiert werden, während den Anwendern auf Filialebene relevante Übersichten bereitgestellt werden. Die Plattform lässt sich zudem nativ in gängige Kassensysteme, Workforce-Management-Tools und führende BI-Plattformen integrieren, sodass die Besucherdaten als Grundlage für unternehmensweite Entscheidungen dienen und nicht nur innerhalb eines Teams.
Eine Plattform, auf die Sie sich verlassen können
In einer Branche, in der die Kontinuität der Daten von entscheidender Bedeutung ist, ist Konsistenz kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Einzelhändler, die die durch unzuverlässige Plattformen verursachten Störungen am eigenen Leib erfahren haben, kennen die betrieblichen Kosten nur zu gut: Personalentscheidungen, die ohne vollständige Daten getroffen werden, wöchentliche Geschäftsbesprechungen auf der Grundlage unvollständiger Zahlen und ein schleichender Vertrauensverlust in die Analytik als Funktionsbereich.
Die Infrastruktur von RetailNext ist auf hohe Verfügbarkeit ausgelegt. Die Plattform verfügt über eine robuste Redundanz über den gesamten Hardware- und Software-Stack hinweg, und ihr globales Support-Team arbeitet mit SLAs, die den Erwartungen von Unternehmen gerecht werden. Kunden gewinnen einen Partner mit der nötigen operativen Tiefe, um das Produkt zu unterstützen – und nicht nur einen Anbieter zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Diese Zuverlässigkeit ist ausschlaggebend dafür, dass RetailNext das Vertrauen einiger der weltweit führenden Einzelhändler gewonnen hat: Marken, die es sich nicht leisten können, hier Fehler zu machen.
Vertrauen in großem Maßstab
RetailNext bedient Einzelhändler in über 100 Ländern und verfügt über einen Kundenstamm, der sich über die Bereiche Luxus, Mode, Fachhandel, Lebensmittel und weitere Branchen erstreckt. Die Plattform hat mehr Daten von Kunden im Ladengeschäft verarbeitet als jeder andere Anbieter von Einzelhandelsanalysen weltweit, und diese Datenmenge fließt in alle Bereiche ein – von der Produktentwicklung bis hin zu den Benchmarks, anhand derer Einzelhändler ihre eigene Leistung bewerten.
Wenn große Einzelhandelsunternehmen Analysepartner bewerten, spielt die Erfolgsbilanz eine wichtige Rolle. Die langjährige Marktpräsenz von RetailNext und die Tiefe seiner Kundenbeziehungen zeugen von einer Plattform, die über einen langen Zeitraum hinweg beständigen Mehrwert liefert.
Das Fazit
Im Jahr 2026 sind Daten zum Kundenverkehr in den Filialen zu wertvoll, um sie veralteten Systemen oder Einzellösungen zu überlassen, die mit den Anforderungen des modernen Einzelhandels nicht Schritt halten können. Die richtige Plattform zählt nicht nur die Kunden. Sie informiert Sie darüber, was diese getan haben, warum dies von Bedeutung ist und welche nächsten Schritte zu ergreifen sind. RetailNext ist diese Plattform: präzise, intelligent, skalierbar und darauf ausgelegt, auf Unternehmensebene unterbrechungsfrei zu laufen.
Und für berechtigte Einzelhandelsunternehmen in den Vereinigten Staaten, die ihre veraltete Infrastruktur zur Besucherzählung modernisieren möchten, bietet RetailNext kostengünstige Optionen zum Austausch der Hardware an, die den Umstieg auf eine erstklassige Analyseplattform einfacher machen, als viele Unternehmen erwarten. Sprechen Sie mit unserem Team, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen die Voraussetzungen erfüllt.
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