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MarketDialを立ち上げる前、Johnny氏はMcKinsey & Companyに在籍し、大手小売企業に対して成長戦略、アナリティクス、変革イニシアチブに関する助言を行っていました。Johnny氏は、複雑な小売組織全体でデータ駆動型の意思決定を拡大していくことについて、経営幹部の視点をもたらし、実地での実験を通じて小売企業がより賢明な意思決定を行えるよう支援しています。
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成功を収めている小売業者は、もはや単なるデータ収集にとどまらず、複数のデータストリームを統合することで、業績向上につながる知見を生み出しています。あるアパレルブランドは、相互に補完し合う技術を組み合わせることで、顧客行動の「何」と「なぜ」を明らかにできたことがわかりました。
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