当社について

プライバシーポリシー

発効日：2026年2月10日

本ポリシーは、RetailNext Inc.（以下「RetailNext」）のウェブサイトおよび当社が販売する製品・サービスに関する取り扱いについて定めたものである。

本ポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、当社に情報を提供したりする際に、当社が個人（「お客様」）について収集する個人情報について説明するものである。

また、本ポリシーでは、データ処理者としてのRetailNextが個人のデータをどのように取り扱うかについても説明する。当社の製品は企業（当社の「顧客」（customers））に販売されており、当社はそれらの企業の指示に従ってデータを処理する。これらの企業がお客様のデータをどのように取り扱うかを理解するには、各企業のプライバシーポリシーを確認し、その取り扱い方針を把握する必要がある。

当社の取り組み

お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社は、マーケティング目的およびマーケティングプログラムの効果向上のために、ウェブサイトの利用状況や、お客様から提供された連絡先情報を収集する場合がある。また、当社への就職応募のために情報を提出することも可能としている。

RetailNextはまた、小売業者やその他の事業者を顧客として、店舗や拠点内およびその周辺で発生する事象を分析するための一連の製品およびサービス（RetailNext「プラットフォーム」（platform））を提供している。顧客は当社のプラットフォームを利用して、ビデオカメラなどのセンサーからデータを収集し、購入履歴、気象情報、サードパーティの情報などの他のデータと組み合わせて、事業運営に活用することができる。また、当社のプラットフォームは、顧客がマーケティングプログラムを管理する上でも役立つ。当社の製品の仕組みについては、ウェブサイト（https://retailnext.net）およびナレッジベースで詳細を確認できる。

顧客は、RetailNextと一部のデータを共有することを選択できる。これにより、当社は集計データとして小売店の来客数や売上動向の分析に活用する。例えば、当社は小売業の業績動向について定期的にレポートを発行している：https://retailnext.net/resources?type=dataTrend。

当社のウェブサイトへのアクセス

当社は、マーケティング、カスタマーサポート、オプトアウトの選択などに使用されるものを含め、複数のウェブサイトを運営している。当社は、利用状況を測定し、ウェブサイトのユーザー体験を向上させるために、クッキー（お使いのコンピュータやブラウザを識別するためにコンピュータに保存される小さなテキストファイル）および／またはウェブビーコン（利用状況を監視するためにウェブサイトに配置されるファイル）を使用している。ウェブブラウザの設定を変更することで、すべてのクッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に通知を受けたりすることができる。

当社ウェブサイトへのアクセス時、当社はホスティング、分析、広告、カスタマーサポート、コンテンツ高速化、およびその他のプロモーション目的のために、Google（アナリティクスおよび広告サービス）、Pardot、Drift、Pendo、LinkedIn Insight Tag などのサードパーティサービスを利用している。

当社は、お客様が電子メールで当社と連絡を取る際、または当社のウェブサイトに入力した際に提供されたメールアドレス、その他の連絡先情報および個人情報を収集する。当社は、お客様がアクセスしたウェブページに関する情報と、お客様から提供された情報を組み合わせて、ウェブページのコンテンツおよびサービスの品質向上に活用する。また、お客様の連絡先情報は、マーケティングおよび販売目的で使用される。当社は、マーケティングおよび営業に関する連絡の受信停止（オプトアウト）の要望に応じる。オプトアウトした場合、当社はお客様の連絡先情報を「連絡禁止リスト」に登録する。

当社の製品やサービスを購入または評価する際、氏名、会社名、メールアドレス、請求先住所、クレジットカード情報などの提供を求める場合がある。当社は、提供された情報を、当該製品やサービスの提供および請求、本人確認、連絡、ならびに製品改善のための調査などの目的で使用する。

当社が収集する情報は、お客様が要求した製品やサービスを提供する場合、お客様の許可を得ている場合、または本ポリシーに記載されている状況下を除き、商業目的で他の組織と共有したり販売したりすることはない。

また、当社は、セキュリティ、通信、仮想インフラのホスティング、サーバーおよびデータベースのホスティング、顧客アカウントおよび支払いの処理・管理、カスタマーサポートの提供、ならびにデータ（当社のサービスにおけるユーザーのインタラクションに関するデータを含む）の分析および改善など、当社に代わってサービスを実施したり、お客様へのサービス提供を支援したりするために、第三者のサービスプロバイダーと契約を結んでいる。当社のポリシーとして、サービスプロバイダーに対し、RetailNextへのサービス提供中にアクセスする可能性のある情報やデータについて、当社が指定した方法および当初の収集目的以外でアクセスまたは使用しないことに同意するよう求めている。

このデータの保存場所は必ずしもお客様の居住国とは限らず、国境を越えて転送される場合がある。本稿執筆時点では、当社はデータを収集された国に加え、米国にも保存しているが、予告なく保存および処理拠点を追加する場合がある。

ウェブブラウザのDNTに関する通知

当社は、上記の条件に従ってのみ、当社のウェブサイトにおけるお客様の行動情報を第三者と共有する。当社が運営するウェブサイトは、一般的にブラウザの「Do Not Track」（Do Not Track）（DNT）プライバシー設定の対象となる種類の情報を収集または使用しないため、当社のウェブサイトはお客様のブラウザからのこのシグナルを検知しない。ただし、お客様のDNT設定は、当社が利用する第三者サービス（上記に記載）に影響を与える可能性がある。

ウェブブラウザのDNT設定は、本ポリシーに記載されている本サービスに関するデータ収集には影響しないが、以下の「データへのアクセス、訂正、削除、およびその他の権利」のセクションでは、その他のデータ収集をオプトアウトする方法について説明している。

政府からの要請

本ポリシーに相反する規定がある場合でも、法律、規制、国家安全保障上の要件、または法的要請を遵守するため、あるいはRetailNextまたは他者の安全、財産、権利を保護するために合理的に必要であると当社が判断した場合、当社はお客様の情報を保存または開示することがある。ただし、本ポリシーのいかなる規定も、お客様の情報の開示を求める第三者または政府からの要請に対して、お客様が有しうる法的抗弁または異議を制限することを意図するものではない。

データの保持

当社の方針として、本通知に記載された目的に必要な期間に限り、収集した個人データの保存を制限する。

データへのアクセス、訂正、削除、およびその他の権利

お客様に関する収集データへのアクセス、訂正、利用制限、削除を希望する場合、または今後のデータ収集に異議を唱えたりオプトアウトしたりする場合は、以下の連絡先までリクエストを提出することができる。その際、本人確認、身元の検証、および対象となるデータと希望する措置を特定するために十分な情報を提供しなければならない。当社は、商業的に合理的な努力を払って、その要請に応じる。

スマートフォンの位置情報およびゲストWi-Fiデータ収集のオプトアウト

RetailNextによるスマートフォンの位置情報検出およびゲストWi-Fiインターネットサービスの分析データ処理については、https://privacy.retailnext.netのオンラインフォームを利用してオプトアウトすることができる。

支配権の変更

RetailNextが破産、合併、買収、再編、または資産売却に関与する場合、お客様は、当該取引の一環として、お客様の情報が売却、譲渡、またはライセンス供与される可能性があることに同意する。ただし、新たな事業体が適用法令で要求される範囲で情報を保護し、合理的なサービスの提供を継続するために必要な範囲を除き個人データをさらに開示せず、かつ当時のプライバシーポリシーに実質的に違反するような方法で情報を使用しないことを条件とする。本ポリシーにおける重要な約束事項は、上記に記載されたサービスからのオプトアウトを請求する権利を含め、新事業体へ移転されたお客様の情報にも適用される。

EU居住者

EUおよびEEAのデータ主体は、https://retailnext.net/legal/gdpr-noticeにある当社のGDPR補足プライバシー通知も確認する必要がある。これには、一般データ保護規則（GDPR）への当社の準拠に関する情報が含まれている。

RetailNextは、米国商務省が定めたEU-米国Data Privacy Framework（EU-米国DPF）に準拠している。連邦取引委員会は、RetailNextによるEU-米国Data Privacy Framework（EU-米国DPF）の遵守状況について管轄権を有する。 RetailNextは、EU-米国DPFに基づき欧州連合から受け取った個人データの処理に関して、EU-米国Data Privacy Framework原則（EU-米国DPF原則）を遵守していることを米国商務省に認定されている。本プライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則との間に矛盾がある場合は、原則が優先される。Data Privacy Framework (DPF)プログラムの詳細および当社の認証を確認するには、https://www.dataprivacyframework.govにアクセスしてください。

カリフォルニア州在住者

カリフォルニア州在住者は、https://retailnext.net/legal/ccpa-noticeにある当社の補足的なCCPAプライバシー通知も確認する必要がある。これには、California Consumer Privacy Act (CCPA)への当社の準拠に関する情報が含まれている。

児童に関する方針

当社のサービスは、13歳未満の者を対象としていない。お子様が保護者の同意なしに当社に個人情報を提供したことが判明した場合は、以下の連絡先まで連絡してほしい。当社は、13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはない。13歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことが判明した場合、本通知に記載された手順に従い、当該情報を削除するための措置を講じる。

変更および連絡先

当社は、新機能の導入やその他の理由により、随時プライバシーポリシーを更新する。変更があった場合、当サイト上で新しい文書を閲覧できる。本ポリシーについて懸念や質問がある場合は、以下まで連絡すること：

RetailNext
プライバシーに関するお問い合わせ
307 Orchard City Drive, Suite 100
Campbell, CA 95008
USAprivacy-inquiries@retailnext.net