初步数据显示，美国“黑色星期五”的实体店客流量下降了 3.6%

加利福尼亚州坎贝尔——[2025年11月30日]——RetailNext 作为领先的店内客流分析服务提供商，其服务已覆盖全球 560 多个最受欢迎的品牌，今日公布了2025年“黑色星期五”周末的初步分析结果。初步数据显示，整个“黑色星期五”及周六期间，门店客流量同比平均下降 5.3%，这反映出消费者正精打细算地消费，并将性价比置于首位。

基于数万家采用 RetailNext 技术的门店所提供的洞察，初步的同比分析结果显示：

“2025年的‘黑色星期五’并没有扼杀这个节日，而是改变了消费者对待它的态度，”RetailNext 公司高级分析全球负责人 Joe Shasteen 表示。“周五的客流量下降了 3.6%，周六下降了 8.6%，但这并非因为消费者失去兴趣，而是出于理性考量。消费者用行动表明，他们已经厌倦了那种由冲动驱动、仅持续一天的购物狂潮。物价上涨、关税以及更紧张的预算，促使人们以理性而非冲动的方式购物，他们将‘黑色星期五’转变为一场价值权衡。”

最明显的信号之一是“黑色星期五”当天客流量下降了 3.6%，这一表现明显好于周日到周三（11月23日至11月26日）期间 6.2% 的降幅。这表明，即便在消费者态度较为谨慎的一年里，购物者仍然愿意参与大型促销活动；他们只是在选择何时值得专程前往参加这些活动时变得更加挑剔了。

“尽管销售额有所下滑，但‘黑色星期五’的实体店客流量仍创下今年单日最高纪录，再次印证了其作为假日购物季支柱的作用，不过本周末的业绩更多是受现实因素影响，而非消费者兴趣减退所致，”沙斯汀补充道。 “消费者仍然愿意购物，只是他们希望看到值得出门的理由。那些将11月视为整个月的蓄势期，而非单日盛事的零售商，其实体店业绩表现最为强劲。”

各品类表现也体现了同样的理性心态。服装类在“黑色星期五”当天基本持平（-0.7%）， 表现优于家居（周末平均跌幅-9.8%）、鞋类（周末平均跌幅-6.0%）以及健康美容（周末平均跌幅-4.7%）等更具可选性的行业，因为消费者优先购买必需品，并推迟了大宗商品或非必需品的购买。

2025年的历史背景

今年的“黑色星期五”销售表现正处于几大全国性趋势的交汇点。消费者并未缩减开支，而是调整了消费方向。值得注意的是，2025年《消费者价格指数》报告显示，住房、食品、公用事业和交通等生活必需品的价格普遍上涨。这些涨幅迫使家庭做出更艰难的取舍。

• 天气的波动性正在直接影响零售业绩。上周五晚至周六，中西部地区遭遇了一场强劲的暴风雪，导致周六客流量骤降 42% 以上，这表明气候事件如今对实体门店的业绩产生了更加直接、可量化的影响。

• 从表面上看，通胀可能正在降温，但其影响依然显著。今年早些时候，即便是小幅的关税上调，也推高了服装、家居用品和鞋类等品类的售价——而这些恰恰是客流量下滑最为剧烈的品类。

• 零售商让消费者养成了期待为期一个月的促销活动的习惯。消费者在11月更早的时候就开始行动，对他们心目中的“真正优惠”划出了明确的界限，如果算下来不划算，他们也愿意放弃购买。

• 注重性价比的消费者现已成为主流。周六，家居（-15.5%）和健康美容（-9.6%）等非必需品品类跌幅尤为显著，这主要是因为家庭将购买必需品放在了首位。

随着更多数据的陆续公布，RetailNext 将在本周内发布更多分析结果，包括销售数据。随着零售商持续上报最新数据，所有统计数据均可能发生变化。

数据方法论

这些数据源自 RetailNext 智能门店平台上运营的数百个品牌在美国数万家门店收集的数据，反映了从大型连锁品牌到独立经营和专业零售商等各类零售细分市场的店内趋势。统计指标不包括汽车、石油和仓储式会员店，涵盖了今年和去年均营业的美国各地门店。

关于 RetailNext 作为首个将电商式的顾客分析技术引入实体商店、品牌和购物中心的零售垂直物联网平台，RetailNext 是专注于优化顾客体验领域的先驱。通过其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 会自动收集并分析顾客行为数据，为零售商提供洞察，从而实时改善顾客体验。

来自 100 多个国家的 560 多家零售商已采用 RetailNext 的分析软件和零售专业知识，以更深入地了解顾客购物旅程，从而提升同店销售额、减少盗窃并消除不必要的成本。RetailNext 总部位于加利福尼亚州的坎贝尔。

更多详情请访问 retailnext.net。

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Emma McDermott

RetailNext 的 VSC

retailnext@vsc.co

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