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节日季历来是英国零售商的“生命线”，其中“节礼日”在零售日历中占据着特殊地位。然而，近年来，这一曾被视为可靠的消费热潮正面临日益严峻的挑战。2024年，从促销疲劳到消费者预算收紧等种种挑战重塑了行业格局，因此，了解影响零售客流的变化至关重要。

在技术驱动和消费者行为不断演变的推动下，零售业正经历着深刻的转型。在这场变革中，像“黑色星期五”这样备受瞩目的购物盛事，堪称更广泛行业趋势的缩影。2024年的“黑色星期五”凸显了先进技术——尤其是客流量计数器和分析技术——在塑造零售业绩方面日益增长的影响力。

要在零售行业保持领先地位，既需要创新，也需要对不断变化的消费者行为和市场趋势有深刻的理解。RetailNext 的高管论坛汇聚了零售技术领域的顶尖专家，共同分享宝贵的见解。在最近的一系列讨论中，RetailNext 的德利·卡特（Deli Carter）与备受赞誉的作家、Rethink Retail ...

总体拥有成本（TCO）是零售商的一个关键概念，特别是在技术投资对于优化运营和提升客户体验至关重要的时代。对于零售企业而言，计算 TCO 不仅意味着评估技术的初期成本，还包括与这些解决方案的维护和运营相关的持续开支。降低 TCO 能为零售商带来显著益处，使其能够更有效地配置资源，并将资金投入到增长领域。

➖ 本文于2024年10月24日首次发表于 passby.com

如今，零售客流计数器已成为衡量门店业绩和推动改进的代名词。许多门店指标和关键绩效指标（KPI）在很大程度上依赖于客流数据，甚至已经形成了一个以客流分析为核心的全球性行业。

“零售”一词本身已成为创新的代名词。仅在过去的几年里，实体零售业就不得不通过创新来实现转型，以克服消费疲软、疫情以及无数颠覆性技术带来的挑战。该行业的韧性和进步在很大程度上要归功于先进的数据和预测分析系统，这些系统支持数据驱动的决策和战略制定，并最终帮助行业渡过难关。

购物者旅程分析（有时也称为“全路径分析”）是现代零售商工具箱中的关键工具。通过这种路径分析获得的数据，能够帮助零售商打造更高效、更以客户为中心且更具盈利能力的实体门店。它使零售商能够做出数据驱动的决策，提升客户体验，并最终在竞争激烈的零售环境中取得成功。 这些细粒度数据使零售商能够针对诸如以下问题获得可靠的答案：

2023年，零售犯罪这片阴云笼罩着整个行业。我们亟需深入剖析零售犯罪的现状，理解其不断变化的动态，并为实体零售商提供缓解这一问题的策略。在本篇博客中，我们将深入剖析2023年零售犯罪的统计数据，探讨自2020年以来犯罪率上升的可能原因，并为零售商提供切实可行的策略，以保障其业务和顾客的安全。

在...

对于任何零售商而言，年度最令人期待的活动之一即将拉开帷幕！零售峰会将于3月14日至15日举行，旨在汇聚欧洲、中东和非洲（EMEA）地区最具雄心的零售商与最大胆的创新者。这一全球性平台为建立有意义的行业社群以及深入了解市场提供了难得的机会。