New York, NY - 16 gennaio 2023 / RetailNext Inc., esperta globale e leader di mercato nelle soluzioni per negozi intelligenti destinate ai rivenditori moderni, ha annunciato oggi il lancio di diverse tecnologie di nuova generazione pensate per ottimizzare le prestazioni in negozio e risolvere le sfide del settore retail nel 2023 e oltre. L’ultima serie di innovazioni rivoluzionarie di RetailNext — che spazia da sofisticate soluzioni per la riproduzione video e la protezione dei beni a sistemi avanzati di monitoraggio del traffico basati sull’intelligenza artificiale — sta aiutando centinaia di rivenditori in tutto il mondo a migliorare l’esperienza dei clienti, ridurre i costi, esplorare nuove opportunità e aumentare le vendite.
RetailNext presenta le sue soluzioni innovative e la sua competenza all’avanguardia nel settore all’NRF 2023, organizzato dalla National Retail Federation presso il Javits Center di New York City, NY.
“Il comportamento degli acquirenti continuerà a cambiare rapidamente nel corso del 2023, quindi è fondamentale che i negozi fisici si preparino al futuro adottando le tecnologie più recenti”, ha affermato Jason Luther, CTO di RetailNext. “Guardando al futuro, le macchine intelligenti e le soluzioni digitali avranno un ruolo sempre più importante nelle operazioni dei negozi, consentendo al personale di concentrarsi sulle aree in cui eccelle, come il servizio clienti. RetailNext è orgogliosa di essere all’avanguardia nell’introduzione dei sistemi più innovativi per aiutare i negozi a migliorare l’efficienza, aumentare la produttività e incrementare i ricavi.”
Nove nuove funzionalità a prova di futuro
1. Rilevamento delle persone basato sul deep learning: il sistema all’avanguardia Aurora V2 di RetailNext per il riconoscimento dell’attività dei clienti è ora ancora più performante, con una maggiore precisione di tracciamento (compreso un tracciamento più affidabile di persone accovacciate, inchinate o sedute) e una classificazione e identificazione del sesso migliorate. Installando un sensore Aurora V2 in un punto di passaggio, i negozianti possono ora rilevare anche il flusso di passanti davanti al negozio. In combinazione con le analisi avanzate di RetailNext, questo permette ai responsabili del negozio di capire meglio i tassi di acquisizione e valutare l’efficacia delle vetrine, degli addetti all’accoglienza e di altre iniziative di visual merchandising rivolte verso l’esterno.
2. Miglioramenti all’app mobile: la potente app mobile di RetailNext è stata notevolmente potenziata con l’aggiunta di confronti con i dati dell’anno scorso (LY) per le metriche, oltre a miglioramenti generali nell’aspetto, nell’esperienza utente, nelle funzionalità Android e nei tempi di risposta dell’assistenza clienti. È inoltre previsto a breve il rilascio di una vista riepilogativa a livello regionale (multipunto vendita) con KPI aggregati e classifica dei punti vendita, che permetterà ai dirigenti senior di controllare al volo le prestazioni dei punti vendita.
3. Miglioramenti a Asset Protection e al lettore video: sono stati apportati miglioramenti alla funzionalità delle telecamere motorizzate, con comandi ottici intelligenti di panoramica, inclinazione e zoom (PTZ) che consentono risposte più rapide in tempo reale agli incidenti all’interno del negozio. La nuova funzionalità PTZ è disponibile anche per i sistemi di telecamere a 360°, consentendo al personale di esaminare le riprese panoramiche da tutte le angolazioni: un vantaggio fondamentale per indagini efficaci ed efficienti sugli incidenti.
Sulla scia degli aggiornamenti apportati negli anni precedenti alla sua soluzione di riproduzione video – che includono lo streaming adattivo, le mappe video collegate alle planimetrie e i limiti di larghezza di banda per consentire un’efficace identificazione e monitoraggio degli incidenti nei negozi – RetailNext è orgogliosa di presentare una nuova serie di importanti miglioramenti al suo lettore video. Ora i clienti possono anche godere di una navigazione più semplice nella timeline, esportazioni autenticate, maggiore stabilità e prestazioni, oltre a una riproduzione ottimizzata tramite dispositivi locali e l’app mobile RetailNext.
4. Maggiore supporto alla localizzazione: con oltre 400 partner commerciali in 90 paesi diversi, RetailNext punta a diventare leader nel campo della localizzazione. A tal fine, ora è stato aggiunto il supporto nelle app mobili per tutte le 18 impostazioni locali supportate (comprese regione e lingua), oltre a una localizzazione migliorata sul web, con un supporto più efficace per date e orari localizzati.
5. API per il caricamento delle transazioni POS: ora gli utenti possono caricare singole transazioni (o un piccolo gruppo di transazioni) quasi in tempo reale sulla piattaforma RetailNext tramite un’API. Questo processo accelerato permette di analizzare i dati e intervenire senza ritardi, anche durante i periodi festivi più intensi. I sistemi di backend migliorati riescono inoltre a gestire meglio volumi più elevati di transazioni POS, anche nelle ore di punta.
6. Miglioramenti al Single Sign-On: ora è possibile preconfigurare e gestire in blocco gli utenti SSO (Single Sign-On) tramite interfaccia utente, API o file CSV. Inoltre, i responsabili dei negozi possono scegliere come gestire i profili utente/sede, specificare i gruppi aziendali e impostare messaggi personalizzati nella pagina di accesso. Questo significa poter gestire tanti utenti in modo sicuro e senza intoppi, mantenendo le operazioni aziendali al massimo dell’efficienza.
7. Risposta costante alle esigenze dei clienti in materia di privacy e sicurezza: ora gli utenti possono limitare l'accesso dei dipendenti RetailNext agli abbonamenti dei clienti in base all'utente e/o all'area geografica, garantendo così maggiore privacy e sicurezza.
8. Configurazione migliorata per implementazioni efficienti: i partner RetailNext ora possono aggiungere in blocco i sistemi RetailNext Aurora, per installazioni più veloci e senza intoppi.
9. Dashboard di ottimizzazione: la dashboard RetailNext ha continuato a ricevere una serie di miglioramenti negli ultimi due anni, tra cui consigli intelligenti sul personale in base al traffico previsto e al numero di clienti per ora di lavoro, analisi settimanali per giorno e per ora, previsioni di traffico a lungo termine e approfondimenti integrati per pianificare le settimane a venire.
Informazioni su RetailNext
RetailNext, la prima piattaforma tecnologica a portare l’analisi del comportamento degli acquirenti in stile e-commerce nei negozi fisici, nei marchi e nei centri commerciali, è all’avanguardia nel concentrarsi interamente sull’ottimizzazione dell’esperienza di acquisto. Attraverso la sua piattaforma SaaS centralizzata, RetailNext raccoglie e analizza automaticamente i dati sul comportamento degli acquirenti, fornendo ai rivenditori informazioni utili per migliorare l’esperienza di acquisto in tempo reale.
Oltre 400 marchi in più di 90 paesi hanno scelto il software di analisi e l'esperienza nel settore retail di RetailNext per capire meglio il percorso degli acquirenti, con l'obiettivo di aumentare le vendite a parità di punti vendita, ridurre i rischi ed eliminare i costi superflui. RetailNext ha sede a San Jose, in California. Scopri di più su retailnext.net.
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