Le decisioni relative al design dei negozi comportano un rischio di capitale significativo. Un concetto che sembra allettante sulla carta ma che poi delude nella realtà può costare milioni prima che te ne accorga. RetailNext offre ai team di progettazione e pianificazione dei negozi i dati comportamentali necessari per convalidare nuovi concetti, testare modifiche al layout e misurare l’impatto effettivo delle decisioni di design sul percorso degli acquirenti e sulle prestazioni di vendita, prima di applicare tali decisioni all’intera rete di punti vendita. Smetti di affidarti all’intuito. Inizia a progettare i negozi basandoti su come i clienti si comportano davvero al loro interno.
Prova i nuovi formati di negozio in sedi pilota con un monitoraggio completo delle prestazioni. Confronta i risultati con quelli dei negozi di controllo, misura l’impatto sulla conversione e sul rendimento degli acquirenti e fornisci dati concreti per decidere se estendere il modello a tutta la rete, invece di scommettere milioni basandoti solo su un’intuizione.
L'analisi del percorso completo, le mappe di calore e le metriche di permanenza rivelano la realtà di come i clienti si muovono nel tuo spazio — compresi i punti di attrito, le zone morte e i comportamenti inaspettati che la ricerca documentale e le revisioni progettuali non riescono mai a far emergere.
Ogni cambiamento di layout, ristrutturazione e nuovo formato comporta un costo di investimento. RetailNext quantifica l’impatto sulle prestazioni degli investimenti nel design grazie a dati di misurazione “prima e dopo”, fornendo ai tuoi team finanziari e dirigenziali le prove necessarie per approvare il prossimo progetto.
I team di progettazione e pianificazione dei negozi usano RetailNext per sostituire le decisioni di progettazione basate sull’intuizione con dati comportamentali in ogni fase, dall’ideazione alla realizzazione.
Prima di investire in un'implementazione su tutta la rete, RetailNext ti permette di testare nuovi concept di negozio in punti vendita pilota, con piena visibilità su come reagiscono i clienti. Confronta i tuoi negozi pilota con punti vendita di controllo simili, misura le prestazioni in base agli indicatori che contano e prendi la decisione sull'implementazione basandoti su dati concreti.
I planogrammi e le revisioni progettuali non riescono a prevedere come i clienti si muoveranno effettivamente all’interno di un nuovo layout. RetailNext mappa i percorsi reali dei clienti attraverso un’analisi completa dei percorsi, individua i punti di attrito e le zone morte e fornisce ai team di progettazione i dati necessari per modificare e perfezionare un layout prima di investire in una realizzazione definitiva.
Le scelte di design sono decisioni che incidono sul capitale. RetailNext offre un quadro di riferimento per misurare i risultati "prima e dopo", in modo da quantificare l'impatto sulle prestazioni di ristrutturazioni dei negozi, cambiamenti di formato e lancio di nuovi concept — trasformando il "pensiamo che abbia funzionato" in un'analisi finanziaria con dati concreti.
I rivenditori che gestiscono diversi formati di negozio — flagship, standard, di piccole dimensioni, outlet — devono capire come si comporta ciascun formato rispetto agli altri e perché. RetailNext ti permette di confrontare direttamente le prestazioni tra i vari formati, tenendo conto dei fattori legati all’affluenza e alla posizione, per mettere in luce le reali differenze di rendimento tra i tuoi diversi tipi di negozio.
I dati relativi al percorso completo e al comportamento alla base di ogni decisione di progettazione vengono raccolti dal pluripremiato sensore Aurora® — il dispositivo IoT “tutto in uno” che è il cuore della piattaforma RetailNext.
I team di progettazione dei negozi dei principali rivenditori usano RetailNext per sostituire il rischio di investimento con dati comportamentali.
Boggi Milano
Camper
Contatta il nostro team. Ti mostreremo esattamente cosa può fare RetailNext per il processo di progettazione e allestimento del tuo negozio.
RetailNext ti permette di testare un nuovo concetto in alcuni negozi selezionati e di confrontarli con punti vendita di controllo simili, misurando il traffico, la conversione, il tempo di permanenza e il rendimento degli acquirenti in entrambi i gruppi. Puoi così decidere se lanciare il progetto con prove concrete di come reagiscono effettivamente gli acquirenti, prima di investire il capitale.
Le mappe di calore mostrano dove si concentrano gli acquirenti; l’analisi del percorso completo illustra l’intero percorso che ogni acquirente compie — dall’ingresso all’uscita, da una zona all’altra — rivelando i percorsi, i punti di attrito e i punti in cui i clienti non riescono a raggiungere le categorie chiave. Insieme, forniscono ai team di progettazione sia il “dove” che il “come” dei movimenti degli acquirenti.
RetailNext offre un sistema di misurazione “prima/dopo” che copre il traffico, la conversione e il rendimento per cliente, così puoi attribuire i cambiamenti nelle prestazioni a specifici elementi di design — modifiche agli arredi, cambiamenti nella disposizione degli spazi, riconfigurazioni degli ingressi — e monitorare per quanto tempo dura il miglioramento, trasformando una ristrutturazione in un caso finanziario quantificabile.
Insights (analisi del percorso completo, mappatura termica, analisi degli spazi interni) è il prodotto di punta per i team di progettazione, mentre Traffic Analytics fornisce i dati di riferimento precisi sul traffico che rendono validi i confronti “prima e dopo”. Entrambi funzionano con il sensore Aurora®.
RetailNext supporta i confronti tra negozi di prova e di controllo abbinati: seleziona i punti vendita di controllo con traffico e dati demografici simili, isola la variabile di prova e misura gli stessi indicatori in entrambi i gruppi. Il nostro team ti aiuta a progettare il test in modo che i risultati siano statisticamente significativi.
Le installazioni vengono sottoposte a controlli di accuratezza al momento dell’attivazione, quindi i dati sul traffico e sui percorsi sono affidabili fin da subito; i modelli comportamentali di riferimento sono utilizzabili già nei primi cicli di reporting, mentre i confronti “prima/dopo” diventano più significativi man mano che il periodo di test accumula dati.