CAMPBELL, CALIFORNIA, USA, 26 ottobre 2023 - RetailNext, il principale fornitore di analisi del traffico in negozio utilizzato da oltre 450 dei marchi più amati al mondo, ha annunciato oggi la sua partnership con MarketDial, una soluzione di spicco per i test A/B nel settore della vendita al dettaglio fisica. Questa partnership punta a offrire ai rivenditori una visione a 360° senza precedenti del percorso del cliente.
Grazie alla sua tecnologia di mappatura termica basata sull’intelligenza artificiale, RetailNext individua con precisione i modelli di traffico pedonale all’interno del negozio, offrendo informazioni utili come il tempo di permanenza, le metriche di coinvolgimento e l’esposizione dei clienti. Integrando questi dati esaustivi nella piattaforma di MarketDial, i rivenditori possono avviare immediatamente test in negozio, valutando al contempo le reazioni dei clienti a una serie di stimoli. Questa offerta congiunta permette ai rivenditori di ottenere informazioni senza precedenti sull’evoluzione dell’esperienza cliente.
"Nella nostra collaborazione con MarketDial, puntiamo a fornire ai rivenditori gli strumenti per sperimentare in modo dinamico e osservare gli effetti concreti sull’affluenza in negozio e sul coinvolgimento dei clienti", ha detto Sergio Gutierrez, CRO di RetailNext. "Molti dei nostri stimati clienti sfruttano già i punti di forza combinati di entrambe le piattaforme, a conferma della natura simbiotica di questa partnership".
“Crediamo che la collaborazione con RetailNext sia una svolta fondamentale per ottimizzare l’esperienza del cliente”, ha detto Johnny Stoddard, Chief Customer Officer e cofondatore di MarketDial. “RetailNext fornisce dati di qualità; MarketDial aiuta i rivenditori a metterli in pratica.”
Mentre il panorama del commercio al dettaglio si evolve rapidamente, l’impegno costante di RetailNext nell’analisi dei dati in negozio offre una base empirica ai rivenditori che devono affrontare questi cambiamenti. La suite di soluzioni dell’azienda, che spazia da approfondimenti dettagliati sul percorso degli acquirenti alle analisi in tempo reale, è stata fondamentale per aiutare i rivenditori a comprendere meglio i propri clienti e a ottimizzare le operazioni in negozio. In collaborazione con MarketDial, le analisi di RetailNext costituiscono una base cruciale per la sperimentazione in negozio basata sui dati.
Inoltre, con il cambiare delle preferenze dei clienti, la piattaforma di MarketDial offre una soluzione tempestiva ai rivenditori che cercano approfondimenti basati su dati concreti. Concentrandosi su test approfonditi, la piattaforma mette in luce dati concreti su aspetti quali prezzi, promozioni e programmi fedeltà. Ad esempio, dopo aver implementato nuove strategie di formazione alla vendita, un rivenditore ha registrato un aumento del 6% del fatturato per visita. Allo stesso modo, un altro rivenditore è riuscito a prendere decisioni informate individuando un calo delle vendite del -3,5% grazie a test proattivi.
Informazioni su RetailNext
RetailNext, la prima piattaforma IoT verticale per il settore retail a portare l’analisi del comportamento degli acquirenti, in stile e-commerce, nei negozi fisici, nei marchi e nei centri commerciali, è all’avanguardia nel concentrarsi interamente sull’ottimizzazione dell’esperienza degli acquirenti. Attraverso la sua piattaforma SaaS centralizzata, RetailNext raccoglie e analizza automaticamente i dati sul comportamento dei clienti, fornendo ai rivenditori informazioni utili per migliorare l’esperienza d’acquisto in tempo reale.
Più di 450 negozi in oltre 90 paesi hanno scelto il software di analisi e l’esperienza nel settore retail di RetailNext per capire meglio il percorso degli acquirenti, con l’obiettivo di aumentare le vendite a parità di punti vendita, ridurre i furti ed eliminare i costi superflui. RetailNext ha sede a San Jose, in California.
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Informazioni su MarketDial
MarketDial aiuta i rivenditori ad acquisire sicurezza nelle loro decisioni automatizzando l’analisi dei dati necessaria per effettuare rigorosi test A/B nel settore della vendita al dettaglio fisica. La piattaforma MarketDial è intuitiva e genera approfondimenti affidabili per individuare più rapidamente una fonte di verità, con il supporto di un team dedicato al successo dei clienti che aiuta i rivenditori a raggiungere davvero il successo. MarketDial offre una soluzione conveniente a ogni rivenditore che ha bisogno di chiedersi: «E se…?»
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