Uno dei momenti chiave dell’anno per lo shopping è ormai passato. E anche se le recenti indagini sul clima economico sono state negative, la resilienza dei consumatori americani ha sorpreso gli analisti per tutto l’anno. Nonostante il mercato del lavoro in rallentamento, i tassi ipotecari elevati e il peso del debito studentesco, gli acquirenti si sono riversati in massa per accaparrarsi le offerte del Black Friday. Forse l’affluenza del Black Friday è aumentata rispetto all’anno scorso proprio a causa di queste incertezze macroeconomiche: gli acquirenti sono ansiosi di trovare le offerte migliori prima delle festività natalizie.
Cifre in breve
Quest'anno, negli Stati Uniti, l'affluenza nei negozi è aumentata dell'1,5% su base annua nel periodo che va dal Black Friday a domenica (“Black Friday Weekend”), rispetto al 2022, superando le recenti previsioni iniziali che indicavano un andamento stabile o in calo del 2% rispetto all'anno scorso.
I negozi di prodotti per la salute e la bellezza hanno registrato un notevole aumento dell'11,5% nell'affluenza durante il weekend del Black Friday, seguiti dai negozi di gioielli con un aumento del 5,1% e da quelli di abbigliamento con un incremento dell'1,7% rispetto agli stessi giorni.
Al contrario, durante il weekend del Black Friday si è registrato un calo del 7,5% nell'interesse dei consumatori per i prodotti per la casa.
I dati relativi alle vendite e all'affluenza nei negozi RetailNext hanno superato le previsioni, a dimostrazione del fatto che i consumatori hanno continuato a preferire lo shopping in negozio nonostante le difficoltà del momento, come l'inflazione in aumento e la spesa discrezionale contenuta. Questo blog illustra i fatti e i dati chiave sull'attività nei negozi durante il Black Friday di quest'anno in tutti gli Stati Uniti.
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Panoramica sul traffico del Black Friday 2023
I dati sulle vendite di quest'anno arrivano dopo un periodo complicato per i rivenditori, che puntano a chiudere l'anno alla grande nonostante una combinazione di fattori sfavorevoli come l'inflazione, la stanchezza degli acquirenti, la vulnerabilità dei consumatori dovuta all'aumento del costo della vita e un aumento generale dell'indebitamento dei consumatori. Ciononostante, l'affluenza è stata buona e i negozi hanno mantenuto la loro posizione.
Come previsto, il Cyber Monday ha lasciato il segno nei negozi, con un calo delle visite in tutte le regioni e un calo dell’1,8% a livello nazionale. La nota positiva è che, nonostante tutto, il numero complessivo di visite nei negozi tra venerdì e lunedì è comunque aumentato dell’1,1%.
Il settore salute e bellezza ha avuto un anno strepitoso, con aumenti medi su base annua a doppia cifra. Anche il settore gioielli ha registrato ottimi risultati, con una crescita del 5,1% su base annua (media venerdì-domenica). Il settore casa, invece, ha subito un duro colpo rispetto al 2022.
Insights, l'esperto del Black Friday
Joe Shasteen, responsabile globale dell’analisi avanzata di RetailNext, ha spiegato che “negli Stati Uniti si è registrato un andamento compreso tra il -2% e il -5% nelle ultime settimane, quindi ci aspettavamo un leggero aumento rispetto alla settimana precedente e un calo o una stabilizzazione su base annua per l’intera settimana. In confronto, nel 2022 l’affluenza nei negozi fisici è aumentata di un impressionante 7%. I risultati di oggi ci danno un’idea di come la pensano i consumatori, che sono sempre più cauti riguardo alle spese non essenziali a causa di pressioni come l’aumento dei tassi di interesse, il rimborso dei prestiti studenteschi, l’aumento dei prezzi della benzina e dei generi alimentari, l’aumento del debito delle carte di credito e la riduzione dei tassi di risparmio.”
“L’aumento dell’affluenza nei negozi statunitensi durante il weekend del Black Friday è uno sviluppo positivo, considerando le tendenze recenti, e si colloca nella fascia alta delle nostre aspettative. È un buon segno per il settore retail nel periodo delle festività”, afferma Shasteen. «Con gli sconti ai massimi storici quest’anno, è probabile che la maggiore varietà di prodotti in offerta stia aumentando l’affluenza, dato che i clienti cercano le migliori occasioni disponibili. Altre tendenze che prevediamo contribuiranno a incrementare l’affluenza quest’anno sono la personalizzazione nei media e nella pubblicità, mentre l’influenza dei social media (TikTok, Instagram) ha continuato a crescere».
Per quanto riguarda uno sguardo alle tendenze future dei dati sul traffico nel settore retail, Joe osserva: “Dal punto di vista dei rivenditori, gli sconti offrono alle loro attività l’opportunità di ridurre le scorte e smaltire i prodotti prima della fine dell’anno. È probabile che i rivenditori che hanno adottato il modello “Acquista online, ritira in negozio” (BOPIS) durante la Cyber Week dello scorso anno e che, secondo Salesforce, nel 2022 hanno registrato una crescita del 38% in più, stiano mettendo in pratica di nuovo queste esperienze anche quest’anno. Anche la domanda e l’interesse per le reti di retail media sono al centro dell’attenzione quest’anno, dato che i rivenditori cercano sempre più di monetizzare i propri dati sperimentando, innovando e rafforzando il legame tra le loro risorse digitali e quelle fisiche.”
Informazioni sui nostri dati relativi al Black Friday
Questi dati, ricavati da informazioni raccolte in decine di migliaia di negozi statunitensi di centinaia di marchi che utilizzano la piattaforma smart store RetailNext, riflettono le tendenze in negozio in un’ampia varietà di segmenti del commercio al dettaglio, dai grandi marchi di tipo “big-box” ai negozi indipendenti e specializzati. Le metriche escludono il settore automobilistico, quello petrolifero e i club all’ingrosso. I dati includono i negozi in tutti gli Stati Uniti che erano aperti quest’anno e l’anno scorso.
Anche se sono incoraggianti, c’è chi avverte che questi dati potrebbero indicare una sorta di “postumi delle feste” per il settore del commercio al dettaglio. Il Financial Times invita le aziende a non dare troppo peso a pochi giorni di spesa record, soprattutto quando sono alimentati dalle promozioni del Black Friday. I rivenditori dovranno rimanere flessibili, visto che l’unica costante è il cambiamento. I consumatori continueranno a stringere la cinghia nel periodo che precede le feste, quindi l’attenzione dovrebbe concentrarsi su convenienza, varietà e praticità.
