Eines der wichtigsten Einkaufsereignisse des Jahres ist bereits vorbei. Und obwohl die jüngsten Umfragen zur Wirtschaftsstimmung negativ ausfielen, hat die Widerstandsfähigkeit der amerikanischen Verbraucher die Prognostiker das ganze Jahr über überrascht. Trotz des schwachen Arbeitsmarktes, hoher Hypothekenzinsen und der schwer wiegenden Studienkreditschulden strömten die Käufer in Scharen herbei, um sich die Black-Friday-Schnäppchen zu sichern. Möglicherweise stieg die Besucherzahl am Black Friday im Vergleich zum Vorjahr gerade wegen dieser makroökonomischen Unsicherheiten – die Käufer sind bestrebt, vor der Weihnachtszeit das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.
Zahlen auf einen Blick
Die Besucherzahlen in den USA stiegen in diesem Jahr vom „Black Friday“ bis Sonntag („Black Friday-Wochenende“) im Vergleich zum Vorjahr um 1,5 % und übertrafen damit die jüngsten ursprünglichen Erwartungen, wonach die Besucherzahlen im Vergleich zum Vorjahr unverändert bleiben oder um bis zu 2 % zurückgehen würden.
Einzelhändler aus dem Gesundheits- und Schönheitsbereich verzeichneten am Black-Friday-Wochenende einen bemerkenswerten Anstieg der Kundenfrequenz um 11,5 %, gefolgt vom Schmuckbereich mit einem Plus von 5,1 % und der Bekleidungsbranche mit einem Anstieg von 1,7 % im Vergleich zu den gleichen Tagen.
Umgekehrt war am Black-Friday-Wochenende ein Rückgang des Verbraucherinteresses an Haushaltswaren um 7,5 % zu verzeichnen.
Die Umsatz- und Besucherzahlen RetailNext übertrafen die Prognosen, was darauf hindeutet, dass die Verbraucher trotz der vorherrschenden Herausforderungen wie der steigenden Inflation und der zurückhaltenden Ausgaben für frei verfügbare Mittel das Einkaufen im Ladengeschäft bevorzugten. Dieser Blogbeitrag gibt einen Überblick über die wichtigsten Fakten und Zahlen zur diesjährigen Black-Friday-Aktivität in den Geschäften in den gesamten USA.
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Black Friday 2023 – Überblick über die Besucherzahlen
Die diesjährigen Besucherzahlen folgen auf eine schwierige Phase für den Einzelhandel, der bestrebt ist, das Jahr trotz einer Kombination aus Inflationsdruck, Einkaufsmüdigkeit, der angespannten Lage der Verbraucher aufgrund steigender Lebenshaltungskosten und einem allgemeinen Anstieg der Verbraucherschulden erfolgreich abzuschließen. Dennoch war die Besucherzahl hoch, und die Geschäfte konnten ihre Position behaupten.
Wie erwartet machte sich der Cyber Monday in den Geschäften bemerkbar: Die Besucherzahlen gingen in allen Regionen zurück, und die Besucherzahlen auf nationaler Ebene sanken um 1,8 %. Erfreulicherweise stieg die Gesamtbesucherzahl in den Geschäften zwischen Freitag und Montag dennoch um 1,1 %.
Der Bereich Gesundheit und Schönheit verzeichnete ein überaus erfolgreiches Jahr mit durchschnittlichen Zuwächsen im zweistelligen Bereich im Vergleich zum Vorjahr. Auch der Schmuckbereich entwickelte sich mit einem Wachstum von 5,1 % im Vergleich zum Vorjahr (Durchschnitt von Freitag bis Sonntag) sehr positiv. Der Bereich Wohnen musste hingegen im Vergleich zu 2022 einen erheblichen Rückschlag hinnehmen.
Experte Insights zum Black Friday
Joe Shasteen, Global Manager of Advanced Analytics bei RetailNext, erklärte: „In den USA lag der Trend in den letzten Wochen zwischen -2 % und -5 %, daher erwarteten wir einen geringfügigen Anstieg im Wochenvergleich und einen leichten Rückgang bis hin zu einem unveränderten Wert im Jahresvergleich für die gesamte Woche. Im Vergleich dazu stieg die Besucherfrequenz in stationären Geschäften im Jahr 2022 um beeindruckende 7 %. Die heutigen Ergebnisse geben uns einen Einblick in die Denkweise der Verbraucher, die angesichts von Belastungen wie höheren Zinssätzen, der Rückzahlung von Studiendarlehen, steigenden Benzin- und Lebensmittelpreisen, zunehmender Kreditkartenschulden und sinkender Sparquoten bei frei verfügbaren Ausgaben zunehmend zurückhaltend sind.“
„Der Anstieg der Kundenfrequenz in US-Geschäften am Black-Friday-Wochenende ist angesichts der jüngsten Trends eine positive Entwicklung und liegt am oberen Ende unserer Erwartungen. Dies ist ein gutes Zeichen für den Einzelhandel in der Weihnachtszeit“, sagt Shasteen. „Da die Rabatte in diesem Jahr ein Allzeithoch erreicht haben, ist es wahrscheinlich, dass die größere Auswahl an reduzierten Artikeln die Kundenfrequenz steigert, da die Käufer nach den besten verfügbaren Angeboten suchen. Weitere Trends, von denen wir erwarten, dass sie in diesem Jahr zur Steigerung der Kundenfrequenz beitragen, sind die Personalisierung in den Medien und in der Werbung sowie der weiterhin wachsende Einfluss der sozialen Medien (TikTok, Instagram).“
Mit Blick auf die zukünftigen Trends bei den Besucherzahlen im Einzelhandel merkt Joe an: „Aus Sicht der Einzelhändler bieten Rabattaktionen die Möglichkeit, Lagerbestände abzubauen und Produkte noch vor Jahresende abzusetzen. Es ist wahrscheinlich, dass Einzelhändler, die im vergangenen Jahr während der Cyber Week das Modell „Online kaufen, im Laden abholen“ (BOPIS) eingeführt haben und laut Salesforce im Jahr 2022 ein um 38 % höheres Wachstum verzeichneten, diese Erkenntnisse auch in diesem Jahr wieder anwenden. Die Nachfrage nach und das Interesse an Retail-Media-Netzwerken stehen in diesem Jahr ebenfalls stark im Fokus, da Einzelhändler zunehmend bestrebt sind, ihre Daten zu monetarisieren, indem sie neue Ansätze testen, Innovationen vorantreiben und die Verbindung zwischen ihren digitalen und physischen Ressourcen stärken.“
Über unsere Black-Friday-Daten
Die Daten stammen aus Erhebungen in Zehntausenden von US-Geschäften hunderter Marken, die auf der Smart-Store-Plattform RetailNext betrieben werden, und spiegeln Trends im stationären Handel in einer Vielzahl von Einzelhandelssegmenten wider – von großen Ketten bis hin zu eigenständigen Geschäften und Fachgeschäften. Die Kennzahlen schließen den Automobilbereich, den Kraftstoffhandel und Großhandelsclubs aus. Die Daten umfassen Filialen in den gesamten USA, die sowohl in diesem als auch im vergangenen Jahr geöffnet waren.
Auch wenn diese Zahlen ermutigend sind, warnen einige, dass sie auf einen „Weihnachtskater“ für den Einzelhandel hindeuten könnten. Die Financial Times mahnt Unternehmen zur Vorsicht, nicht zu viel in einige Tage mit Rekordausgaben hineinzuinterpretieren, insbesondere wenn diese durch Black-Friday-Aktionen angeheizt werden. Einzelhändler müssen flexibel bleiben, da der Wandel die einzige Konstante ist. Die Verbraucher werden in der Vorweihnachtszeit weiterhin den Gürtel enger schnallen, daher sollte der Fokus auf Preis-Leistungs-Verhältnis, Vielfalt und Komfort liegen.
