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Foot Locker opera in un settore in cui la fedeltà al marchio è molto forte e le aspettative sono altissime. Andreas "Dre" Derkits e Joe Keen si uniscono a Gabrielle Curione di RetailNext al 13° Executive Forum annuale per ripercorrere il percorso che, partendo da un programma di conversione realizzato con risorse proprie, ha portato a dati precisi sul traffico in oltre 1.400 negozi nordamericani — e a come quei dati ora influenzino il design dei negozi, la pianificazione del personale e gli eventi.

I negozi fisici si stanno trasformando in destinazioni esperienziali, non più solo in punti di vendita. Emily Dougherty di Kendra Scott e Laura Gonzalez di Marine Layer si uniscono al moderatore Jimmy Elzaky al 13° Executive Forum annuale per parlare di formati dei negozi, zone di personalizzazione, creazione di comunità iper-locali e degli indicatori che dimostrano se un’esperienza ha davvero dato i suoi frutti.

Marine Layer è passata da un unico negozio a San Francisco a 57 punti vendita in tutto il Paese. Corinne Suarez, responsabile del settore retail del marchio, sarà al fianco di Joe Shasteen di RetailNext all’NRF 2026 per spiegare come l’analisi dei dati in tempo reale permetta a un team piccolo e agile di testare concetti esperienziali, valutare l’efficacia dei pop-up e trasformare i picchi di affluenza in fatturato.

Come molti rivenditori prima del 2018, Shoe Palace si basava esclusivamente sui dati di vendita. David Lizak, responsabile delle applicazioni per il commercio al dettaglio, si unisce a Joe Shasteen di RetailNext all’NRF 2026 per ripercorrere una collaborazione di oltre 6 anni, dai primi conteggi di affluenza fino allo Shopper to Associate Ratio (STAR), che ora guida la pianificazione del personale in ogni tipo di negozio.

Jimmy Elzaky ha implementato RetailNext presso tre marchi di lusso. Il CEO di Toska Spa & Facial Bar si unirà a Joe Shasteen di RetailNext all’NRF 2026 per spiegare come funzionano le analisi in un modello misto, dove un cliente rimane novanta minuti per un trattamento e il successivo ne passa cinque per fare acquisti — e perché i dati migliorano un’esperienza altamente personalizzata invece di automatizzarla.

All’NRF 2025, Dave & Buster’s e RetailNext hanno spiegato come i dati in tempo reale stiano favorendo decisioni più oculate, migliorando l’esperienza dei clienti e trasformando i formati di negozio più complessi in opportunità di crescita sia nel settore retail che in quello dell’intrattenimento.