2022年，人们可以清楚地看到，更可持续的生活方式正日益普及，但消费者仍需要一些推动力。循环经济为零售商提供了一个关键契机，使其能够参与关于道德消费、回收利用和碳意识的讨论。最重要的是：当零售商参与其中时，他们也能从中获利。
💡 循环经济是一种旨在最大限度地利用资源、将产生的需处置的废弃物降至最低的经济体系。
2022年，全球循环经济交易产生的收入估计总计为 3880 亿美元。预计到2026年，这一数字将几乎翻一番，达到 7120 亿美元。毫无疑问，这为零售商带来了巨大的机遇。尤其是考虑到消费者正在寻求更可持续的替代方案。循环经济是进行大规模投资的沃土。那么，零售商该如何着手呢？
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循环经济一览
当前主流的生产和消费体系基于线性经济模式。在这种体系下，产品沿供应链流转一次后便最终沦为垃圾——这种模式被不客气地称为“取-造-废”模式。目前，全球经济中循环经济的占比仅为 9.1%，这意味着存在巨大的循环经济缺口。
然而，德勤报告指出，2022年，英国消费者在践行循环经济方面表现出了明确的意愿。53% 的消费者选择修理损坏的物品，而不是直接更换，另有 40% 的消费者购买了二手或翻新商品。此外，世界银行数据的数据显示，在过去的二十年里，欧盟的总材料使用量减少了 9.4%，而来自回收废弃物的资源占比则增加了近 50%！
2021年，IBM 商业价值研究院对来自 9 个国家（巴西、加拿大、中国、德国、印度、墨西哥、西班牙、英国和美国）的 14,000 多名成年人进行了调查。以下是调查结果的概览：
93% 的全球消费者表示，新冠疫情改变了他们对可持续发展的看法；
全球三分之二的受访者表示，环境问题对他们个人而言非常重要（非常或极其重要）；
与去年同期相比，表示在选择品牌时“环境责任”对他们“非常重要”或“极其重要”的消费者增加了 22%。
这让我们来到了问题的核心：消费者在做出购买决策时，越来越重视产品的可持续性。因此，在各个品类中，可持续产品和零售实践正逐渐成为重要的品牌差异化因素。践行循环经济对消费者和零售商而言均可互利共赢。
循环时尚如何带动门店客流量
服装零售商一直引领着循环零售的发展，特别是在回收计划方面。这些创新计划具有双重作用：
通过践行道德准则，可持续发展理念得以生动体现，这有助于减轻对环境的影响，让服装更易于获得，并建立品牌信任。
实体店能吸引更多客流，因为顾客在店内提交二手衣物最为方便，且能立即获得店内代金券。
以 H&M 为例，该品牌在门店设有回收点。顾客可以将旧衣物（不限品牌）送回，这些衣物将被用于再利用（作为二手服装出售）、再加工（升级再造为清洁布等其他产品）或回收利用（将纺织纤维用于制造其他服装或隔热材料等产品）。自该计划推出以来，该品牌已回收超过 14 万吨纺织品！
Large-scale、PVH Corp、Arvind Limited、Birla Cellulose、Levi Strauss & Co. 以及 Otto 参与了 Fashion For Good 的“Storting For Circularity”项目。该项目将汇聚来自欧洲各地的品牌和行业领军企业，利用更精准、更创新的近红外（NIR）技术对纺织废料进行全面分析，同时对纺织品回收企业的处理能力进行评估。该研究将催生一个开放的数字平台，用于将分拣商产生的纺织废料与回收商进行匹配，从而为未来几年构建更完善的循环经济基础设施奠定基础。
但那些希望以小规模但有影响力的方式践行循环经济的零售商，不妨向巴塔哥尼亚（Patagonia）等品牌取经。巴塔哥尼亚的 Worn Wear 计划允许消费者将自己的巴塔哥尼亚服装交回，由该品牌在自有平台上进行转售。顾客可将穿过的服装退回巴塔哥尼亚门店，符合条件的商品可兑换为店内代金券，这为其实体门店创造了另一项吸引力。
《包装大戏》
德勤的研究报告显示，在进行符合道德标准的消费时，“可持续包装和产品”被消费者视为最重要的因素。此外，消费者还希望“出台更完善的塑料和包装去除方案，并就废弃物处理和回收利用提供更清晰的指引”。
在英国，超市巨头 ASDA 已开始推广散装商店，旨在减少塑料包装。这种散装购物模式是 ASDA 实现“到2025年从业务中淘汰 30 亿件一次性塑料制品”目标的一部分，让顾客能够购买自己喜爱的家用品牌产品，且无需塑料包装。此外，顾客每在店内退回一瓶沐浴露、洗发水或香皂，即可获得一张 2 英镑的优惠券。可持续模式 + 店内折扣 = 满意的顾客。
法国美妆品牌欧舒丹（L’Occitane）于2021年在澳大利亚悉尼推出了首家“绿色商店”门店。该门店通过引入无塑料铝制“永恒瓶”，告别了一次性塑料化妆品瓶。这些瓶子可在门店的“补充站”进行反复灌装。对于无法重复灌装的产品，该品牌推出了 TerraCycle 计划方案，其中包装材料将被回收利用（例如用于制作门店的柜台）。
一项最新的消费者调研显示，对全球 60% 的消费者而言，可持续性是一项重要的购买标准（其中美国这一比例为 61%）。该调研还指出：“消费者也视自己为变革的推动者，这意味着企业必须采取行动进行调整，这一呼吁从未像现在这样紧迫。”
此外，三分之一的消费者愿意为可持续产品支付溢价。这表明，零售商应做好准备，迎接未来可持续性成为常态而非例外——可持续包装正日益成为消费者购买时的关键考量因素。循环经济已成趋势。
利用电子废弃物回收促进增值销售
全球每年产生的电子废弃物（e-waste）超过 5000 万吨，求平均值人均约 7 公斤。根据联合国全球电子废弃物监测报告的数据，电子废弃物是全球最大的废弃物流，其中往往含有与冲突相关的材料，且对人类健康和环境具有毒性。但那些愿意着眼长远、放眼全局的零售商，能够将这些环境挑战转化为极具优势的商业机遇……
该领域的领军企业是苹果公司。这家集制造与零售于一体的企业自2020年起已实现碳中和，并计划到2030年让所有产品都达到这一目标。值得注意的是，该品牌目前使用的一次性塑料包装比2015年减少了 75%。此外，像 iPhone 这样的核心产品，其材料包括再生锡、金线、磁铁，以及由升级再造的塑料水瓶制成的天线线材。
但他们真正的“英雄”是苹果的以旧换新计划——消费者可以通过该计划将旧设备进行置换，从而获得用于未来购买的抵扣额度或礼品卡。这一举措通过提供转售渠道，并/或允许该品牌在其生态系统内回收专为其设计的组件，从而避免了大量电子废弃物最终被送往垃圾填埋场。
旧设备可以邮寄寄回，也可以在苹果零售店进行评估并以旧换新。通过这种方式，零售商通过激励顾客到店，从而吸引客流。顾客无需追踪包裹，也无需等待评估、获得抵扣额以及购买新机，而是在店内就能便捷地完成所有流程。
将顾客吸引到这些品牌中心，还能让销售人员借此机会向顾客介绍并推荐手机壳、屏幕保护膜、车载套件和音频配件等周边产品，从而提升客单价。当零售商将可持续发展举措与创新的门店活动相结合时，顾客往往会增加消费、建立信任并培养品牌忠诚度。
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相当一部分消费者愿意主动寻求可持续性产品，并为此付费。可持续性的核心在于循环经济。随着消费者对以使命为导向的零售商的需求日益增长，循环经济必将持续发展，并在消费者心中占据主导地位。
门店推行循环经济可以从小处着手……但有一点绝对不可忽视，那就是必须立即行动。
