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我于2015年加入 RetailNext，那时距离 Alexei Agratchev、马莉·刘和阿伦·奈尔创立该公司已有八年。当时，该平台的核心理念已经初见成效。直到入职后的第一个月，我才真正意识到创始团队的洞见是多么独到，以及公司如今的诸多举措依然源于这一洞见。
在企业级零售组织中，每年都会出现这样一场讨论，通常发生在合同续签之际。有人会提出疑问：当前的客流分析平台是否仍然是最佳选择？讨论逐渐升温，随后又陷入停滞。
您正在使用多少种不同的系统来监测门店内的运营情况？而这些系统收集的数据中，又有多少真正传达到了能够据此采取行动的人员手中——您的门店员工、区域经理以及总部运营团队？
我经常听到这种反对意见。一位负责门店运营的副总裁——通常管理着 200 家或更多门店——靠在椅背上说道：“我们的盘点结果已经足够接近了。几个百分点的偏差根本不会产生实质影响。”
零售业正经历一场真正的技术变革。这并非那种仅止于宣布、随后在试点项目中停滞不前的变革，而是那种体现在预算、组织架构和竞争表现中的变革。
我曾多次与零售业高管共处一室，讨论门店业绩。我注意到一点：最难进行的对话，往往是那些领导者已经不再信任自身数据的对话。
零售业一直是一场数据游戏。但在2026年，那些将客流数据用于战略规划的零售商与那些仅将其视为客流量统计的零售商之间的差距，已达到前所未有的程度。那些在复杂的房地产组合中运营着数百甚至数千家门店的大型零售企业，需要的不仅仅是门口的人流量数字。他们需要一个能够将门店客流转化为竞争优势的平台。
上周，塔吉特（Target）因一项果断举措成为头条新闻：这家零售巨头宣布将裁减 500 个总部及供应链岗位，并将这些资源重新分配用于门店人员配置和培训。新任首席执行官迈克尔·菲德尔克（Michael Fiddelke）传达的信息非常明确：提升门店客户体验是头等大事。
今年“Big Show”展会第二天的活动，印证了现代零售成功的一个基本真理：速度胜过规模，真实性胜过预算，而情感投入永远比金钱投入更重要。从瑞安·雷诺兹（Ryan Reynolds）关于品牌建设的大师课，到 RetailNext 4657 ...
NRF 2026 大会首日的氛围可谓热烈非凡。当零售业最具影响力的领袖、创新者和决策者齐聚雅各布·K·贾维茨中心时，一个信息尤为引人注目：零售业正站在其迄今为止最具变革性的时代的临界点上。从开创性的主题演讲见解，到挑战传统观念的数据发现，首日活动提供了将塑造未来一年零售业发展轨迹的战略洞见。
如今，成功的零售商已不再局限于数据收集，而是整合多源数据流，从中提炼洞察以改善经营成果。某服装品牌发现，通过结合互补性技术，能够揭示客户行为的“是什么”和“为什么”。
关于2025年“黑色星期五”的报道最初聚焦于客流量下滑的新闻头条，但完整的故事揭示了更为复杂的局面：在当前的零售格局中，消费者在节日购物时变得更加有策略、更挑剔且更精明。正如 RetailNext 基于美国数万家门店收集的全面客流量和销售数据所显示的，今年并非实体零售的衰落，而是其演变。
自 RetailNext 战略收购英国领先的人流计数与客流量分析专家 Ipsos Retail Performance 以来，已过去三年，这一合作关系持续为英国及欧洲各地提供具有变革性的零售智能解决方案。此次收购对 RetailNext ...
近年来，在疫情期间租金折扣以及非必需品需求激增的推动下，许多数字原生品牌积极拓展了实体零售业务。然而，随着房东终止这些折扣，且非必需品销量下滑，这些品牌目前正在重新审视其增长战略。据《ModernRetail》报道，许多 DTC 公司正在缩减原定计划，以更好地适应当前的市场环境。
日本零售业面临着独特的挑战，需要同样独特的解决方案。从影响各行业的长期劳动力短缺，到日益挑剔的消费者期望，在日本运营的零售商面临着越来越大的压力，既要优化运营，又要保持日本顾客所期待的高服务标准。在此背景下，基于人工智能的物联网传感器已成为理解和提升门店绩效的关键技术，使决策从凭空猜测转向数据驱动。
零售业正处于一个转折点。值此2026年 NRF 大展召开之际，零售商们正面临着前所未有的挑战：消费者行为日新月异，运营压力与日俱增，对盈利性增长的追求也愈发迫切。成功零售商与陷入困境的零售商之间的差异，越来越取决于一项关键能力：即将客流量转化为可操作的洞察，从而推动可衡量的业务成果。
据《福布斯》报道，零售媒体已成为广告行业增长最快的领域之一，预计到2030年其规模将超过 2310 ...
2018年，当 Boggi Milano 的管理团队发现其旗舰店的周日客流量持续下滑时，他们发现了一个令人惊讶的事实：问题的根源并非营销或商品陈列。真正的原因在于员工对店铺布局不熟悉，这直接影响了顾客的转化率。这一通过先进的店内分析技术发现的洞察，标志着一场数据驱动转型的开始，该转型在随后的五年里使顾客收益增长了 ...
2025年的开学季揭示了家庭在应对零售业最重要的购物时段之一时，其消费方式发生了根本性转变。我们对美国数千家商店中超过 700 万次购物行为的分析表明，家长们不仅改变了购物方式，而且开始有策略地购物。
在零售业，敏捷性至关重要。随着实体零售业不断适应人工智能创新的步伐、注重成本的消费者以及数字化驱动的消费预期，紧跟时代潮流已成为生存之道。零售商需要密切关注当前动态，并制定基于数据的策略，以契合消费者真实的购物行为。本周，四则重要报道精准揭示了实体店零售的发展方向。让我们深入探讨这些动态的来龙去脉、其重要性，以及 ...
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