Merchandising Traffic Analytics
settembre 27, 2023 · Ashton Kirsten · 8 min di lettura
Mentre ci addentriamo nel fresco abbraccio di ottobre, il mondo inizia la sua trasformazione annuale in un regno di delizie alla zucca, decorazioni inquietanti e l’irresistibile promessa di Halloween. Questa stagione segna un’occasione importante nel calendario del commercio al dettaglio. Halloween può evocare immagini di fantasmi e mostri, ma per i decisori e i protagonisti del settore retail, la sfida è capire cosa riuscirà ad attirare i consumatori nei loro negozi fisici.
In un’epoca in cui l’e-commerce è in continua crescita, i negozi fisici stanno reinventando i propri spazi per offrire esperienze coinvolgenti. Halloween, con il suo potenziale intrinseco di trasformazione e creatività, è l’occasione perfetta per farlo. Catene come Spirit Halloween hanno imparato alla perfezione l’arte di trasformare spazi ordinari in mondi incantati e spettrali. I loro negozi temporanei, che spesso si trovano in spazi commerciali vuoti, sono famosi per le loro allestimenti elaborati e inquietanti che attirano tantissima gente. Però, visto che il costo della vita continua a essere un problema, la domanda rimane: questo Halloween sarà un’occasione da brivido per lo shopping stagionale o i negozianti avranno il morale a terra?
Questo blog approfondisce le tendenze di acquisto per Halloween del 2023, offrendo approfondimenti e analisi basate sui dati. Scopriremo come questa festa da brivido influisca sul commercio al dettaglio tradizionale e l’incredibile potere dell’analisi dei dati in negozio per sfruttarne appieno il potenziale. Unisciti a noi in questo viaggio tra i corridoi ricoperti di ragnatele dei negozi di Halloween, dove dati e innovazione si intrecciano per creare un’esperienza di acquisto davvero unica.
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Il rapporto di PowerReviews sulle tendenze di spesa per Halloween 2023 ha coinvolto 18.906 consumatori statunitensi nell’agosto 2023. Il rapporto mostra che quest’anno molti acquirenti stanno stringendo la cinghia per quanto riguarda le spese per Halloween. Secondo il rapporto
Il 73% degli intervistati afferma che le difficoltà economiche influenzeranno i propri acquisti per Halloween;
Il 24% riutilizzerà o riciclerà i costumi già in suo possesso;
Il 34% comprerà dolciumi di Halloween più economici;
Il 34% dice che quest'anno rinuncerà a comprare decorazioni di Halloween;
Il 44% dice che cercherà occasioni o userà buoni sconto per gli articoli di Halloween.
Tuttavia, l’indagine annuale sui consumatori di Halloween condotta dalla National Retail Federation (NRF) ha rivelato che la spesa totale per Halloween nel 2023 dovrebbe raggiungere la cifra record di 12,2 miliardi di dollari, superando il record dell’anno precedente di 10,6 miliardi di dollari. La cosa più incoraggiante è che, secondo questo sondaggio, quest’anno la partecipazione ad Halloween dovrebbe tornare ai livelli pre-pandemia! Un incredibile 73% degli intervistati ha in programma di festeggiare l’occasione, con una spesa prevista di 108,24 dollari a persona. Questo dovrebbe portare a una spesa totale di circa 12,2 miliardi di dollari in tutti gli Stati Uniti.
“Quest’anno più americani che mai metteranno mano al portafoglio e spenderanno una cifra record per festeggiare Halloween”, ha detto Matthew Shay, presidente e amministratore delegato della NRF. “I consumatori inizieranno presto a comprare decorazioni festive e altri articoli correlati, e i negozianti sono pronti con le scorte giuste per aiutare i clienti e le loro famiglie a partecipare a questa tradizione popolare e divertente.”
Secondo la NRF, quest’anno un numero record di persone (il 73%) parteciperà alle attività legate ad Halloween, in aumento rispetto al 69% del 2022. Allora, in cosa spenderanno i festeggiamenti i loro sudati guadagni?
Il 69% di chi festeggia Halloween ha intenzione di comprare un costume, in aumento rispetto al 67% dello scorso anno e il dato più alto mai registrato nella storia del sondaggio. Si prevede che la spesa totale per i costumi raggiunga la cifra record di 4,1 miliardi di dollari, in aumento rispetto ai 3,6 miliardi del 2022.
Si prevede che la spesa totale per le decorazioni, che ha guadagnato popolarità durante la pandemia e continua a riscuotere successo tra i consumatori, raggiunga i 3,9 miliardi di dollari. Tra chi festeggia Halloween, più di tre quarti (77%) hanno intenzione di comprare decorazioni: una percentuale in linea con quella dell’anno scorso, ma in aumento rispetto al 72% del 2019.
Si prevede che la spesa per i dolciumi raggiunga i 3,6 miliardi di dollari, in aumento rispetto ai 3,1 miliardi dello scorso anno. La spesa per i biglietti di auguri di Halloween dovrebbe attestarsi a 500 milioni di dollari, in leggero calo rispetto ai 600 milioni del 2022, ma comunque superiore ai livelli pre-pandemia.
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L'analisi dei dati in negozio gioca un ruolo fondamentale per massimizzare le vendite di Halloween. I negozianti stanno usando la tecnologia per monitorare l'affluenza e il comportamento dei clienti all'interno dei loro negozi durante il periodo di Halloween. Stanno sfruttando mappe di calore, tecnologie RFID e telecamere per capire quali sezioni del negozio attirano di più l'attenzione e dove i clienti tendono a soffermarsi.
Questi dati aiutano a prendere decisioni sul posizionamento dei prodotti, sulla segnaletica e persino sull’organico. Ad esempio, se i dati analitici mostrano che il reparto costumi registra il maggior afflusso in una certa fascia oraria, i negozi possono assegnare più personale in quella zona per assistere i clienti, migliorando così l’esperienza di acquisto.
L'analisi avanzata dei dati permette inoltre di personalizzare con precisione l'esperienza di acquisto (cosa che i clienti si aspettano sempre di più). I rivenditori devono sfruttare i dati per capire le preferenze dei consumatori e adattare di conseguenza le loro offerte per Halloween. Ad esempio, un negozio potrebbe analizzare la cronologia degli acquisti e usare algoritmi di intelligenza artificiale per consigliare costumi di Halloween che corrispondano alle scelte o agli interessi precedenti di un cliente.
Home Depot, noto per i suoi articoli di ferramenta e per il fai da te, ha colto la tendenza in crescita delle decorazioni e dei costumi di Halloween fai da te. Il colosso della ferramenta si impegna a fondo per creare esperienze in negozio inquietanti e coinvolgenti con enormi installazioni animatroniche. Oltre ai classici di Halloween, il tema di quest’anno include il bayou infestato di Dead Water e Grave and Bones, ispirato a un cimitero. Queste imponenti installazioni animatroniche, abbinate ai famosi laboratori fai-da-te in negozio, aumentano l’afflusso di clienti e posizionano Home Depot come meta imprescindibile per gli appassionati di Halloween fai-da-te, valorizzando la propria offerta di prodotti in modo creativo e coinvolgente.
Michaels, la catena di negozi di articoli per l’arte e l’artigianato presente negli Stati Uniti e in Canada, fa un passo avanti rispetto alla concorrenza esponendo gli articoli di Halloween già a luglio! Una cosa davvero unica è che Michaels dedica anche diverse sezioni al proprio assortimento di Halloween, suddividendolo per stile. Ad esempio, le collezioni di Halloween di quest’anno includono la vivace e classica “Electric Halloween”, la palette dai colori pastello di “Sweet & Spooky”, i motivi floreali gotici di “Wicked Garden” e l’incantevole “Witches Lair”. Inoltre, i negozi offrono sconti sempre più vantaggiosi man mano che si avvicina la festa, incentivando così chi è attento al prezzo a fare un salto in negozio.
Da metà settembre, Target diventa il punto di riferimento unico per tutto ciò che serve ai consumatori in vista della notte di Ognissanti. Noto per la sua linea esclusiva Hyde and Eek, Target è famoso per creare delle vere e proprie “boutique di Halloween” all’interno dei suoi negozi, con selezioni curate di cibo a tema Halloween, decorazioni per la casa e persino prodotti di bellezza. Questa diversificazione dell’offerta di Halloween può attirare una fascia più ampia di clienti che magari non sono interessati ai costumi, ma vogliono comunque entrare nello spirito della festa. Inoltre, il marchio si è distinto anche mettendo in primo piano l’accessibilità. I suoi costumi di Halloween adattivi rispondono a una varietà di esigenze speciali sia per adulti che per bambini. Lanciati nel 2019, questi modelli sono pensati per adattarsi alle esigenze di mobilità o sensoriali di chi li indossa. Questa inclusività è destinata ad aumentare l’ATV (visto che un unico negozio soddisfa le esigenze di tutta la famiglia) e a rafforzare l’affetto per il marchio e il sentiment positivo da parte dei clienti già affezionati.
Questo Halloween si preannuncia più piacevole che spaventoso per i negozianti. I clienti stanno tornando con entusiasmo nei negozi e spendono a livelli record. I negozianti che offrono esperienze coinvolgenti in negozio, personalizzazioni basate sui dati e rendono lo shopping facile, vario e conveniente sono destinati a riscuotere successo.
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Ashton leads global marketing at RetailNext, having progressed from Marketing Communications Coordinator to Global Brand Manager before stepping into her current role. Her background spans content strategy and creative direction across South Africa's media and marketing landscape. Ashton holds a Master of Arts in English Literature from Rhodes University, earned cum laude, along with Honours in English Language and Literature from the University of Pretoria.
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