CAMPBELL, California – (2 de diciembre de 2025) — RetailNext, el proveedor líder en análisis de tráfico en tienda al que recurren más de 560 de las marcas minoristas más reconocidas del mundo, ha publicado hoy su informe completo sobre el tráfico y las ventas del fin de semana del Black Friday de 2025. Los datos muestran una clara disminución de las visitas a las tiendas a lo largo de esos cuatro días, ya que los compradores tuvieron en cuenta la inflación, las inclemencias meteorológicas y los calendarios promocionales más largos a la hora de decidir si ir a las tiendas.
Conclusiones clave del fin de semana del Black Friday de 2025
Menos visitas, carritos más llenos. La afluencia de clientes a las tiendas en EE. UU. cayó un 5,8 % interanual entre el viernes y el lunes, lo que supuso uno de los fines de semana del Black Friday más flojos de los últimos años. A pesar de la caída en el número de visitas, los compradores que sí fueron a las tiendas gastaron más por artículo, con un aumento tanto del ATV (+2,1 %) como del AUR (+4,4 %), lo que indica compras más planificadas y de mayor valor.
El golpe de las inclemencias del tiempo. El Medio Oeste fue la zona más afectada, ya que el tráfico del sábado se desplomó un 41,8 % debido a las condiciones meteorológicas invernales extremas. Este descenso tan pronunciado demuestra cómo la volatilidad climática se está convirtiendo en un factor estructural en los resultados del comercio minorista durante las fiestas, superando los patrones tradicionales de los días de mayor actividad.
Las categorías no esenciales son las más afectadas. Todas las principales categorías minoristas registraron una caída en el número de visitantes, con los descensos más pronunciados en Hogar (-10,3 %), Calzado (-6,8 %) y Salud y Belleza (-5,4 %). La ropa fue la que se comportó de forma más estable, con un -3,1 %, lo que sugiere que los compradores siguieron centrándose en las necesidades básicas de vestuario en lugar de en las categorías discrecionales de mayor precio.
El auge del comprador con un objetivo claro. La creciente diferencia entre el número de visitas a la tienda y el gasto apunta a un comprador más «orientado a objetivos». Las unidades por transacción bajaron un 1,5 %, pero los precios más altos y las cestas más selectivas mantuvieron el rendimiento por comprador (+0,3 %) en positivo, lo que demuestra que los compradores adquieren menos artículos, pero eligen productos de mayor calidad o con mayor margen de beneficio.
El Cyber Monday sigue apostando por lo online. La afluencia a las tiendas descendió un 6,5 % durante el Cyber Monday, una jornada que siempre se ha caracterizado por su orientación digital. Aparte de las regiones afectadas por el mal tiempo, el oeste y el sur registraron las caídas más pronunciadas, lo que sugiere que los compradores siguen prefiriendo las compras online, incluso aunque los comercios combinen cada vez más las promociones online con las de las tiendas físicas.
Aparece el cansancio ante los descuentos. El descenso en todas las categorías y todos los días del fin de semana sugiere un cansancio generalizado de los consumidores ante las promociones que duran todo el año. Ahora que los descuentos empiezan antes y duran más, la sensación de urgencia ha disminuido, y los compradores están repartiendo sus compras a lo largo de la temporada en lugar de concentrarlas en un solo fin de semana.
Variación porcentual interanual del tráfico: 2024 frente a 2025:
En general:
Viernes Negro (28 de noviembre): -3,6 %
Sábado (29 de noviembre): -8,4 %
Domingo (30 de noviembre): -8,0 %
Cyber Monday (1 de diciembre): -6,5 %
De viernes a lunes (del 28 de noviembre al 1 de diciembre): -5,8 %
De viernes a domingo (del 28 al 30 de noviembre): -5,8 %
Por región:
Medio Oeste:
Viernes Negro: -3,7 %
Sábado: -41,8 %
Domingo: -21,2 %
Cyber Monday: -9,1 %
Media de viernes a lunes: -16,8 %
Media de viernes a domingo: -17,7 %
Noreste
Viernes Negro: -3,9 %
Sábado: -4,1 %
Domingo: -12,1 %
Cyber Monday: -3,1 %
Media de viernes a lunes: -5,3 %
Media de viernes a domingo: -5,5 %
Sur
Viernes Negro: -4,2 %
Sábado: -5,4 %
Domingo: -6,6 %
Cyber Monday: -7,4 %
Media de viernes a lunes: -5,2 %
Media de viernes a domingo: -5,0 %
Oeste
Viernes Negro: -2,5 %
Sábado: -3,0 %
Domingo: -2,7 %
Cyber Monday: -5,5 %
Media de viernes a lunes: -3,0 %
Media de viernes a domingo: -2,7 %
Por categoría:
Ropa:
Viernes Negro: -0,7 %
Sábado: -5,1 %
Domingo: -5,4 %
Cyber Monday: -5,1 %
Media de viernes a lunes: -3,1 %
Media de viernes a domingo: -2,8 %
Calzado:
Viernes Negro: -6,0 %
Sábado: -5,9 %
Domingo: -9,9 %
Cyber Monday: -7,6 %
Media de viernes a lunes: -6,8 %
Media de viernes a domingo: -6,7 %
Salud y belleza:
Viernes Negro: -2,0 %
Sábado: -9,2 %
Domingo: -8,6 %
Cyber Monday: -5,6 %
Media de viernes a lunes: -5,4 %
Media de viernes a domingo: -5,3 %
Inicio:
Viernes Negro: -6,7 %
Sábado: -15,2 %
Domingo: -13,4 %
Cyber Monday: -9,4 %
Media de viernes a lunes: -10,3 %
Media de viernes a domingo: -10,4 %
Joyería:
Viernes Negro: -2,0 %
Sábado: -6,6 %
Domingo: -5,4 %
Cyber Monday: -7,6 %
Media de viernes a lunes: -4,3 %
Media de viernes a domingo: -3,9 %
Variación porcentual interanual de las ventas: 2024 frente a 2025:
Ventas netas:
Viernes Negro: 1,0 %
De viernes a lunes: -4,4 %
4.ª semana de noviembre: -2,6 %
«El fin de semana del Black Friday de este año pone de manifiesto lo reflexivos y exigentes que se han vuelto los compradores estadounidenses», dijo Joe Shasteen, director global de Análisis Avanzado en RetailNext. «La gente venía con un plan y daba prioridad a productos concretos, comparaba los precios con más cuidado y se decantaba por compras de mayor calidad en lugar de llenar las cestas solo por el volumen. Este cambio nos indica que el comercio minorista físico no está perdiendo relevancia, sino que se está convirtiendo en un lugar al que acudir para tomar decisiones importantes».
«Los consumidores no están dejando de ir a las tiendas; simplemente están sopesando mejor las ventajas y desventajas», continuó Shasteen. «Las perturbaciones meteorológicas en grandes regiones sin duda influyeron, pero incluso en los mercados más fuertes, los compradores fueron más precisos a la hora de decidir cuándo salir y qué estaban dispuestos a comprar. Los resultados de AUR y ATV demuestran que las tiendas siguen siendo el lugar donde la gente comprueba si algo vale la pena, ya sea probándolo, comparándolo o asegurándose de que la oferta es de verdad».
«En todo caso, este fin de semana ha vuelto a dejar claro que los comercios ya no pueden confiar en las aglomeraciones», dijo Shasteen. «Los compradores respondieron mejor allí donde las promociones eran transparentes, el surtido estaba bien seleccionado y la experiencia en la tienda les parecía que merecía la pena».
Definiciones de términos:
Valor medio de la transacción (ATV): la cantidad media que gasta un cliente en una sola compra
Tasa de conversión (CVR): el porcentaje de visitantes que han realizado compras en relación con el número total de visitantes
Rendimiento por comprador (SY): un indicador que mide los ingresos por comprador de un minorista, y que se calcula multiplicando la tasa de conversión por el valor medio del carrito (ATV)
Unidades por transacción (UPT): el número medio de artículos que compran los clientes en una transacción cualquiera
Precio medio de venta al público por unidad (AUR): el precio medio de venta de un artículo
Metodología de los datos
Estos datos, obtenidos de decenas de miles de tiendas de EE. UU. de cientos de marcas que operan en la plataforma de tiendas inteligentes RetailNext, reflejan las tendencias en las tiendas de una amplia variedad de segmentos minoristas, desde las grandes cadenas hasta los comercios independientes y especializados. Las métricas excluyen los sectores del automóvil, los combustibles y los clubes de almacenes, e incluyen tiendas de todo EE. UU. que estuvieron abiertas tanto este año como el año pasado.
Acerca de RetailNext
: RetailNext, la primera plataforma de IoT vertical para el sector minorista que lleva el análisis de comportamiento de los compradores, al estilo del comercio electrónico, a las tiendas físicas, las marcas y los centros comerciales, es pionera en centrarse exclusivamente en optimizar la experiencia del comprador. A través de su plataforma SaaS centralizada, RetailNext recopila y analiza automáticamente los datos sobre el comportamiento de los compradores, lo que proporciona a los minoristas información para mejorar la experiencia de compra en tiempo real.
Más de 560 comercios de más de 100 países han adoptado el software de análisis y la experiencia en el sector minorista de RetailNext para entender mejor el recorrido del comprador con el fin de aumentar las ventas en las mismas tiendas, reducir los robos y eliminar costes innecesarios. RetailNext tiene su sede en Campbell, California.
Más información en retailnext.net.
Contacto para los medios
Emma McDermott
VSC para RetailNext
retailnext@vsc.co
