Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 10 febbraio 2026

La presente informativa riguarda le pratiche di RetailNext Inc. (“RetailNext”) relative ai nostri siti web e ai prodotti e servizi da noi venduti.

La presente informativa descrive i dati personali che raccogliamo in merito alle persone fisiche (“l’utente”) sui nostri siti web quando l’utente li visita o ci fornisce informazioni.

La presente informativa illustra inoltre in che modo RetailNext, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, gestisce i dati delle persone fisiche. I nostri prodotti vengono venduti ad aziende (i nostri “clienti” (customers)) e trattiamo i dati su loro indicazione. Per comprendere in che modo tali aziende gestiscono i Suoi dati, è necessario consultare le loro informative sulla privacy al fine di determinarne le pratiche.

Cosa facciamo

Quando visitate i nostri siti web, potremmo raccogliere informazioni relative al vostro utilizzo dei nostri siti web e qualsiasi informazione di contatto che ci fornite a fini di marketing e per migliorare l’efficacia dei nostri programmi di marketing. Vi consentiamo inoltre di inviare informazioni al fine di candidarvi per posizioni lavorative presso la nostra azienda.

RetailNext offre inoltre una serie di prodotti e servizi (la “piattaforma” RetailNext (platform)) ai nostri clienti, che sono rivenditori e altri operatori commerciali, per analizzare ciò che accade all’interno e nei dintorni dei loro negozi e delle loro sedi. I nostri clienti possono utilizzare la nostra piattaforma per raccogliere dati provenienti da sensori, comprese le videocamere, da utilizzare insieme ad altri dati, quali gli acquisti, le condizioni meteorologiche e le informazioni di terze parti, al fine di gestire le proprie attività. La nostra piattaforma aiuta inoltre i nostri clienti a gestire i programmi di marketing. Per saperne di più su come funzionano i nostri prodotti, consultate il nostro sito web (https://retailnext.net) e la nostra knowledge base.

I nostri clienti possono scegliere di condividere alcuni dei propri dati con RetailNext, affinché possiamo utilizzarli in forma aggregata per analizzare il traffico nei punti vendita e le tendenze di vendita. Ad esempio, pubblichiamo periodicamente rapporti sulle tendenze relative alle prestazioni del settore retail: https://retailnext.net/resources?type=dataTrend.

Visita ai nostri siti web

Gestiamo diversi siti web, compresi quelli utilizzati per il marketing, l’assistenza clienti e la possibilità di disattivazione. Utilizziamo i cookie (piccoli file di testo memorizzati sul Suo computer per identificarne il dispositivo e il browser) e/o i web beacon (file inseriti in un sito web che ne monitorano l’utilizzo) per misurare l’utilizzo e migliorare l’esperienza sui nostri siti web. È possibile configurare il proprio browser web in modo da rifiutare tutti i cookie o da ricevere una notifica quando viene inviato un cookie.

Quando visitate i nostri siti web, utilizziamo servizi di terze parti per l’hosting, l’analisi dei dati, la pubblicità, l’assistenza clienti, l’accelerazione dei contenuti e altri scopi promozionali, tra cui Google (Analytics e Ad Services), Pardot, Drift, Pendo, LinkedIn Insight Tag e altri.

Raccogliamo il Suo indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto e personali che ci fornisce quando comunica con noi tramite e-mail o quando le inserisce sul nostro sito web. Utilizziamo le informazioni relative alle pagine web a cui accede, insieme alle informazioni da Lei fornite, per migliorare il contenuto delle nostre pagine web e la qualità del nostro servizio. Utilizziamo le Sue informazioni di contatto per finalità di marketing e vendita. Rispettiamo le richieste di rinuncia alle comunicazioni di marketing e commerciali; qualora decidesse di rinunciare, inseriremo le Sue informazioni di contatto nel nostro elenco «non contattare».

Quando l’utente acquista o valuta i nostri prodotti e servizi, potremmo richiedere informazioni quali il nome, la ragione sociale, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e i dati della carta di credito. Utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per consegnare e fatturare tali prodotti e servizi, per identificare e autenticare l’utente, per contattarlo e per altri scopi quali la ricerca finalizzata al miglioramento dei prodotti.

Le informazioni che raccogliamo non vengono condivise né vendute ad altre organizzazioni per scopi commerciali, salvo per fornire i prodotti o i servizi da Lei richiesti, qualora disponiamo del Suo consenso, o nelle circostanze descritte nella presente informativa.

Ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi terzi per l’esecuzione di servizi per nostro conto o per assisterci nella fornitura di servizi all’utente, quali sicurezza, comunicazioni, hosting di infrastrutture virtuali, hosting di server e database, elaborazione e gestione degli account e dei pagamenti dei clienti, assistenza clienti, nonché analisi e miglioramento dei dati (compresi i dati relativi alle interazioni degli utenti con il nostro servizio). È nostra prassi richiedere ai nostri fornitori di servizi di impegnarsi a non accedere né utilizzare alcuna informazione o dato a cui possano avere accesso durante la fornitura di servizi a RetailNext, se non secondo quanto da noi specificato e per lo scopo per cui sono stati originariamente raccolti.

L’archiviazione di tali dati non avviene sempre nel Suo Paese di residenza e può comportare il trasferimento transfrontaliero degli stessi. Alla data di redazione del presente documento, archiviamo i dati negli Stati Uniti oltre che nel Paese in cui vengono raccolti, ma potremmo aggiungere ulteriori siti di archiviazione e trattamento senza preavviso.

Informativa DNT relativa al browser web

Condividiamo la Sua attività sul nostro sito web con terze parti esclusivamente secondo i termini sopra descritti. Poiché i siti web da noi gestiti non raccolgono né utilizzano il tipo di informazioni generalmente soggette all’impostazione di privacy “Do Not Track” (Do Not Track) (DNT) del Suo browser, i nostri siti web non rilevano tale segnale dal Suo browser. Le Sue impostazioni DNT, tuttavia, potrebbero influire sui servizi di terze parti da noi utilizzati (elencati sopra).

L’impostazione DNT del Suo browser web non influisce sulla raccolta dei dati per i Servizi descritti nella presente informativa, ma la sezione “Accesso ai dati, rettifica, cancellazione e altri diritti” riportata di seguito descrive come Lei possa opporsi ad altre forme di raccolta dei dati.

Richieste da parte delle autorità pubbliche

Fatta salva qualsiasi disposizione contraria contenuta nella presente informativa, potremo conservare o divulgare le informazioni dell’utente qualora riteniamo che ciò sia ragionevolmente necessario per ottemperare a una legge, a un regolamento, a un requisito di sicurezza nazionale o a una richiesta legale, oppure per proteggere la sicurezza, la proprietà o i diritti di RetailNext o di altri. Tuttavia, nulla nella presente informativa è inteso a limitare eventuali difese legali o obiezioni che l’utente possa sollevare nei confronti di una richiesta di divulgazione delle proprie informazioni da parte di terzi o delle autorità pubbliche.

Conservazione dei dati

È nostra prassi limitare la conservazione dei dati personali raccolti al tempo strettamente necessario per le finalità indicate nella presente informativa.

Accesso ai dati, rettifica, cancellazione e altri diritti

Se desidera accedere, correggere, limitare o cancellare i dati raccolti che La riguardano, oppure opporsi o rinunciare alla raccolta futura di dati, può inviare una richiesta utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Dovrete fornirci informazioni sufficienti per identificarvi, verificare la vostra identità e individuare i dati pertinenti e le azioni che desiderate intraprendere. Faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per soddisfare la vostra richiesta.

Rinuncia alla raccolta dei dati relativi alla localizzazione degli smartphone e al servizio Wi-Fi per gli ospiti

Potete disattivare il rilevamento della posizione tramite smartphone e il trattamento dei dati analitici relativi al servizio Internet Wi-Fi per ospiti da parte di RetailNext utilizzando il nostro modulo online all’indirizzo https://privacy.retailnext.net.

Cambio di controllo

Qualora RetailNext fosse coinvolta in una procedura fallimentare, fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di beni, l’utente accetta che le proprie informazioni possano essere vendute, trasferite o concesse in licenza nell’ambito di tale transazione, a condizione che la nuova entità salvaguardi le informazioni nella misura richiesta dalla legge applicabile, non divulghi ulteriormente i dati personali se non nella misura necessaria a continuare a fornire servizi ragionevoli e non li utilizzi in alcun modo che violi in modo sostanziale la propria informativa sulla privacy allora vigente. Le disposizioni sostanziali della presente informativa si applicheranno alle informazioni dell’utente trasferite alla nuova entità, compreso il diritto di richiedere la disiscrizione dal servizio come descritto sopra.

Residenti nell’UE

Gli interessati residenti nell’UE e nel SEE sono inoltre invitati a consultare la nostra informativa supplementare sulla privacy relativa al GDPR all’indirizzo https://retailnext.net/legal/gdpr-notice, che include informazioni sulla nostra conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

RetailNext è conforme ai Principi UE-USA Data Privacy Framework (Principi UE-USA DPF) stabiliti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla conformità di RetailNext ai Principi UE-USA Data Privacy Framework (Principi UE-USA DPF). RetailNext ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi UE-USA Data Privacy Framework (Principi UE-USA DPF) in merito al trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base all’accordo UE-USA DPF. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi UE-USA DPF, prevarranno i Principi. Per ulteriori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, La invitiamo a visitare il sito https://www.dataprivacyframework.gov.

Residenti in California

I residenti in California sono inoltre invitati a consultare la nostra informativa supplementare sulla privacy CCPA all’indirizzo https://retailnext.net/legal/ccpa-notice, che include informazioni sulla nostra conformità alla legge California Consumer Privacy Act (CCPA).

La nostra politica nei confronti dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni. Qualora venisse a conoscenza del fatto che Suo figlio ci abbia fornito dati personali senza il Suo consenso, La preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 13 anni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore di 13 anni ci abbia fornito dati personali, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali dati secondo la procedura descritta nella presente informativa.

Modifiche e informazioni di contatto

Di tanto in tanto, aggiorniamo la nostra Informativa sulla privacy per tenere conto di nuove funzionalità o per altri motivi. Quando si verificano tali modifiche, potrà consultare il nuovo documento sul nostro sito. Se ha dubbi o domande sulla nostra informativa, ci contatti:

Richieste
relative alla privacy di RetailNext 307 Orchard City Drive, Suite 100
Campbell, CA 95008
USAprivacy-inquiries@retailnext.net