零售业很少会等待任何人。消费者的期望随季节更迭而变化，新技术的推出速度往往快于大多数团队的评估速度，而能够适应变化的零售商与犹豫不决的零售商之间的差距也在不断拉大。
美国零售联合会（NRF）在其2027年“Big Show”大会的宣传口号中精准捕捉了这一发展节奏：“快进到零售的未来。” 2027年1月10日至12日，来自 100 多个国家的 41,000 余名零售业专业人士将齐聚纽约贾维茨中心，共同探索行业未来发展趋势。届时将举办 175 多场专题会议，展区还将汇聚 1,000 多家合作伙伴。
RetailNext 将参展，届时我们将带来一项新举措：一个从零开始全新设计的展位，旨在为您呈现我们迄今为止在展会上最具互动性、最引人入胜的体验。以下是我们对行业动态的观察、这些动态对您门店的重要性，以及您莅临展位时可以期待的内容。
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三大变革为2027年定下基调
NRF 的 2027年议程以“速度”为核心，涵盖了“加速客户体验”、“以最佳速度运营”和“推动技术与创新”等板块。对于实体店经营者而言，其中有三个主题尤为突出。
- 实体店仍是零售业的主战场。根据美国人口普查局的数据，2026年第二季度，电子商务占美国零售额的 17.1%。这意味着，每五美元的零售额中，仍有超过四美元流向实体店。美国零售联合会（NRF）预测，2026年零售额将增长 4.4%，达到 5.6 万亿美元。随着实体店蕴藏的商机日益扩大，若对店内动态缺乏了解所带来的代价也将随之增加。
- 人工智能的雄心正超越其实际成效。在德勤 2026年对 200 位零售和快速消费品（CPG）高管进行的调查中，75% 的受访者将人工智能列为首要战略重点，但仅有 16.5% 的受访者能够量化其投资回报。零售业人工智能发展的下一阶段将属于那些能直接与可衡量成果挂钩的工具，而非在试点阶段就停滞不前的实验。
- 运营必须跟上消费者的步伐。在人员配置、商品陈列和防损方面，决策已不能再等待月度报告。零售商需要实时掌握整个业务版图的动态，并在时机稍纵即逝之前采取行动。
与零售业同步发展的创新
在 RetailNext，创新并非一年一度的公告，而是我们日常工作的常态。每年，我们都会深入分析客户未来的需要，并以此为目标不断努力，因为与我们合作的零售商无法停滞不前，我们同样也不能。
这种专注体现在我们平台的方方面面：
- Aurora，我们这款基于人工智能的传感器，能够精准捕捉店内客流和顾客行为，为团队后续的每一项决策提供可靠依据。
- Pulse AI 将这些数据转化为答案。门店和区域团队可以使用自然语言提出问题，并获得关于下一步行动的实用指导，无需等待分析师的回复。
- Traffic Analytics、Insights 和 Asset Protection 将运营、营销、商品管理及防损等各个环节有机串联起来，确保每个团队都能基于对门店的统一认知开展工作。
最重要的是，该平台能为零售商带来可量化的成效。The Vitamin Shoppe 在七个月内创造了 600 万美元的额外销售额，而 Boggi Milano 不仅将客单价提升了 40%，转化率也提高了 5 个百分点。如今，遍布 100 多个国家的 600 多家零售商正借助 RetailNext 来深入了解并优化其实体门店。
在高管们被要求证明人工智能价值的这一年里，这正是真正重要的成果。
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为您介绍我们全新的展位
今年，我们将一如既往地将这种对创新的承诺带到展会现场。我们位于 4647 号展位的全新展台围绕一个理念进行设计：您不应仅仅听闻零售智能，更应亲身体验。
我们让它比以往任何时候都更具互动性，也更引人入胜。以下内容正等着您：
- 亲眼见证 Aurora 的实际应用。观看我们的 AI 智能传感器如何在展位现场实时捕捉客流和顾客行为，并了解精准数据如何成为制定更优决策的起点。
- 亲自体验 Pulse AI。勇敢发问，提出您自己的问题。看看 Pulse AI 如何给出清晰的答案和指导，让门店团队能够立即付诸行动。
- 加入讨论。我们的展位交流环节将汇聚 RetailNext 领域的专家、客户及行业代表，共同分享当前门店运营中的成功经验。请随时关注以获取完整日程安排。
- 玩游戏，赢奖品。我们精心准备了一些惊喜，包括各种游戏和赠品活动，让您的此次访问既难忘又实用。
无论您是在会议间隙有五分钟空闲，还是希望与我们的团队进行更深入的交流，新展位的设计初衷都是为了让您获得对业务有价值的收获。
NRF 呼吁整个行业加快步伐。对我们而言，这意味着帮助零售商从仅仅了解门店发生了什么，转变为明确下一步该怎么做，并充满信心地付诸行动。我们很乐意向您展示具体方法。
纽约见。
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