Megane no Tanaka Optical 于1913年在日本广岛成立，在眼镜、助听器和隐形眼镜领域拥有逾一个世纪的卓越成就，目前拥有 100 多家门店，并以通过量身定制、令人难忘的客户体验来彰显每位顾客的独特价值而闻名。
面临的挑战
随着顾客对店内体验的期望迅速变化，管理层决定利用实时、数据驱动的决策机制，重塑这家拥有百年历史的零售商的发展模式。当时现有的数据无法提供对门店的分层、情境化理解：既缺乏对购物者旅程和店内营销效果的全面洞察，也无法确定客流“高峰时段”及所需的人员配置，更无法量化销售目标。
解决方案
Megane no Tanaka Optical 引入了 RetailNext 平台——起初在几家门店试点，随后推广至所有门店——看中的正是其准确性、实时数据、可验证性以及可操作的洞察。Aurora® 一体化物联网传感器采用专利深度学习人工智能算法，能够以高精度匿名检测人员；每个传感器在安装后都会通过高清视频进行人工审核，数据几乎可以立即通过界面和 API 获取，管理者可以访问涵盖其关键绩效指标（KPI）的仪表盘，包括由人工智能驱动的客流预测和建议。
成果
门店经理们立即采用了这款易于使用的界面，并能通过准确的数据将业绩与关键绩效指标（KPI）进行对比。管理层对试点阶段报告质量的显著提升感到满意，遂将该平台推广至所有门店——并利用这些洞察，在人员配置、门店布局和商品陈列等方面推动建立以绩效为导向的企业文化。
