نبذة عنا

إشعار GDPR

تاريخ السريان:

يُعد إشعار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هذا مكملاً لإشعار الخصوصية الكامل الخاص بنا. وهو يوفر تفاصيل إضافية لأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تصف هذه السياسة التكميلية المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الأفراد ("أنت") على مواقعنا الإلكترونية الخاصة عند زيارتك لها أو تقديمك معلومات إلينا. نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لقواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي.

يرجى الرجوع إلى الإشعار الكامل للحصول على التفاصيل الكاملة لأنشطة معالجة البيانات لدينا.

الغرض من جمع البيانات وأنواع البيانات التي يتم جمعها

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا وأي معلومات اتصال تزودنا بها لأغراض تسويقية ولتحسين فعالية برامجنا التسويقية. كما نسمح لك بتقديم معلومات من أجل التقدم لوظائف في شركتنا.

قد يشمل ذلك أنواع البيانات التالية:

  • الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، والمسمى الوظيفي، والجهة التي تعمل بها، ومعلومات الاتصال الأخرى؛

  • معلومات الفوترة؛

  • بيانات استخدام الموقع الإلكتروني، مثل عدد زيارات الصفحات؛ و

  • المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا طواعيةً عند الاتصال بنا، أو ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، أو التقدم لوظيفة.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل الأنشطة التالية:

  • أنشطة التسويق والمبيعات عبر موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى؛

  • إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك الفوترة والدعم الفني؛ و

  • التوظيف والتعيين.

الأسس القانونية للمعالجة

  • تشمل الأسس القانونية لمعالجتنا ما يلي: مصلحتنا المشروعة في التسويق، والأغراض الإدارية الداخلية، وأبحاث السوق؛

  • الموافقة على تلقي رسائل تسويقية عندما تطلب ذلك منا؛ و

  • الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك عندما تكون عميلاً لدينا.

الاحتفاظ بالبيانات

تتمثل سياستنا في قصر فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها على المدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذا الإشعار.

مشاركة البيانات

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، نستخدم خدمات جهات خارجية للاستضافة والتحليلات والإعلان ودعم العملاء وتسريع المحتوى وأغراض ترويجية أخرى، بما في ذلك Google (خدمات التحليلات والإعلانات) وPardot وDrift وPendo وLinkedIn Insight Tag وغيرها. لا يتم مشاركة المعلومات التي نجمعها مع مؤسسات أخرى أو بيعها لها لأغراض تجارية، باستثناء ما يتعلق بتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، أو عندما نحصل على إذن منك، أو في ظل الظروف الموضحة في هذه السياسة. كما نتعاقد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة، مثل مزودي البنية التحتية للاستضافة الافتراضية، لاستضافة خوادمنا وقواعد بياناتنا وتقديم خدمات أخرى لنا. تتمثل سياستنا في مطالبة مزودي الخدمات لدينا بالموافقة على عدم الوصول إلى أي معلومات أو بيانات قد يكون لديهم حق الوصول إليها أثناء تقديم الخدمات إلى RetailNext أو استخدامها، إلا وفقًا لما نحدده نحن وللغرض الذي تم جمعها من أجله في الأصل. في سياق مشاركة المعلومات، إذا قمنا بنقل المعلومات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن سياستنا تنص على أن يتم نقل المعلومات وفقًا لهذا الإشعار التكميلي وبما يسمح به اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). سنظل مسؤولين ومسؤولين قانونيًا بموجب مبادئ الولايات المتحدة DPF إذا قام مقدمو الخدمات لدينا بمعالجة المعلومات نيابة عنا بطريقة تتعارض مع مبادئ الولايات المتحدة DPF، ما لم نثبت أننا لسنا مسؤولين في تلك الحالة.

نقل البيانات إلى دول أخرى

لا يتم تخزين هذه البيانات دائمًا في بلدك الأصلي وقد يتم نقلها عبر الحدود. حتى تاريخ كتابة هذا الإشعار، نقوم بتخزين البيانات في الولايات المتحدة بالإضافة إلى البلد الذي تم جمعها فيه، ولكن قد نضيف مواقع تخزين ومعالجة إضافية دون إشعار مسبق. عندما ننقل المعلومات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن سياستنا تقضي بنقل المعلومات وفقًا لهذا الإشعار التكميلي وباستخدام آلية ملاءمة معتمدة متاحة، بما في ذلك البنود النموذجية.

تلتزم RetailNext بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF) على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية. وقد أصدرت RetailNext شهادة لوزارة التجارة الأمريكية تفيد بالتزامها بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى اتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF. في حالة وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في إشعار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هذا ومبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF، تسري المبادئ المذكورة. تتمتع لجنة التجارة الفيدرالية بالاختصاص القضائي فيما يتعلق بامتثال شركة RetailNext لمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF).

عند نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة، نلتزم بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF المتعلقة بالإشعار، والاختيار، والمساءلة عن النقل اللاحق، والأمن، وسلامة البيانات، وتقييد الغرض، والوصول، واللجوء، والإنفاذ، والمسؤولية عن البيانات التي تتم معالجتها بموجب هذا الإطار. كما أننا مسؤولون عن ضمان قيام الأطراف الثالثة التي تعمل كوكلاء نيابة عنا بنفس الشيء.

لقد قدمنا شهادة إلى وزارة التجارة تفيد بالتزامنا بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني DPF على الرابط https://www.dataprivacyframework.gov/ لمعرفة المزيد عن Data Privacy Framework وللاطلاع على شهادتنا.

حقوقك

نحترم الحقوق التي يمنحها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للأفراد:

  • الحق في الحصول على المعلومات

  • الحق في الوصول

  • الحق في التصحيح

  • الحق في الحذف

  • الحق في تقييد المعالجة

  • الحق في نقل البيانات

  • الحق في الاعتراض

  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية والتصنيف

الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والحقوق الأخرى

إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات التي تم جمعها عنك أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها، أو الاعتراض على جمع البيانات في المستقبل أو الانسحاب منه، أو سحب الموافقة التي قدمتها سابقًا، فيمكنك تقديم طلب إلى privacy-inquiries@retailnext.net. لكي نتمكن من معالجة طلبك، يجب أن تزودنا بمعلومات كافية لتحديد هويتك، والتحقق منها، وتحديد البيانات ذات الصلة والإجراءات التي ترغب في اتخاذها. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا للامتثال لطلبك.

نحن لا نعالج بياناتك من أجل اتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تعريف.

عملية الشكاوى وحلها

امتثالًا لاتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF، تلتزم RetailNext بحل الشكاوى المتعلقة بمبادئ DPF بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. يجب على الأفراد من الاتحاد الأوروبي الذين لديهم استفسارات أو شكاوى بشأن تعاملنا مع البيانات الشخصية التي تم تلقيها بالاعتماد على اتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF الاتصال أولاً بـ RetailNext على: privacy-inquiries@retailnext.net.

امتثالاً لاتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF، تلتزم RetailNext بإحالة الشكاوى التي لم يتم حلها بشأن تعاملنا مع البيانات الشخصية التي تم تلقيها بموجب اتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF إلى المركز الدولي لتسوية المنازعات، وهو القسم الدولي التابع لجمعية التحكيم الأمريكية (ICDR-AAA)، وهي جهة بديلة لتسوية المنازعات مقرها الولايات المتحدة. إذا لم تتلقَ إقرارًا في الوقت المناسب من جانبنا بشأن شكواك المتعلقة بمبادئ DPF، أو إذا لم نكن قد عالجنا شكواك المتعلقة بمبادئ DPF بما يرضيك، فيُرجى زيارة https://go.adr.org/dpf_irm.html للحصول على مزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. تُقدَّم خدمات ICDR-AAA دون أي تكلفة عليك.

كما يحق لك تقديم شكوى مباشرة إلى سلطة إشرافية في بلدك.

يحق للأفراد، في ظل ظروف معينة، اللجوء إلى التحكيم الملزم بشأن الشكاوى المتعلقة بالامتثال لـ DPF التي لم يتم حلها من خلال أي من الآليات الأخرى DPF الموضحة في الملحق الأول لاتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework.

التغييرات ومعلومات الاتصال

نقوم من وقت لآخر بتحديث سياسات وإشعارات الخصوصية الخاصة بنا لمراعاة الميزات الجديدة أو لأسباب أخرى. عند حدوث مثل هذه التغييرات، يمكنك الاطلاع على الوثيقة الجديدة على موقعنا. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بشأن سياستنا، يرجى الاتصال بنا:

استفسارات الخصوصية في RetailNext 307 Orchard City Drive, Suite 100 Campbell, CA 95008 USA privacy-inquiries@retailnext.net

يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا مباشرةً:

Amy Lund، مسؤول حماية البيانات في RetailNext، 307 Orchard City Drive، Suite 100، Campbell، CA 95008، الولايات المتحدة الأمريكية dpo@retailnext.net