سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 فبراير 2026

تتعلق هذه السياسة بممارسات شركة RetailNext Inc. ("RetailNext") فيما يتعلق بمواقعنا الإلكترونية والمنتجات والخدمات التي نبيعها.

تصف هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الأفراد ("أنت") على مواقعنا الإلكترونية الخاصة عندما تزورها أو تزودنا بمعلومات.

توضح هذه السياسة أيضًا كيفية تعامل شركة RetailNext، بصفتها معالجًا للبيانات، مع بيانات الأفراد. تُباع منتجاتنا إلى الشركات (التي نُطلق عليها "عملائنا" (customers))، ونقوم بمعالجة البيانات وفقًا لتوجيهاتهم. لفهم كيفية تعامل هذه الشركات مع بياناتك، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لتحديد ممارساتها.

ما نقوم به

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا وأي معلومات اتصال تزودنا بها لأغراض تسويقية ولتحسين فعالية برامجنا التسويقية. كما نسمح لك بتقديم معلومات من أجل التقدم لوظائف في شركتنا.

تقدم RetailNext أيضًا مجموعة من المنتجات والخدمات (منصة RetailNext (platform)) لعملائنا، وهم تجار التجزئة ومشغلو الأعمال الآخرون، لتحليل الأحداث التي تحدث داخل متاجرهم ومواقعهم وحولها. يمكن لعملائنا استخدام منصتنا لجمع البيانات من أجهزة الاستشعار، بما في ذلك كاميرات الفيديو، لاستخدامها جنبًا إلى جنب مع بيانات أخرى، مثل عمليات الشراء والطقس ومعلومات الجهات الخارجية، من أجل إدارة أعمالهم. كما تساعد منصتنا عملائنا في إدارة برامجهم التسويقية. تعرف على المزيد حول كيفية عمل منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني (https://retailnext.net) وقاعدة المعرفة الخاصة بنا.

يمكن لعملائنا اختيار مشاركة بعض بياناتهم مع RetailNext حتى نتمكن من استخدامها بشكل إجمالي لتحليل حركة الزوار واتجاهات المبيعات في قطاع التجزئة. على سبيل المثال، نقدم تقارير دورية حول اتجاهات أداء قطاع التجزئة: https://retailnext.net/resources?type=dataTrend.

زيارة مواقعنا الإلكترونية

نقوم بتشغيل عدة مواقع إلكترونية، بما في ذلك تلك المستخدمة للتسويق ودعم العملاء وخيار إلغاء الاشتراك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملف نصي صغير يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتعريف جهازك ومتصفحك) و/أو إشارات الويب (ملف يتم وضعه على موقع ويب لمراقبة الاستخدام) لقياس الاستخدام وتحسين تجربة استخدام مواقعنا الإلكترونية. يمكنك تهيئة متصفح الويب الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط.

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، نستخدم خدمات جهات خارجية لأغراض الاستضافة والتحليلات والإعلان ودعم العملاء وتسريع المحتوى وأغراض ترويجية أخرى، بما في ذلك Google (خدمات التحليلات والإعلانات) وPardot وDrift وPendo وLinkedIn Insight Tag وغيرها.

نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال والمعلومات الشخصية الأخرى التي تزودنا بها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عند إدخالها على موقعنا الإلكتروني. نستخدم المعلومات المتعلقة بصفحات الويب التي تزورها إلى جانب المعلومات التي تزودنا بها لتحسين محتوى صفحاتنا الإلكترونية وجودة خدماتنا. نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لأغراض التسويق والمبيعات. نحترم طلبات إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والمبيعات؛ إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسنحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك في قائمة «عدم الاتصال» الخاصة بنا.

عند شراء منتجاتنا وخدماتنا أو تقييمها، قد نطلب منك معلومات مثل اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الفوترة ومعلومات بطاقة الائتمان. نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتسليم تلك المنتجات والخدمات وإصدار الفواتير الخاصة بها، وللتعرف عليك والتحقق من هويتك، وللتواصل معك، ولأغراض أخرى مثل إجراء الأبحاث لتحسين المنتجات.

لا يتم مشاركة المعلومات التي نجمعها مع مؤسسات أخرى أو بيعها لها لأغراض تجارية، باستثناء ما يتعلق بتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، أو عندما نحصل على إذن منك، أو في ظل الظروف الموضحة في هذه السياسة.

كما نتعاقد مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة لتقديم الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات إليك، مثل الأمن، والاتصالات، واستضافة البنية التحتية الافتراضية، واستضافة الخوادم وقواعد البيانات، ومعالجة وإدارة حسابات العملاء والمدفوعات، وتقديم الدعم للعملاء، وتحليل البيانات وتحسينها (بما في ذلك البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدمين مع خدمتنا). تتمثل سياستنا في مطالبة مقدمي الخدمات لدينا بالموافقة على عدم الوصول إلى أي معلومات أو بيانات قد يكون لديهم حق الوصول إليها أثناء تقديم الخدمات إلى RetailNext أو استخدامها، إلا وفقًا لما نحدده نحن وللغرض الذي تم جمعها من أجله في الأصل.

لا يتم تخزين هذه البيانات دائمًا في بلدك وقد يتم نقلها عبر الحدود. حتى تاريخ كتابة هذا النص، نقوم بتخزين البيانات في الولايات المتحدة بالإضافة إلى البلد الذي يتم جمعها فيه، ولكن قد نضيف مواقع تخزين ومعالجة إضافية دون إشعار مسبق.

إشعار «عدم التتبع» (DNT) لمتصفح الويب

نحن لا نشارك نشاطك على موقعنا الإلكتروني مع أطراف ثالثة إلا وفقًا للشروط الموضحة أعلاه. نظرًا لأن المواقع الإلكترونية التي نديرها لا تجمع أو تستخدم نوع المعلومات التي تخضع عمومًا لتفضيلات الخصوصية "عدم التتبع" (Do Not Track) (DNT) في متصفحك، فإن مواقعنا الإلكترونية لا تبحث عن هذه الإشارة من متصفحك. ومع ذلك، قد تؤثر إعدادات DNT الخاصة بك على خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها (المذكورة أعلاه).

لا يؤثر إعداد DNT في متصفح الويب الخاص بك على جمع البيانات للخدمات الموضحة في هذه السياسة، ولكن قسم "الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والحقوق الأخرى" أدناه يصف كيف يمكنك إلغاء الاشتراك في عمليات جمع البيانات الأخرى.

الطلبات الحكومية

بغض النظر عن أي نص مخالف في هذه السياسة، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك أو الكشف عنها إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري بشكل معقول للامتثال لقانون أو لائحة أو متطلبات الأمن القومي أو طلب قانوني، أو لحماية سلامة أو ممتلكات أو حقوق RetailNext أو غيرها. ومع ذلك، لا يهدف أي شيء في هذه السياسة إلى تقييد أي دفوع أو اعتراضات قانونية قد تكون لديك تجاه طلب طرف ثالث أو طلب حكومي بالكشف عن معلوماتك.

الاحتفاظ بالبيانات

تتمثل سياستنا في قصر فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها على المدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذا الإشعار.

الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والحقوق الأخرى

إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات التي تم جمعها عنك أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها، أو الاعتراض على جمع البيانات في المستقبل أو إلغاء الاشتراك فيه، فيمكنك تقديم طلب إلى معلومات الاتصال أدناه. يجب عليك تزويدنا بمعلومات كافية لتحديد هويتك والتحقق منها، وتحديد البيانات ذات الصلة والإجراءات التي ترغب في اتخاذها. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا للامتثال لطلبك.

إلغاء الاشتراك في جمع بيانات موقع الهاتف الذكي وبيانات خدمة الواي فاي للضيوف

يمكنك إلغاء الاشتراك في معالجة بيانات تحليلات خدمة الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi للضيوف وتحديد موقع الهاتف الذكي بواسطة RetailNext باستخدام النموذج الإلكتروني المتاح على https://privacy.retailnext.net.

تغيير السيطرة

إذا كانت شركة RetailNext طرفًا في إجراءات إفلاس أو اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع للأصول، فأنت توافق على أنه يجوز بيع معلوماتك أو نقلها أو ترخيصها كجزء من تلك المعاملة، شريطة أن تحمي الكيان الجديد المعلومات بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به، وألا يكشف عن البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لمواصلة تقديم خدمات معقولة، وألا يستخدمها بأي طريقة تنتهك بشكل جوهري سياسة الخصوصية السارية لديه في ذلك الوقت. ستنطبق الوعود الجوهرية الواردة في هذه السياسة على معلوماتك كما تم نقلها إلى الكيان الجديد، بما في ذلك حقك في طلب الانسحاب من الخدمة كما هو موضح أعلاه.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي

يجب على أصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أيضًا مراجعة إشعار الخصوصية التكميلي الخاص بنا بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على الرابط https://retailnext.net/legal/gdpr-notice، والذي يتضمن معلومات حول امتثالنا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تلتزم RetailNext بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF) على النحو المنصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية. وتتمتع لجنة التجارة الفيدرالية بالاختصاص القضائي فيما يتعلق بامتثال RetailNext لمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF). وقد أصدرت RetailNext شهادة لوزارة التجارة الأمريكية تفيد بالتزامها بمبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة Data Privacy Framework (مبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى اتفاقية الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF. في حالة وجود أي تعارض بين أحكام سياسة الخصوصية هذه ومبادئ الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة DPF، تسري المبادئ. لمعرفة المزيد عن برنامج Data Privacy Framework (DPF)، وللاطلاع على شهادة الامتثال الخاصة بنا، يرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov.

سكان كاليفورنيا

يجب على سكان كاليفورنيا أيضًا مراجعة إشعار الخصوصية التكميلي CCPA الخاص بنا على https://retailnext.net/legal/ccpa-notice، والذي يتضمن معلومات حول امتثالنا لـ California Consumer Privacy Act (CCPA).

سياستنا تجاه الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا علمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نتخذ الإجراءات اللازمة لإزالة هذه المعلومات باستخدام الإجراء الموضح في هذا الإشعار.

التغييرات ومعلومات الاتصال

نقوم من وقت لآخر بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمراعاة الميزات الجديدة أو لأسباب أخرى. عند حدوث مثل هذه التغييرات، يمكنك الاطلاع على الوثيقة الجديدة على موقعنا. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بشأن سياستنا، يرجى الاتصال بنا:

استفسارات
الخصوصية في RetailNext 307 Orchard City Drive, Suite 100
Campbell, CA 95008
USAprivacy-inquiries@retailnext.net