لماذا RetailNext؟
مقارنة الحلول
يُعد اختيار الطريقة التي يتم بها التعامل مع تحليلات تجارة التجزئة أحد أهم القرارات التكنولوجية التي يتخذها أي تاجر تجزئة. فالمنصة المناسبة ستشكل أساسًا لقراراتك التشغيلية لسنوات عديدة، في حين أن المنصة الخاطئة ستكلفك أكثر مما تتوقع — سواء من حيث الميزانية أو الموارد الداخلية أو الفرص الضائعة.
تم تصميم هذه الصفحة لمساعدتك على اتخاذ هذا القرار بوضوح. فقد قمنا بعرض النهج الأربعة التي يأخذها تجار التجزئة في الاعتبار، والتكاليف الفعلية لكل منها وما تقدمه، ومكانة RetailNext مقارنةً بالبدائل الأخرى.
أربع طرق للتعامل مع تحليلات تجارة التجزئة.
يقوم معظم تجار التجزئة بتقييم نهج واحد أو أكثر من هذه النهج. ويترتب على كل منها مزايا وعيوب حقيقية تتعلق بالتكلفة، والقدرات، والوقت اللازم لتحقيق القيمة، والمخاطر على المدى الطويل.
منصة متكاملة
مزود واحد. مجموعة بيانات واحدة. معلومات شاملة تغطي حركة الزوار، وتحليلات السلوك، وحماية الأصول. تحقيق القيمة في وقت أسرع، وتكلفة إجمالية أقل للملكية، وعلاقة دعم واحدة.
الحلول المحددة
موردون منفصلون لعمليات حساب عدد المارة، ورسم خرائط التوزيع الحراري، ومنع الخسائر، والتحليلات. تحكم أكبر في المكونات الفردية — لكن مع زيادة كبيرة في التعقيد والتكلفة ومهام مطابقة البيانات.
التصنيع داخليًّا
تحليلات مخصصة يطورها فريق الهندسة الخاص بكم باستخدام أجهزة قياسية. تحكم تام وملكية كاملة لحقوق الملكية الفكرية — لكن الأمر يستغرق من 12 إلى 24 شهراً حتى تتوفر الوظائف الأساسية، بالإضافة إلى تكاليف هندسية مستمرة، وعدم توفر بيانات مرجعية.
الوضع الراهن
بيانات نقاط البيع، والعمليات الحسابية اليدوية، والافتراضات. لا توجد تكلفة استثمارية — لكن التكلفة الخفية الناجمة عن القرارات الخاطئة، وفقدان فرص التحسين، والضعف التنافسي تتفاقم بمرور الوقت.
ليست جميع أدوات التحليل متساوية.
تختلف الدقة والاكتمال ووقت تحقيق القيمة والتكلفة الإجمالية للملكية اختلافًا كبيرًا بين هذه الأساليب. وإليكم مقارنة صادقة بينها.
RetailNext مقابل المنصات المنافسة.
عند تقييم منصات تحليلات التجزئة المتكاملة، هذه هي الجوانب الأكثر أهمية. وتستند مزايا RetailNext إلى أجهزة مصممة خصيصًا لهذا الغرض، ومنصة موحدة، وأكثر من 19 عامًا من الابتكار المخصص لقطاع التجزئة.
| القدرة | RetailNext | المنافسون المعتادون |
|---|---|---|
| دقة عد الأشخاص | 95-99% — مستشعر Aurora® المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع مراجعة يدوية | 75-85% — كاميرات مراقبة أعيد توظيفها أو أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) عامة |
| استبعاد الموظفين |
|
|
| تحليلات السلوك (خرائط التوزيع الحراري، تحليل المسارات) |
|
|
| دمج خدمة Asset Protection |
|
|
| التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي |
|
|
| مجموعة بيانات المقارنة المعيارية |
|
|
| قابلية التوسع في المؤسسات |
|
|
| تعقيد نشر تكنولوجيا المعلومات |
|
|
| الامتثال لمعيار SOC2 من النوع الثاني |
|
|
| متوسط مدة بقاء العميل | 10 سنوات فأكثر | غير معروف / متغير |
منصة واحدة مقابل حلول متعددة النقاط.
يبدأ العديد من تجار التجزئة بتجميع حلول مخصصة لكل وظيفة على حدة — جهاز عدّ الزوار من مورد ما، وخرائط توزيع الحرارة من مورد آخر، ونظام منع الخسائر من مورد ثالث. ويبدو هذا المنطق سليماً: اختيار أفضل الحلول المتاحة لكل وظيفة. لكن الواقع أكثر تعقيداً.
سيناريو الحل المحدد
- المورد «أ» لخدمات إحصاء حركة الزوار
- المورد ب لخرائط التوزيع الحراري وتحليل السلوك
- المورد ج لمنع الخسائر والفيديو
- أداة ذكاء الأعمال داخلية أو تابعة لجهة خارجية لتجميع كل ذلك
- 3-5 عقود مع الموردين، وعلاقات الدعم، ومفاوضات التجديد
- بيانات لا تتوافق أبدًا بشكل كامل عبر المصادر المختلفة
- استهلاك الموارد الداخلية في إدارة تعقيدات التعامل مع الموردين
واقع RetailNext
- Traffic Analytics وInsights وAsset Protection في منصة واحدة
- مجموعة بيانات موحدة واحدة — لا حاجة إلى التسوية
- علاقة واحدة مع المورد، وعقد واحد، وفريق دعم واحد
- تتضمن واجهة برمجة التطبيقات (API) لتكامل أدوات ذكاء الأعمال دون أي تكلفة إضافية
- عادةً ما يتجاوز إجمالي تكلفة الحلول الفردية سعر المنصة
- نشر واحد، وتأهيل واحد، ولوحات تحكم موحدة
"When looking for a solution that would help us run our stores and protect our teams and assets, it became clear that RetailNext was the best choice on the market. We are able to save ~40% versus using separate systems for traffic counting and loss prevention."
— Brent Paulsen, Managing Director and Head of Retail
اشترِ منتجًا مجربًا أو ابني من الصفر.
بالنسبة لبعض شركات التجزئة، يبدو أن تطوير الأنظمة داخليًّا هو الخطوة الاستراتيجية الصحيحة — حيث يوفر ذلك التحكم وملكية حقوق الملكية الفكرية، فضلاً عن التوافق التام مع بنية البيانات الخاصة بها. وإليكم كيف يبدو ذلك فعليًّا في الممارسة العملية بالنسبة لمعظم مؤسسات التجزئة.
| الاعتبارات | RetailNext | التصنيع داخليًّا |
|---|---|---|
| الوقت اللازم لتشغيل الوظائف الأساسية | 4-6 أسابيع | 12-24+ شهرًا |
| دقة عد الأشخاص |
|
|
| التكاليف الهندسية الجارية |
|
|
| تحسينات في مجال الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي |
|
|
| بيانات المقارنة المعيارية |
|
|
| المخاطر |
|
|
| التكلفة البديلة |
|
|
| استقرار الموردين |
|
|
التكلفة الخفية للوقوف مكتوفي الأيدي.
يبدو الوضع الراهن دائمًا الخيار الأقل مخاطرة. لا ميزانية، ولا تنفيذ، ولا اضطراب. لكن بالنسبة لتجار التجزئة الذين لديهم فروع متعددة، تتراكم تكلفة اتخاذ القرارات بناءً على بيانات غير كاملة في كل متجر، كل أسبوع.
عدم توافق القوى العاملة
عادةً ما يؤدي وضع الجداول الزمنية بناءً على الافتراضات بدلاً من حركة الزوار الفعلية والمتوقعة إلى تكبد تكاليف تتراوح بين 5 و10% في شكل نفقات عمالة غير ضرورية أو عدم تحقيق مستويات الخدمة المطلوبة. وعلى نطاق شبكة تضم 100 متجر، فإن هذه التكلفة تُعد كبيرة ومتكررة.
التحويل الفائت
بدون بيانات دقيقة عن حركة الزوار، لا يمكنك حساب معدل التحويل الحقيقي — مما يعني أنه لا يمكنك تحديد المتاجر ذات الأداء الضعيف أو أسباب ذلك. تشير بيانات القطاع إلى أنه يمكن تحقيق تحسن في معدل التحويل بنسبة تتراوح بين 15 و20% من خلال التحسين القائم على البيانات.
سلع غير معتمدة
تنطوي القرارات المتعلقة بالتصميم والتجهيزات التي تُتخذ دون الاستناد إلى بيانات سلوكية على مخاطر كبيرة. فقد يكلف الفشل في تطبيقها على مستوى الأسطول بأكمله ملايين. وتقلل منهجية «الاختبار والتعلم» هذه المخاطر إلى ما يقارب الصفر — ولكن فقط إذا كانت لديك البيانات اللازمة لتطبيقها.
انكماش غير متحكم فيه
بدون نظام متكامل لحماية الأصول وإعداد تقارير عن الحالات الاستثنائية في نقاط البيع، يصعب الكشف عن الفاقد بشكل استباقي، بل ويصعب التحقيق فيه بكفاءة. تقلل المنصات المتكاملة من وقت التحقيق بنسبة تصل إلى 75%.
أسباب اختيار RETAILNEXT.
الأرقام الأكثر أهمية عند اختيار شريك في مجال تحليلات تجارة التجزئة.
دقة عد الأشخاص
يتم تدقيقه يدويًّا عند كل عملية تثبيت
متوسط المدة الزمنية اللازمة للنشر
مقابل 12-24 شهرًا للتطوير داخليًّا
متوسط مدة الشراكة مع العملاء سنويًّا
قاعدة عملاء RetailNext
تجار التجزئة على مستوى العالم
أكثر من 100 دولة
هل أنت مستعد لاتخاذ قرار واثق؟
تواصل مع فريقنا. سنشرح لك عملية المقارنة بالتفصيل وسنساعدك في إعداد دراسة الجدوى المناسبة لحالتك الخاصة.
الأسئلة الشائعة.
حول المقارنة
-
كيف تقارن دقة RetailNext بدقة المنافسين؟
توفر RetailNext دقة في حساب عدد الأشخاص تتراوح بين 95 و99% بفضل مستشعر Aurora® المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يقوم بأخذ عينات من كل متسوق بما يصل إلى عشر مرات في الثانية. يخضع كل تركيب لتدقيق يدوي عند بدء التشغيل، مع توفر ما يصل إلى 30 يومًا من مقاطع الفيديو عالية الدقة للتحقق المستقل. تذكر العديد من أنظمة عد الزوار دقة عامة، لكنها لا توفر أي وسيلة للتحقق منها في متاجرك؛ أما RetailNext، فقد صُممت لإثبات صحة أرقامها والحفاظ على تلك الدقة على المدى الطويل.
-
ما هي التكاليف الخفية لاستخدام حلول متعددة مخصصة؟
إن الجمع بين أدوات منفصلة للعد والتحويل ورسم الخرائط الحرارية ومنع الخسائر يترتب عليه تكاليف نادرًا ما تظهر في عرض الأسعار: أعمال التكامل اللازمة لربط هذه الأدوات، والوقت المستغرق في مطابقة الأرقام المتضاربة، وتكرار الأجهزة والعقود، والجهد الذي يبذله الموظفون للحفاظ على سير العمل. كما أنك تفقد مصدرًا موحدًا للمعلومات، مما يؤدي إلى إبطاء عملية اتخاذ القرارات. تعمل المنصة الموحدة على التخلص من هذه التكاليف الإضافية من خلال جمع كل البيانات من مستشعر واحد ونموذج بيانات واحد.
-
متى يكون إنشاء نظام تحليلات تجارة التجزئة داخليًّا خيارًا منطقيًّا فعلاً؟
قد يكون التطوير داخليًّا خيارًا منطقيًّا لعدد قليل من تجار التجزئة الذين يمتلكون فريقًا كبيرًا ومتخصصًا في علم البيانات والرؤية الحاسوبية، وخطة عمل تمتد لعدة سنوات، والرغبة في امتلاك الأجهزة، وضبط الدقة، والصيانة المستمرة. أما بالنسبة لمعظم الشركات، فإن مدة تحقيق العائد، والدقة، والتكلفة الإجمالية لشراء منصة مجربة تفوق بكثير تكلفة التطوير الداخلي. توفر RetailNext إمكانيات يستغرق تكرارها سنوات، مع دعم كامل وتحسين مستمر.
حول اختيار شركة RetailNext
-
كم من الوقت يستغرق تنفيذ نظام RetailNext؟
يتم إطلاق الخدمة لمعظم تجار التجزئة في غضون بضعة أسابيع، اعتمادًا على عدد المتاجر ومدى جاهزية المواقع. تتولى شركة RetailNext معايرة أجهزة الاستشعار وإجراء تدقيق يدوي للدقة عند بدء التشغيل، وتتدرج عمليات النشر من متجر تجريبي واحد إلى آلاف المواقع وفقًا لجدول زمني منسق.
-
كيف تقارن أسعار RetailNext بتكلفة تجميع الحلول المخصصة؟
نظرًا لأن RetailNext تجمع بين أجهزة الاستشعار والبرمجيات والدعم والتحديثات في منصة واحدة، فإن أسعارها تتسم بالشفافية وتكون عادةً أقل من التكلفة الإجمالية لترخيص ودمج عدة أدوات متخصصة. وبذلك تتجنب الاشتراكات المتراكبة ورسوم الدمج وعبء الصيانة المستمر الذي تفرضه مجموعة من الحلول المتعددة الموردين. ومن الأفضل إجراء المقارنة على أساس التكلفة الإجمالية للملكية، وليس سعر الترخيص المعلن.
-
ما هو الدعم وبرنامج نجاح العملاء الذي توفره شركة RetailNext على المدى الطويل؟
توفر RetailNext تغطية دعم كاملة على مدار 24 ساعة يوميًا، من الاثنين إلى الجمعة، مع تغطية خلال عطلة نهاية الأسبوع للحالات الطارئة، بالإضافة إلى صفحة حالة المنصة التي تتيح الرؤية في الوقت الفعلي. وبالإضافة إلى الدعم الاستجابي، يحصل العملاء على خدمات التهيئة، وعمليات تدقيق الدقة، ودعم مستمر لنجاح العملاء، لضمان توافق المنصة مع أهدافهم مع تطور شبكة متاجرهم وأولوياتهم.