تحتوي بيانات متجرك بالفعل على الإجابات. وعادةً ما يتطلب الوصول إليها معرفة لوحة المعلومات التي يجب فتحها، أو التقرير الذي يجب تشغيله، أو الشخص الذي يجب سؤاله. ويُلغي Pulse AI هذه الخطوة. اطرح سؤالاً عن متاجرك بلغة بسيطة واحصل على إجابة في ثوانٍ معدودة، مستمدة من نفس البيانات المقاسة التي تستند إليها لوحات معلومات RetailNext الخاصة بك، ومحددة النطاق وفقاً لما يُسمح لكل مستخدم برؤيته. وهو مُضمَّن في كل اشتراك دون أي تكلفة إضافية.
اكتب سؤالاً مثل «ما هي المتاجر التي سجلت أدنى معدل تحويل أمس؟» واحصل على إجابة مباشرة، مصحوبة بالاتجاهات والمقارنات التي تفسر ذلك. لا حاجة إلى التنقل بين لوحات المعلومات أو طلب التقارير.
صُمِّم Pulse AI ليعمل كمحلل متخصص في قطاع التجزئة. فهو يستمد إجاباته من البيانات المقاسة الخاصة بمتجرك، وليس من الإنترنت المفتوح، ويدرك معاني مصطلحات «معدل التحويل» و«معدل جذب العملاء» و«مدة البقاء» و«عائد المتسوق» في قاعة المتجر.
يحصل مديرو المتاجر والقادة الإقليميون والمسؤولون التنفيذيون على الإجابات التي يحتاجونها دون الحاجة إلى تدريب أو انتظار محلل، وبذلك تتماشى القرارات مع وتيرة العمل. ومن موظفي المتاجر وصولاً إلى القيادة العليا، يحصل الجميع على ما يحتاجونه من البيانات.
يحصل مديرو المتاجر على لمحة سريعة عن الأداء. ويقوم القادة الإقليميون بمقارنة المواقع جنبًا إلى جنب. ويتحقق المسؤولون التنفيذيون من أداء شبكة المتاجر دون الحاجة إلى انتظار صدور تقرير. ويخدمهم Pulse AI جميعًا من خلال مربع أسئلة واحد.
عادةً ما تبدأ الأسئلة المتعلقة بالأداء بالبحث عن لوحة المعلومات المناسبة، والعنصر التفاعلي المناسب، ونطاق التاريخ المناسب. أما Pulse AI فيبدأ بالسؤال نفسه. فهو يستعلم عن مقاييسك عبر واجهات برمجة تطبيقات RetailNext ويقدم إجابات في سياقها الصحيح، مثل مقارنة النتائج مع الأسبوع الماضي، وموعد حدوث ساعات الذروة، وما الذي يجب التركيز عليه بعد ذلك.
لا تُؤتي التحليلات ثمارها إلا عندما يستخدمها الناس. غالبًا ما يتعثر الموظفون الجدد والمستخدمون العرضيون في مرحلة التعلم، مما يجعل الرؤى محصورة في أيدي حفنة من المستخدمين المتمرسين. يتيح Pulse AI لأي شخص كتابة سؤال والبدء في الاستكشاف، دون الحاجة إلى معرفة التقرير الذي يجب فتحه أولاً.
تؤدي الأسئلة الروتينية المتعلقة بكيفية القيام بالأمور إلى إبطاء عمل الفرق وإثقال كاهل قوائم انتظار الدعم. يرد Pulse AI على الأسئلة المتعلقة بالإعداد والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة مستمدة من قاعدة المعرفة الرسمية لـ RetailNext، وذلك ضمن نفس الدردشة التي يستخدمها فريقك بالفعل لطرح الأسئلة المتعلقة بالأداء.
إن أي ميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لا يوافق عليها فريق الأمن لديك لن تصل أبدًا إلى متاجرك. وقد صُمم Pulse AI خصيصًا لاجتياز هذه المراجعة، بقواعد وصول يديرها المسؤولون لديك بالفعل، وبيان واضح لمسار البيانات ووجهتها.
تستمد إجابات Pulse AI من نفس البيانات المقاسة التي تستند إليها لوحات المعلومات الخاصة بك، والتي يتم تسجيلها بواسطة مستشعر Aurora® الحائز على جوائز، بدقة في حساب عدد الأشخاص تتراوح بين 95 و99%، ويتم تدقيقها عند كل عملية تركيب. فجودة الإجابة تبدأ بجودة البيانات المدخلة.
لقد اعتمد بعض العملاء بالفعل أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم كأداة قياسية. يتوفر RetailNext كموصل يعمل وفق Model Context Protocol (MCP)، بحيث يمكن الاستعلام عن بياناتك بأمان من بيئة الذكاء الاصطناعي التي يثق بها فريقك بالفعل. تتم مصادقة الوصول باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكل مستخدم إلى RetailNext، ويقتصر نطاقه على الأذونات التي يمتلكها المستخدم بالفعل. يعمل هذا الموصل بشكل مستقل عن Pulse AI، ولا يترتب عليه أي تكلفة إضافية.
تواصل مع فريقنا. سنريك ما يمكن أن يخبرك به Pulse AI عن متاجرك، باستخدام البيانات المتوفرة لديك بالفعل.
Pulse AI هو المحلل التخاطبي القائم على الذكاء الاصطناعي المدمج في منصة RetailNext. يطرح المستخدمون أسئلة بلغة بسيطة، مثل «ما هي المتاجر التي سجلت أدنى معدل تحويل أمس؟»، ويحصلون على إجابة مباشرة في غضون ثوانٍ. ويجيب النظام على الأسئلة المتعلقة بحركة الزوار، ومعدل التحويل، والمبيعات، ومدة البقاء، ومعدل الإشغال، وعائد المتسوقين على مستوى المتجر والمنطقة وشبكة المتاجر، بالإضافة إلى الأسئلة المتعلقة بإعدادات المتجر مثل ساعات العمل، وقائمة الكاميرات، وتنبيهات حالة الأجهزة.
إنه قائم على بياناتك: يستعلم Pulse AI عن مقاييسك عبر واجهات برمجة تطبيقات RetailNext ويستمد إجاباته من بيانات متجرك المقاسة، وليس من الإنترنت المفتوح. وهو مصمم خصيصًا لقطاع التجزئة: فهو يدرك معاني «التحويل» و«معدل جذب العملاء» و«مدة البقاء» و«عائد المتسوق» في قاعة المتجر، كما أنه يقرأ الصفحة التي تتصفحها. كما أنه يراعي حقوق الوصول: فهو يرث حقوق الوصول الحالية لكل مستخدم إلى RetailNext، لذا لا يمكنه عرض أي شيء لأي شخص لا يمكنه رؤيته بالفعل على المنصة.
نعم. يرد Pulse AI على الأسئلة المتعلقة بالإعداد والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة مستمدة من قاعدة المعرفة الرسمية لـ RetailNext والوثائق العامة، مع تضمين روابط إلى المقالة الأصلية في كل إجابة. ويعمل هذا النظام تلقائيًّا في أي مكان يتم فيه تمكين Pulse AI.
يعمل Pulse AI على منصة متوافقة مع معيار SOC 2 Type II ويستخدم نظام المصادقة الخاص بكل مستخدم، لذا لا يمكنه توسيع نطاق ما يمكن لأي شخص رؤيته. ولا تصل إلى مزود الذكاء الاصطناعي سوى المقاييس المجمعة على مستوى لوحة المعلومات؛ ولا يتم أبدًا نقل سجلات المعاملات الأولية أو مقاطع الفيديو أو الصور. يتم تشغيل Pulse AI بواسطة Anthropic بموجب اتفاقية RetailNext المؤسسية. تتم معالجة الطلبات في الوقت الفعلي، ولا تسمح RetailNext لمزودي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية بتدريب نماذجهم على بيانات العملاء دون إذن صريح.
تُضمَّن ميزة Pulse AI في كل اشتراك دون أي تكلفة إضافية، مع إمكانية الاستخدام غير المحدود ودون احتساب رسوم لكل رمز (token)، وهي مُفعَّلة لجميع المستخدمين بشكل افتراضي. ويحتفظ المسؤولون بالسيطرة من خلال قسم «الإدارة > عام > Pulse AI»: حيث يمكنهم إيقاف تشغيل الميزة، أو قصرها على أدوار أو ملفات تعريف مستخدمين محددة، أو تشغيل التوصيات أو إيقافها، وإضافة معلومات سياقية عن النشاط التجاري. يتبع الوصول دائمًا أذونات RetailNext الحالية لكل مستخدم.
نعم. يتوفر RetailNext كموصل يعمل وفق Model Context Protocol (MCP)، مما يتيح لفريقك الاستعلام عن البيانات بأمان من بيئة الذكاء الاصطناعي التي يثقون بها بالفعل. تتم مصادقة الوصول استنادًا إلى معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكل مستخدم إلى RetailNext، ويقتصر نطاقه على الأذونات التي يمتلكها المستخدم بالفعل. ويعمل هذا الموصل بشكل مستقل عن Pulse AI ولا يترتب عليه أي تكلفة إضافية.