المجوهرات

يتتبع RetailNext أنماط الزيارات المتكررة ومستوى التفاعل مع مرور الوقت، مما يتيح لك معرفة عدد الزيارات التي يقوم بها العميل عادةً قبل الشراء، وكيف يختلف ذلك حسب الفئة (مستلزمات الزفاف، الساعات الفاخرة، المنتجات المخصصة)، والأوقات التي يؤدي فيها تدخل الموظف في الوقت المناسب إلى تحويل النية إلى عملية شراء.

نعم. تقوم RetailNext بمراقبة معدلات الإشغال وأوقات الانتظار في مناطق العرض والاستشارة الخاصة، بحيث يتم تقديم الخدمة على الفور لكل من العملاء الذين حجزوا موعدًا والعملاء الذين يأتون دون موعد مسبق، ولا تضيع فرص المبيعات الأكثر قيمة بسبب الثغرات في الجدول الزمني.

تجمع RetailNext بين المراقبة بالفيديو المتكاملة وتحليل أنماط حركة الزوار للكشف عن السلوكيات المشبوهة والفترات عالية المخاطر — مما يحمي المخزون عالي القيمة مع الحفاظ في الوقت نفسه على الأجواء الترحيبية المريحة التي تتطلبها عمليات الشراء الفاخرة. وتعمل هذه التقنية خلف الكواليس بدلاً من الاعتماد على وجود أمني ظاهر.

يتكامل نظام RetailNext مع أنظمة نقاط البيع (POS) وإدارة القوى العاملة وأنظمة المتاجر الأخرى من خلال واجهات برمجة التطبيقات (API) القياسية، بحيث يمكن مواءمة بيانات حركة الزوار والاستشارات مع أدوات الجدولة وتوزيع الموظفين الخاصة بكم. وسيقوم فريقنا بالتأكد من عمليات التكامل المحددة مع أنظمة الجدولة التي تناسب بيئتكم.

يُعد RetailNext نظامًا سحابيًّا أصليًّا، وقد تم تطويره استنادًا إلى مستشعر Aurora® الفردي الذي يعمل بتقنية PoE، ويتميز بإعداد شبكي بسيط (منفذ واحد للبيانات الصادرة، دون الحاجة إلى شبكات VPN)، مما يتيح توسيع نطاقه ليشمل المحلات الصغيرة وصولاً إلى شبكة كاملة دون الحاجة إلى إجراء تغييرات في البنية التحتية لكل موقع على حدة. ويتم تنفيذ عمليات النشر على مراحل — وسيقوم فريقنا بوضع جدول زمني تمثيلي.

في قطاع التجزئة الذي يتسم بعمليات الشراء المدروسة والقيمة العالية، تؤدي حتى المكاسب الصغيرة في معدل التحويل على السلع باهظة الثمن إلى عوائد كبيرة. وقد حقق عملاء RetailNext نتائج مثل زيادة بنسبة 40% في معدل تحويل المتسوقين (Boggi Milano) وزيادة بنسبة 10% في معدل التحويل (Camper)؛ أما بالنسبة للمجوهرات، فإن أكبر المكاسب تأتي عادةً من الاستفادة الأفضل من خدمات الاستشارة ومعدل التحويل الناتج عن الزيارات المتعددة.