Auch am zweiten Tag der „Retail’s Big Show“ hielt die starke Dynamik des beeindruckenden Eröffnungstages an. Von Sporthelden bis hin zum perfekten Espresso – der zweite Tag bot wirklich alles. Zur Mitte der Veranstaltung war die Begeisterung so groß wie eh und je, und die Besucher waren stilvoll gekleidet erschienen.
Da gerade so viel los ist, haben wir uns die Zeit genommen, nur die besten Momente für Sie zusammenzufassen, damit Sie sich ganz unkompliziert auf den neuesten Stand bringen können.
Highlight: 45 Minuten mit der Olympiasiegerin Simone Biles
Simone Biles, die als „GOAT“ (Greatest of All Time) gilt, führte ein Gespräch mit Martine Reardon, Chief Marketing Officer sowie EVP für Content und Mitgliedschaft bei der NRF, um mehr über Durchhaltevermögen, die unvergleichliche Kraft der Teamarbeit und die Bedeutung der Selbstfürsorge zu erfahren. Ziel dieses tiefgründigen Gesprächs war es, zu erörtern, wie Gemeinschaften, die zur Selbstermächtigung beitragen, den individuellen Erfolg fördern können.
Während der Olympischen Spiele 2021 entschied sich Simone, nicht am Finale teilzunehmen, nachdem sie unter „Twisties“ litt – einem Zustand, bei dem Körper und Geist einer Turnerin nicht mehr im Einklang sind, was ein ernsthaftes Verletzungsrisiko mit sich bringt. Diese kurzfristige Kehrtwende wurde als ihre „mutigste Tat“ gepriesen. Indem sie ihrer Gesundheit den Vorrang gab, sicherte sie gleichzeitig den Platz ihres Teams. Seitdem setzt sie sich als Fürsprecherin für psychische Gesundheit dafür ein, das „Nicht-okay-Sein“ zu normalisieren und Gespräche über die Bedeutung von Wohlbefinden und Kommunikation anzuregen, insbesondere im Teamkontext.
Wenn alles reibungslos läuft, fällt die Teamarbeit leicht. Im Turnen wie auch in der Geschäftswelt zeigt sich die Herausforderung erst dann, wenn das Team schwierige Zeiten durchlebt. Simones Botschaft lautet: „Eine Silbermedaille kann für Sie immer noch Gold sein“; die Ziele Ihres Teams sollten kontextbezogen und auf das Team selbst zugeschnitten sein.
In der Sitzung ging es zudem darum, Partnerschaften zwischen Prominenten und Marken auf der Grundlage von Authentizität und gemeinsamer Werteausrichtung zu gestalten. Genau dies ist der Antrieb für Simones Partnerschaft mit Athleta. Die Marke stellt Inklusivität in den Vordergrund und hat es sich zur Aufgabe gemacht, dass sich Frauen in ihrer Kleidung wohlfühlen. Simones persönliche Marke konzentriert sich darauf, Frauen zu unterstützen, und genau das tut auch ihre Athleta-Kollektion. Diese Art der organischen Übereinstimmung wirkt authentisch und aufrichtig – und genau das ist es, wozu sich die Kunden zunehmend hingezogen fühlen. Es gibt viel darüber zu lernen, wie man Kooperationen vermittelt, die sich echt anfühlen – weil sie es sind.
Als vielseitige Vorreiterin ist Simone bestrebt, die nächste Generation von Frauen, Sportlerinnen und Turmspringerinnen zu fördern und ihr Tätigkeitsfeld über den Turnsport hinaus zu erweitern. Ihre herausragende Präsenz in dieser Sportart gilt als generationsprägendes Symbol für Repräsentation, ganz im Sinne von Sportgrößen wie Serena Williams und LeBron James.
WEITERLESEN: Bean Brief: NRF – Tag 1, 15. Januar 2023
„Fireside Chat“, zusammengefasst: Macy’s
Gabrielle Curione, RetailNext Strategic Account Director, nahm Kontakt zu einem Spezialisten für Geschäftsentwicklung und Partnerschaften bei Macy’s Inc. auf, um besser zu verstehen, welche konkreten Auswirkungen zuverlässige Daten auf das stationäre Angebot der Marke hatten. Da an jedem Macy’s-Standort Verkehr-Analysen zur Verfügung stehen, stützt sich die Marke bei der Beantwortung wichtiger Fragen zunehmend auf fundierte Daten.
Die flächendeckende Einführung von Besucherzählsystemen in den Filialen hat es der Marke ermöglicht, die Besucherzahlen auf Filialebene zu analysieren. Die Filialleiter werden dazu angehalten, diese Daten operativ umzusetzen, was zu faszinierenden Erkenntnissen hinsichtlich der Raumaufteilung und der Warenpräsentation geführt hat. Darüber hinaus haben diese Erkenntnisse und die daraus resultierende Festlegung von Spitzenzeiten auch eine datengestützte Personalplanung und Sicherheitsmaßnahmen ermöglicht.
Mit Blick auf das kommende Jahr ist Macy’s bestrebt, die historischen Daten des Jahres 2022 auszuwerten, um strategisch fundiertere Entscheidungen zu treffen und damit die ehrgeizigen Wachstumspläne weiter voranzutreiben. Wenn sie auf zuverlässigen Daten basieren, können Konversionsprogramme neue Höhen erreichen.
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Branchengespräch: Zitat des Tages
„Der Weg zum Erfolg verläuft nicht immer geradlinig.“
– Simone Biles, in „Kraft. Durchhaltevermögen. Leidenschaft“ – Ein Gespräch mit der mehrfach ausgezeichneten Sportlerin und Aktivistin Simone Biles.
Wir möchten uns ganz besonders bei all jenen bedanken, die an unserem Stand am YPO-Treffen teilgenommen haben. Es war großartig zu sehen, wie diese zukunftsorientierten Führungskräfte Kontakte knüpften, sich austauschten und Strategien für eine bessere Zukunft entwickelten.
