Campbell, California — RetailNext, el proveedor líder en análisis de tráfico en tienda que utilizan más de 450 de las marcas minoristas más populares del mundo, anuncia los primeros datos del fin de semana del Black Friday de 2023. El mismo Viernes Negro, las tiendas registraron un repunte del 2 % en la afluencia de clientes, y las marcas de salud y belleza fueron las que más crecieron, con un aumento del 13 %, seguidas por las de joyería, que subieron casi un 7 %. De media, las tiendas registraron un aumento del 1,6 % tanto el Viernes Negro como el sábado siguiente.
Los primeros resultados, basados en los datos de decenas de miles de tiendas que cuentan con la tecnología de RetailNext, revelan lo siguiente:
Viernes Negro (24 de noviembre de 2023) y sábado (25 de noviembre de 2023):
Total de EE. UU.:
Por categoría:
Salud y belleza:
Joyería:
Inicio:
Ropa:
Calzado:
Por región:
Medio Oeste:
Noreste:
Sur:
Oeste:
Los datos de afluencia de este año llegan justo después de una época complicada para los comercios, que buscan cerrar el año con fuerza a pesar de una combinación de dificultades por la inflación, el cansancio de la gente a la hora de comprar, la vulnerabilidad de los consumidores por los precios de la gasolina y la comida, y un aumento general de la deuda de los consumidores. La empresa preveía que sus previsiones iniciales de afluencia de público para la semana del Black Friday y para el propio Black Friday superarían ligeramente a las de las semanas anteriores, gracias a que los comercios han invertido mucho en descuentos y promociones, experiencias en tienda y ventajas como «Compra online, recoge en tienda» (BOPIS).
«En EE. UU., la tendencia se ha situado entre el -2 % y el -5 % en las últimas semanas, así que esperábamos un repunte marginal en las tendencias semanales y un ligero descenso o estabilización en términos interanuales para toda la semana. En comparación, la afluencia a las tiendas físicas subió un impresionante 7 % en 2022. Los resultados de hoy nos dan una idea de cómo piensan los consumidores, que se muestran cada vez más cautelosos con el gasto discrecional ante presiones como el aumento de los tipos de interés, los pagos de los préstamos estudiantiles, la subida de los precios de la gasolina y la compra, el aumento de la deuda de las tarjetas de crédito y la reducción de las tasas de ahorro», dijo Joe Shasteen, director global de Análisis Avanzado.
«El aumento de la afluencia a las tiendas de EE. UU. durante el fin de semana del Black Friday es una noticia positiva teniendo en cuenta las tendencias recientes y se sitúa en la franja alta de nuestras expectativas. Es una buena señal para el comercio minorista de cara a la temporada navideña», afirma Shasteen. «Dado que los descuentos han alcanzado este año su máximo histórico, es probable que la mayor variedad de productos rebajados esté impulsando la afluencia de clientes, ya que los compradores buscan las mejores ofertas disponibles. Otras tendencias que esperamos que ayuden a impulsar la afluencia este año son la personalización en los medios y la publicidad, mientras que la influencia de las redes sociales (TikTok, Instagram) no ha dejado de crecer».
«Desde el punto de vista de los minoristas, los descuentos les dan la oportunidad de reducir sus existencias y dar salida a los productos antes de que acabe el año. Es probable que los minoristas que adoptaron el sistema «Compra online, recoge en tienda» (BOPIS) durante la Cyber Week del año pasado y registraron un crecimiento un 38 % superior según Salesforce en 2022 estén aplicando de nuevo esas lecciones este año. La demanda y el interés por las redes de medios minoristas también son un tema clave este año, ya que los minoristas buscan cada vez más monetizar sus datos mediante pruebas, innovación y el fortalecimiento del vínculo entre sus activos digitales y físicos», continuó Shasteen.
Este informe es preliminar, y la empresa irá publicando actualizaciones a lo largo de la semana a medida que se disponga de más datos sobre afluencia de clientes y ventas. Todas las estadísticas están sujetas a cambios a medida que los comercios sigan enviando sus datos actualizados.
Acerca de los datos
Estos datos, obtenidos de decenas de miles de tiendas de EE. UU. de cientos de marcas que operan en la plataforma de tiendas inteligentes RetailNext, reflejan las tendencias en tienda en una amplia variedad de segmentos minoristas, desde las grandes cadenas hasta las tiendas independientes y especializadas. Las métricas excluyen los sectores del automóvil, los combustibles y los clubes de almacenes, e incluyen tiendas de todo EE. UU. que estuvieron abiertas tanto este año como el año pasado.
Acerca de RetailNext
RetailNext, la primera plataforma de IoT vertical para el sector minorista que lleva el análisis de comportamiento de los compradores, al estilo del comercio electrónico, a las tiendas físicas, las marcas y los centros comerciales, es pionera en centrarse por completo en optimizar la experiencia del comprador. A través de su plataforma SaaS centralizada, RetailNext recopila y analiza automáticamente los datos sobre el comportamiento de los compradores, lo que proporciona a los minoristas información para mejorar la experiencia de compra en tiempo real.
Más de 450 comercios de más de 75 países han adoptado el software de análisis y la experiencia en el sector minorista de RetailNext para entender mejor el recorrido del comprador y así aumentar las ventas en las mismas tiendas, reducir los robos y eliminar gastos innecesarios. RetailNext tiene su sede en Campbell, California.
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