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小売業界は、そのスピード感と顧客中心の性質上、競争力を維持するためには生産性の高い従業員が不可欠です。従業員の生産性を測定することは、効率性を確保するだけでなく、売上を伸ばし、顧客満足度を向上させ、活気ある職場環境を育むためにも極めて重要です。 ...
小売業界の未来は「ハイパー・エクスペリエンシャル」なものになると見られており、特に若い世代の買い物客にアピールするでしょう。この「体験」へのシフトは、いくつかの重要な要因によって推進されています。第一に、技術の進歩が、革新的かつ効果的な体験型小売を可能にしています。 ...
フランス・パリでの夏季オリンピック開催を控え、現地に店舗を構える小売業者たちは、例年とは異なるシーズンに向けて準備を進めています。今回のオリンピックは、水泳競技の会場としてセーヌ川を使用することへの抗議から、「史上最も環境に優しい大会」を目指すための空調停止に至るまで、物議を醸す出来事が相次いでいます。 ...
ヨーロッパ、中東、アフリカ（EMEA）全域の小売業界では、ここ数年で劇的な変化が見られています。手頃な価格でトレンド感のある衣料品を幅広く取り揃えていることで知られる中国のファストファッション大手「SHEIN」は、この変革の大きな原動力となっています。 ...
「小売」という言葉そのものが、もはやイノベーションの代名詞となっています。 ...
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Macy’sやIKEAといった小売大手は、小規模店舗の展開に向けた道筋を打ち出しました。これらのブランドは、広々とした「ワンストップ型」店舗によって、市場をリードする評判を築いてきました。しかし今や、必ずしも「大きいほど良い」とは限らないのかもしれません。 ...
新型コロナウイルスのパンデミックが始まった際、ラグジュアリー業界は大きな打撃を受けました。Statistaのデータによると、国際的な渡航制限、ロックダウン、来店客数の減少により、多くの企業が苦境に立たされました。 ...
小売業を営む上で、買い物客を呼び込むことは成功の半分に過ぎません。残りの半分は、その関心をどのように購入につなげるかを考え抜くことです。コンバージョン率を向上させるためには、小売業者がまず、なぜ顧客が購入に至らないのかを理解することが極めて重要です。 ...
日が長くなり、日差しが暖かくなるにつれ、米国の小売業界は季節の移り変わりに備えています。夏がもたらすのは、暖かい気候への期待だけでなく、消費者の行動や業界のトレンドにおける数々の変化でもあります。適応こそが生き残りの鍵であり、市場の動向を把握することが何よりも重要です。
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デロイトの「2023年 CxOサステナビリティ報告書」によると、消費財業界のCxOの73％が、顧客、取締役、規制当局などのステークホルダーからの圧力により、過去1年間でサステナビリティへの投資を拡大しました。同報告書では、企業がサステナビリティの進展を図るために実施した主な取り組みについて、次のようにまとめています：
全米小売業協会（NRF）の最近のインタビューにおいて、マクドナルドの米国顧客エンゲージメント担当副社長であるケイレブ・ピアソン氏は次のように述べました。「来店頻度を高める必要があります。そのための方法は、まだ迷っている人々を店舗に呼び込むことです。 ...
美容カテゴリー（具体的にはスキンケア、フレグランス、メイクアップ、ヘアケア）は、インフレや生活費の高騰、経済の不確実性にもかかわらず、引き続き好調を維持しています。家庭用品、ジュエリー、靴などの他のカテゴリーでは、景気後退時に消費支出の変動が見られることもありますが、美容小売業界は驚くほど堅調さを示しています。 ...
今日のデジタル時代において、小売業界は、主に先進技術の導入を原動力として、大きな変革を遂げています。データベースは、小売業界のあり方や消費者の体験を形作る上で、極めて重要な役割を果たしています。 ...
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2020年から2021年にかけて、31歳から40歳の住宅購入者の85％が、郊外または小さな町で住宅を購入しました。全米で、ミレニアル世代が大都市から郊外へと一斉に移り住んでいます。その理由は何でしょうか？ 住宅価格の高騰により、都市部での生活が困難になっているからです。 ...
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先日、新たな回が開催された「Retail's Big Show」は、小売業界を未来へと導く画期的なテクノロジー、小売業界のオピニオンリーダー、そして先進的な戦略が一堂に会する主要なイベントです。 ...
毎年恒例のNRFビッグショーの最終日も、期待を裏切らない盛り上がりを見せました。洞察に富んだ基調講演、貴重なネットワーキングの機会、そしてニューヨークならではの華やかさが相まって、ショーは盛況のうちに幕を閉じました。ここでは、本日のショーで見逃してしまったかもしれない見どころをご紹介します。 ...
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