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Ashton 现任 RetailNext 全球营销负责人，在担任现职之前，她从市场传播协调员一路晋升至全球品牌经理。她的职业背景涵盖南非媒体和营销领域的内容策略与创意指导。Ashton 拥有罗德斯大学英语文学文学硕士学位（以优异成绩毕业），并获得比勒陀利亚大学英语语言与文学荣誉学士学位。
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NRF 年度“Big Show”盛会已轰轰烈烈拉开帷幕！数千名零售业爱好者涌入纽约雅各布·K·贾维茨会议中心，一睹行业未来发展的内幕。在 RetailNext 展位，我们推出了今年的新一季 The Pulse——这是一系列与行业专家进行的富有洞见的炉边对谈，同时进行了现场产品演示，并携手合作伙伴 Zipline 和 ...
节日季历来是英国零售商的“生命线”，其中“节礼日”在零售日历中占据着特殊地位。然而，近年来，这一曾被视为可靠的消费热潮正面临日益严峻的挑战。2024年，从促销疲劳到消费者预算收紧等种种挑战重塑了行业格局，因此，了解影响零售客流的变化至关重要。
展望2025年，零售业将继续随着经济格局的变化、消费者期望的提升以及技术创新而不断演变。随着美国全国零售联合会（NRF）年度“Big Show”大会临近，我们将围绕本次大会“变革者”（Game Changer）的主题，深入探讨那些有望“改变游戏规则”的趋势。 ...
要在零售行业保持领先地位，既需要创新，也需要对不断变化的消费者行为和市场趋势有深刻的理解。RetailNext 的高管论坛汇聚了零售技术领域的顶尖专家，共同分享宝贵的见解。在最近的一系列讨论中，RetailNext 的德利·卡特（Deli Carter）与备受赞誉的作家、Rethink Retail ...
零售业格局从未像现在这样复杂且充满变数，企业必须不断适应不断变化的消费者偏好、技术进步和经济压力。在最近举办的一系列高管论坛中，行业领军人物——RetailNext 全球高级分析负责人 Joe Shasteen 以及 1Rec 创始人、Elase Med Spas 开发与战略高级副总裁安德鲁·尼伦（Andrew ...
➖ 本文于2024年10月24日首次发表于 passby.com
在当今竞争激烈的市场环境中，无数品牌争相吸引消费者的注意力，拥有一个强大的品牌故事已不再仅仅是一种选择——而是必不可少。品牌故事远不止于一句朗朗上口的标语或一个设计精美的标志；它是凝聚品牌价值观、使命，以及品牌致力于与受众建立的情感纽带的故事。这一叙事成为所有传播活动的支柱，塑造着品牌在线上和线下的形象。 ...
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据《Business of ...
零售业节奏快且以客户为中心，因此需要一支高效率的员工队伍才能保持竞争力。衡量员工生产力至关重要，这不仅能确保运营效率，还能推动销售增长、提升客户满意度，并营造充满活力的工作环境。然而，挑战依然存在：零售商如何有效衡量并提升员工的生产力？本文将探讨一些行之有效的方法，并分享成功应对这一挑战的知名品牌的实际案例。
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近年来，欧洲、中东和非洲（EMEA）地区的零售业发生了翻天覆地的变化。SHEIN——这家以提供种类繁多、价格实惠且时尚的服装而闻名的中国快时尚巨头——正是推动这一变革的重要力量。过去十年间，SHEIN ...
在快节奏的零售行业中，快速高效地促成交易对成功至关重要。鉴于顾客选择众多且注意力持续时间有限，零售商必须采取有效的策略来促使顾客迅速做出购买决策。以下是八种经过验证的快速促成零售交易的方法，并配有来自知名品牌的真实案例，以说明其有效性。
Macy’s 和宜家等零售巨头已着手探索小型门店模式。这些品牌凭借其规模庞大、一应俱全的门店，在市场上树立了领先的声誉。不过，如今看来，大并不一定总是好。 ...
新冠疫情爆发之初，奢侈品行业遭受了重创。据 Statista 数据数据显示，由于国际旅行受限、封城措施以及客流量减少，众多企业都受到了冲击。但疫情还带来了另一个影响：它让我们意识到生命是多么短暂。感恩之情、新找回的随性生活以及新冠疫苗的问世，这些因素交织在一起，使奢侈品牌此后交出了令人惊艳的成绩单。 ...
经营零售业务时，吸引顾客只是成功的一半。另一半则是设法将顾客的兴趣转化为实际购买。为了提高转化率，零售商首先必须弄清楚顾客为何不购买。是由于排队时间过长、陈列布局不佳、店员服务不周，还是多种因素综合作用的结果？为了帮助将顾客转化为买家，以下是四条关于如何提高转化率的实用建议。
随着白昼渐长、阳光渐暖，美国零售业正为季节更替做准备。夏季不仅带来了天气转暖的期待，也伴随着消费者行为和行业趋势的一系列变化。适应是生存的关键，而把握市场脉搏至关重要。
技术已成为零售商的重要盟友，正在改变他们的运营方式及与顾客的互动模式。在众多技术进步中，店内分析正逐渐成为改变游戏规则的关键力量。它为企业提供了关于消费者行为、偏好及趋势的深刻洞察。让我们来探讨一下技术——尤其是店内分析——如何正在彻底改变零售业格局。此外，我们还将通过各大品牌的实际案例，来阐释这一变革。
根据德勤《2023年高管可持续发展报告》，由于来自客户、董事会成员和监管机构等利益相关方的压力，73% 的消费品行业高管在过去一年中增加了对可持续发展的投资。该报告概述了企业为推动可持续发展取得实质性进展所采取的关键举措：
在最近接受美国全国零售联合会（NRF）采访时，麦当劳美国客户互动副总裁卡莱布·皮尔森表示：“我们需要提高顾客光顾频率，而实现这一目标的方法就是吸引那些尚未下定决心的人走进我们的餐厅。如果我能预测、锁定目标，并在恰当的时机与他们沟通，那将极具影响力。” ...
尽管面临通货膨胀、生活成本上涨和经济不确定性，美妆品类（即护肤、香水、彩妆和护发）仍持续蓬勃发展。虽然其他品类（如家居用品、珠宝和鞋类）在经济低迷时期可能会出现消费支出的波动，但美妆零售业却展现出了惊人的韧性。 事实上，麦肯锡的研究表明，到2027年，美容市场规模预计将达到约 5800 亿美元，年增长率预计为 ...
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