CAMPBELL, California (15 de enero de 2024) — RetailNext, el proveedor líder en análisis de tráfico en tienda que utilizan más de 450 de las marcas minoristas más populares del mundo, ha publicado hoy su lista completa de actualizaciones de productos del último año, diseñadas para mejorar el análisis en tienda de los minoristas de todo el mundo. Las últimas actualizaciones suponen un hito importante para RetailNext, ya que proporcionan a los minoristas herramientas de vanguardia para mejorar su rendimiento en tienda y optimizar la experiencia de compra.
«El año 2023 trajo consigo una oleada de retos para los minoristas, desde el aumento de los robos hasta la evolución de los gustos de los consumidores, impulsada por los nuevos hábitos de gasto y las preferencias de compra online», afirmó Jason Luther, director técnico de RetailNext. «Nuestra misión este año estaba clara: estar al tanto de las últimas tendencias del sector minorista para poder dotar a las tiendas físicas de la misma tecnología y herramientas de análisis que tienen sus homólogas online, ayudándolas así a hacer más con menos».
Entre las mejoras más importantes, RetailNext:
Ha renovado su app móvil para ampliar la disponibilidad y accesibilidad de los datos para los equipos de las tiendas. Disponible tanto para iOS como para Android, la app RetailNext ofrece ahora una vista global regional (multitienda), lo que permite a los responsables corporativos, a los directores de distrito o región y a los gerentes de tienda supervisar al instante el rendimiento en sus respectivas regiones. Esta función también ofrece información sobre qué tiendas y regiones están obteniendo buenos resultados o necesitan mejorar en comparación con otras similares, lo que permite un desarrollo específico y la aplicación de las lecciones aprendidas en toda la red.
Ha reinventado su oferta de protección de activos con herramientas de análisis de vídeo de última generación. Los controles PTZ (panorámica, inclinación y zoom) inteligentes, junto con las vistas de 360°, garantizan que los empleados puedan investigar minuciosamente los incidentes desde todos los ángulos. Otras mejoras en el reproductor de vídeo —como una transmisión adaptativa mejorada, la localización temporal, una mayor estabilidad y funciones de reproducción optimizadas— ayudan a los comercios a reaccionar y recuperarse más rápido ante robos y otros incidentes en la tienda.
Capacidades ampliadas de aprendizaje automático para Aurora, el sensor de IA propio de RetailNext. Aurora combina imágenes en 3D con aprendizaje profundo para ofrecer los datos más precisos sobre el recuento de personas. Con nuestra última mejora, los comerciantes ya pueden ver análisis del tráfico de clientes que pasan por la tienda con el Aurora instalado en posición inclinada, lo que les permite conocer la tasa de captura y evaluar la eficacia de los escaparates y del personal de bienvenida.
Se ha introducido una opción de recuento de tráfico que tiene en cuenta a los grupos de personas que van de compras juntas. Este método utiliza los sensores Aurora de RetailNext para contar los grupos de compradores que entran o salen juntos de una tienda dentro de un tiempo y una distancia determinados como un único evento de tráfico. Esta función resulta especialmente útil para los comercios que consideran a un grupo de compradores, como una familia, como una única oportunidad de venta, lo que les ayuda a evaluar mejor las tasas de conversión y otras métricas.
«Mizzen+Main creó la primera camisa de vestir de tejido técnico hace más de una década, y seguimos creciendo al ofrecer una gama de productos que aportan a nuestros clientes la comodidad, el estilo y la confianza que necesitan», dijo Bethany Muths, directora de marketing de Mizzen+Main. «Es importante que la gente disfrute de lo mejor que Mizzen+Main tiene para ofrecer cuando visita nuestras tiendas. Con RetailNext, podemos aprovechar los datos analíticos de la tienda para que esa experiencia del cliente refleje plenamente la esencia de nuestra marca única».
«RetailNext ha sido un socio inestimable que nos ha ayudado a entender mejor el comportamiento de los consumidores», dijo Joshua Tiedemann, director de Tecnología y Soporte para el Comercio Minorista de Trek. «Gracias a los datos de RetailNext, hemos podido tomar decisiones basadas en datos que contribuyen al éxito del negocio. En un panorama minorista que cambia rápidamente, la agilidad de RetailNext ha supuesto un punto de inflexión para nuestros equipos».
En respuesta a los retos del sector y a la demanda de los clientes, los avances de RetailNext durante el último año abordan directamente los problemas más acuciantes a los que se enfrentan los minoristas: desde el aumento de los robos y los retos de personal hasta los presupuestos más ajustados, que exigen una mayor eficiencia operativa. En algunos casos, las conclusiones extraídas de los análisis de RetailNext ayudaron a los minoristas a recortar los gastos de marketing en un 30 % al eliminar expositores y materiales ineficaces. Además, sus datos permitieron reducir el gasto en personal en un 30 % en algunas tiendas, ya que los análisis detallados del tráfico ayudaron a determinar las necesidades de personal. Las mejoras en las medidas de vigilancia redujeron el tiempo de investigación en un 75 % y las pérdidas en las tiendas en un 10 %.
Acerca de RetailNext
RetailNext, la primera plataforma de IoT vertical para el sector minorista que lleva el análisis de comportamiento de los compradores, al estilo del comercio electrónico, a las tiendas físicas, las marcas y los centros comerciales, es pionera en centrarse por completo en optimizar la experiencia del comprador. A través de su plataforma SaaS centralizada, RetailNext recopila y analiza automáticamente los datos sobre el comportamiento de los compradores, lo que proporciona a los minoristas información para mejorar la experiencia de compra en tiempo real.
Más de 450 comercios de más de 95 países han adoptado el software de análisis y la experiencia en el sector minorista de RetailNext para entender mejor el recorrido del comprador y así aumentar las ventas en las mismas tiendas, reducir los robos y eliminar gastos innecesarios. RetailNext tiene su sede en Campbell, California.
Más información en retailnext.net.
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