Hurley 于1999年在亨廷顿海滩创立，从冲浪文化起步，逐渐发展成为一个以赋能新一代为核心的全球青年文化品牌，在此过程中与顶尖的冲浪手、滑板手和音乐人建立了合作关系。目前，该品牌在北美运营着 38 家门店——主要集中在夏威夷、加利福尼亚、得克萨斯和佛罗里达——并计划进一步扩张。
面临的挑战
Hurley 此前曾部署过另一套零售分析解决方案，但该方案无法提供对店内体验的分层、情境化理解。其结果是客流量统计和转化率不准确，因客流量预测错误导致工时浪费，缺乏关于购物者旅程的全面数据，且部署后的支持不足。
解决方案
在其他零售商的推荐下，Hurley 选择了 RetailNext 来替代其现有的客流量解决方案，理由包括其准确性、实时数据、可验证性、可操作的洞察以及强大的支持体系。Aurora® 一体化物联网传感器每秒可检测人员十次，以实现最高的追踪精度；每个传感器在安装后都会通过高清视频进行人工核查；此外，将 POS 系统与客流量统计数据集成，使 Hurley 能够战略性地安排员工排班，并更高效地运营。
成果
凭借准确的客流量和转化率数据，以及合作伙伴对系统部署的全力支持，Hurley 将转化率提高了 5 个百分点，并获得了可靠、实时的店内行为数据，从而能够有效安排人员排班，并在旗下所有门店提供更优质的购物体验。
