UNTUCKit 由克里斯·里科博诺（Chris Riccobono）于2011年创立，其核心理念很简单——打造一件完美的“不塞进裤腰”的衬衫——随后在联合创始人亚伦·萨南德雷斯（Aaron Sanandres）的共同努力下，发展成为美国增长最快的男装零售品牌之一。作为一家数字原生品牌，UNTUCKit 是首批向实体零售领域拓展的电商企业之一，于2015年在纽约苏活区开设了首家门店，目前门店数量已增至 86 家。
面临的挑战
习惯了电子商务中丰富且可量化的数据，UNTUCKit 团队发现其早期的门店数据在广度和深度上都难以与之相提并论。数据点往往仅是轶事性信息，且基于店长的经验；缺乏基准指标来准确衡量客流量和转化率；报告的转化率无法验证；店员还会将一群顾客计为一人。随着业务规模的扩大，该品牌需要一个统一的权威数据源，以发掘潜在商机并解决业绩不佳的问题。
解决方案
UNTUCKit 因其准确性、实时数据和可操作的洞察力而采用了 RetailNext 平台。Aurora® 一体化物联网传感器每秒可检测人员十次，确保最高的追踪精度；数据可在数秒内通过界面和 API 获取；店员可访问涵盖各项关键绩效指标（KPI）的多个仪表盘——包括由人工智能驱动的客流趋势预测和自动推荐——从而根据所见信息采取行动。
成果
在建立起可靠且可验证的基准数据后， UNTUCKit 在 IT/系统基础设施方面节省了约 40% 的成本，今年迄今为止的每位访客销售额提高了 18%，2017年至2020年间的转化率提升了 6.9%——这使这个数据驱动型品牌在实体店中获得了与线上业务同等可依赖的可见性。
