UNTUCKit 由克里斯·里科博諾（Chris Riccobono）於2011年創立，其核心理念十分簡單——打造一件完美的「不紮褲頭」襯衫——並在共同創辦人亞倫·薩南德雷斯（Aaron Sanandres）的協助下，發展成為美國成長最迅速的男裝零售品牌之一。作為一個原生數位品牌，UNTUCKit 是最早將業務拓展至實體零售的電商企業之一，於2015年在紐約蘇豪區開設首間門市，目前門市數量已擴增至 86 家。
面臨的挑戰
習慣了電子商務中豐富且可量化的數據，UNTUCKit 團隊發現其早期的實體門市數據在廣度與深度上均難以與之相提並論。數據點多屬軼事性質且基於經理人的經驗，缺乏能準確衡量客流量與轉換率的基準指標；報告中的數據無法驗證，且店員常將一群購物者計為一人。隨著品牌規模擴大，該品牌亟需一個單一的「真相來源」，以發掘潛在商機並解決業績不佳的問題。
解決方案
UNTUCKit 採用 RetailNext 平台，看重其準確性、即時數據及可付諸行動的洞察。Aurora® 一體化物聯網感測器每秒可偵測人流十次，以實現最高追蹤精準度；透過介面與 API，資料可在數秒內取得；店員可存取涵蓋各項關鍵績效指標（KPI）的多個儀表板——包括由人工智慧驅動的客流量趨勢預測與自動建議——據此採取行動。
成果
在建立起可信且可驗證的基準後， UNTUCKit 在 IT／系統基礎架構方面節省了約 40% 的成本，今年迄今的每位訪客銷售額提升了 18%，且在2017年至2020年間，轉換率增長了 6.9% —— 讓這個以數據為導向的品牌，在實體店內也獲得了如同線上業務那般值得信賴的營運可視性。
