Camper 于1975年在西班牙马略卡岛创立，是一个拥有深厚制鞋传统的当代鞋履品牌，每季都在马略卡岛乡村的创意基地设计约 500 款鞋型。如今，该品牌已传承至第四代，在全球运营着 400 多家门店，每家门店都在传承 Camper 核心品牌特质的同时，融入了当地的独特风貌。
面临的挑战
作为一家以高品质产品为荣的零售商，Camper 希望获得同样高质量的门店数据，以帮助员工提升其全球各门店的线下购物体验。具体而言，团队希望对店内体验进行多层次、情境化的深入理解：既要推动门店理念的演进，又要引导员工做出数据驱动的决策，并建立基准绩效指标以衡量各项关键绩效指标（KPI）。
解决方案
Camper 与全球分析服务提供商 RetailNext 建立合作伙伴关系，利用该平台的 Traffic Analytics 和购物者旅程洞察，为门店团队——从店员到首席执行官——提供关于全球业绩的一致且数据驱动的视图。此次合作强调在 Camper 运营的每个市场中持续创新并提供密切支持。
成果
借助 RetailNext 数据为其全球门店网络提供决策支持， Camper 实现了同比增长：转化率提升 10%，客流量增长 20%，客户体验改善 10%，同时营销支出和人工工时均节省了约 30%——这充分证明了统一且具有情境关联性的门店数据如何在全球范围内推动业绩增长。
