《福布斯》撰稿人、纽约时装技术学院(FIT)教授谢莉·E·科汉探讨了零售行业数据变现的优势,特别是通过零售媒体网络实现的数据变现。零售商收集店内购物数据,并将这些信息分享或出售给其生态系统中的品牌。这种数据交换通过提供有关产品详情、顾客偏好和购物行为的洞察,赋能品牌。随着品牌掌握更多信息,它们能够提升产品的相关性,进而通过优化产品展示和提高顾客满意度,使零售商从中获益。
谢莉重点强调了零售媒体网络在店内产品信息推广及后续数据收集中的作用。这些数据使零售商能够衡量数字营销举措的投资回报率(ROI),并为其有效性提供具体证据。随着零售商持续投资于店内分析,数据变现的潜力不断增长,从而促进了零售商与品牌合作伙伴之间的互利关系。
店内分析技术的增长将有望推动数据变现的进一步普及,从而提升整体客户体验。通过共享数据,零售商及其合作伙伴可以通力合作,共同打造更具相关性且更具吸引力的购物环境。谢莉强调,要成为世界级零售商,必须与品牌和批发商建立共享的合作伙伴关系并开展战略协作,所有这些都应以更好地服务客户市场为目标。
归根结底,谢莉认为数据变现将使零售商及其品牌合作伙伴双方都受益。从共享数据中获得的洞察将有助于做出更明智的决策,从而优化产品阵容和营销策略。这种协作方式确保零售商和品牌都能保持竞争力,并满足客户不断变化的需求。
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数据变现,我认为在很多方面都很棒。试想一下,现在许多零售商都在运营所谓的“零售媒体网络”,也就是与生态系统内的其他品牌合作。因此,当我们能够收集店内购物数据,并将其分享或出售给品牌方时,不仅能帮助该品牌提升产品相关性——包括产品详情、颜色、尺码、SKU 信息等——还能真正深入了解顾客。因此,那些能够利用零售商出售给他们的数据的品牌,不仅会成为更优秀的合作伙伴、更优秀的批发合作伙伴,零售商实际上也会从中受益,因为这将使他们在店内产品展示方面获得更高的相关性。
营销活动方面更是如此。我认为需要特别指出的是,许多品牌正在利用零售媒体网络——例如在店内销售或宣传产品信息——我们随后可以收集这些店内数据,并据此计算投资回报率(ROI),比如:我们在店内实施了这些数字营销举措,而这就是实际的投资回报率。因此,我认为数据变现实际上将对零售商和品牌合作伙伴大有裨益。总体而言,我们将持续见证店内分析技术的增长,而且我相信,随着越来越多的零售商采用店内分析技术,他们利用这些数据并实现数据变现的可能性显然会更高。
因此,我认为数据变现领域将呈现增长态势。这将使零售商在最终结果——即客户体验方面——表现得更好。因为,正如您所知,在共享数据时,除非您在此过程中与品牌、批发商以及战略合作伙伴等建立了共享的合作关系,否则您无法成为世界级的零售商。因此,必须存在一种共同的愿景,即希望品牌变得更好,并与该客户市场更加契合。