تسويق البيانات، أعتقد أنه أمر رائع من نواحٍ عديدة. فإذا فكرت في العديد من متاجر التجزئة التي تعمل حاليًا فيما يُعرف بـ«شبكات وسائل الإعلام التجزئية»، كما تعلم، من خلال التعاون مع علامات تجارية أخرى ضمن منظومتها. وعندما نتمكن من جمع البيانات من عمليات التسوق داخل المتجر ثم مشاركتها أو بيعها لعلامة تجارية ما، فإننا نُمكّن تلك العلامة التجارية من زيادة ملاءمة المنتج، وتفاصيل المنتجات، والألوان، والمقاسات، ومعلومات SKU، بالإضافة إلى فهم العميل بشكل أعمق. لذا، فإن العلامات التجارية التي تمتلك القدرة على الاستفادة من هذه البيانات التي تُباع لها من قبل بائع التجزئة، سيجعلها ذلك شريكًا أفضل، وشريكًا أفضل في مجال البيع بالجملة، ويستفيد بائع التجزئة فعليًّا لأنه سيحصل في النهاية على مزيد من الملاءمة من حيث المنتج وطريقة العرض داخل المتجر.
وذلك يشمل بالتأكيد الجهود التسويقية أيضًا. أعتقد أنه من المهم ملاحظة أن العديد من العلامات التجارية التي تستخدم شبكات الوسائط التجزئية، على سبيل المثال، لبيع أو الإعلان عن معلومات المنتجات داخل المتاجر، يمكننا عندئذٍ جمع تلك البيانات من المتجر، ومن ثم يمكننا فعليًّا حساب العائد على الاستثمار (ROI) لنقول: «حسنًا، لقد نفذنا مبادرات التسويق الرقمي هذه في المتجر، وإليكم العائد الفعلي على الاستثمار. لذا أعتقد أن تحقيق الدخل من البيانات سيكون في الواقع مفيدًا لتجار التجزئة وشركاء العلامات التجارية. سنستمر في رؤية نمو التحليلات داخل المتاجر بشكل عام، وأعتقد أنه مع تزايد عدد تجار التجزئة الذين يستخدمون المزيد من التحليلات داخل المتاجر، تزداد احتمالية استخدامهم لتلك البيانات، والقدرة على تحقيق عائد مالي منها، بطبيعة الحال.
لذا، أعتقد أننا سنشهد نموًا في مجال تحقيق الدخل من البيانات. وهذا سيجعل تجار التجزئة أفضل بكثير فيما يتعلق بالنتيجة النهائية، أي تجربة العميل. لأنه، كما تعلمون، عندما تشاركون البيانات، لن تصبحوا تجار تجزئة على مستوى عالمي ما لم تكن لديكم شراكات مشتركة على طول الطريق مع العلامات التجارية وتجار الجملة، والشركاء الاستراتيجيين، وكل ذلك. لذا يجب أن تكون هناك رؤية مشتركة تتمثل في الرغبة في أن تصبح العلامة التجارية أفضل وأكثر ملاءمة لسوق العملاء هذا.
