La monetización de datos, creo que es genial en muchos aspectos. Si piensas en todos esos minoristas que ahora están usando lo que se conoce como «redes de medios minoristas», ya sabes, colaborando con otras marcas dentro de su ecosistema. Y cuando podemos recopilar datos de las compras en tienda y luego compartirlos o venderlos a una marca, lo único que hacemos es ayudar a esa marca a que sus productos sean más relevantes —en cuanto a detalles, colores, tallas e información de SKU—, pero también a que entienda de verdad al cliente. Así que las marcas que tienen la capacidad de aprovechar estos datos que les vende el minorista se convertirán en mejores socios, mejores socios mayoristas, y el minorista también sale beneficiado porque acabará consiguiendo una mayor relevancia en cuanto a los productos y su presentación dentro de la tienda.
Y, sin duda, también en las campañas de marketing. Creo que es importante señalar que muchas de las marcas que utilizan redes de medios minoristas, por ejemplo, para vender o anunciar información de productos en las tiendas, nos permiten recopilar esos datos en la propia tienda y así podemos calcular el retorno de la inversión (ROI): «Vale, llevamos a cabo estas iniciativas de marketing digital en una tienda y este es el ROI real. Así que creo que la monetización de los datos será realmente beneficiosa tanto para los minoristas como para las marcas asociadas. Vamos a seguir viendo cómo crece el análisis de datos en tienda en general, y creo que, a medida que más y más minoristas utilicen este tipo de análisis, habrá más probabilidades de que usen esos datos y, obviamente, puedan monetizarlos.
Así que creo que veremos un crecimiento en cuanto a la monetización de datos. Eso va a hacer que los minoristas mejoren mucho en cuanto al resultado final: la experiencia del cliente. Porque, de nuevo, ya sabes, cuando compartes los datos, no te vas a convertir en un minorista de talla mundial a menos que hayas establecido colaboraciones a lo largo del camino con marcas, mayoristas y, ya sabes, socios estratégicos, todo eso. Así que tiene que haber este tipo de visión compartida de querer que la marca sea mejor y más relevante para ese mercado de clientes.
