データの収益化については、多くの点で素晴らしいことだと思います。例えば、現在「リテール・メディア・ネットワーク」と呼ばれる取り組みを行っている多くの小売業者を考えてみてください。彼らは、自社のエコシステム内の他のブランドと連携しています。 そして、店舗での購買データを収集し、それをブランドと共有したり販売したりできるようになれば、そのブランドは、商品や商品の詳細、色、サイズ、SKU情報などにより関連性の高い情報を提供できるだけでなく、顧客を深く理解できるようになります。 したがって、小売業者から販売されたこのデータを活用できるブランドは、より優れたパートナー、より優れた卸売パートナーとなるでしょう。また、小売業者にとっても、店内の商品や陳列において関連性を高めることができるため、実際にメリットがあります。
マーケティング活動においても、間違いなく同様の効果が期待できます。例えば、小売メディアネットワークを活用して店舗内で商品情報を販売・宣伝している多くのブランドの場合、店舗内でそのデータを収集し、実際にROIを算出できる点が重要だと思います。つまり、 「店舗でこうしたデジタルマーケティング施策を実施し、実際のROIはこれでした」という形で示すことができるのです。したがって、データの収益化は、小売業者やブランドパートナーにとって実際に有益なものになると考えています。 店舗内分析は全般的に成長を続けていくでしょう。また、ますます多くの小売業者が店舗内分析を活用するにつれて、そのデータを活用し、当然ながら収益化できる可能性も高まると考えています。
ですから、データの収益化という点でも成長が見られると思います。 それにより、小売業者は最終的な成果、つまり顧客体験の面で、はるかに優れた成果を上げられるようになるでしょう。繰り返しになりますが、データを共有する際、ブランドや卸売業者、そして戦略的パートナーなどとの協力関係を築いていかなければ、世界トップクラスの小売業者にはなれないからです。 ですから、ブランドをより良くし、その顧客市場にとってより関連性の高いものにしたいという、こうした共通のビジョンが不可欠なのです。
