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雪萊・E・科漢談數據變現與零售網路

2023年9月14日

《富比士》專欄作家暨紐約時裝技術學院(FIT)教授雪萊・E・科漢(Shelley E. Kohan),探討了零售業中數據變現的益處,特別是透過零售媒體網路來實現。零售商收集店內購物數據,並將這些資訊分享或出售給其生態系統中的品牌。這種資訊交換賦能品牌,使其能深入了解產品細節、顧客偏好及購物行為。隨著品牌掌握更多資訊,便能提升產品的相關性,進而透過優化產品展示及提高顧客滿意度,為零售商帶來益處。

雪萊特別強調零售媒體網路在店內產品資訊廣告投放及後續數據蒐集方面的作用。這些數據使零售商能夠衡量數位行銷活動的投資報酬率(ROI),並為其成效提供具體證據。隨著零售商持續投資於店內分析,數據變現的潛力不斷擴大,進而促進零售商與品牌合作夥伴之間建立互利共贏的關係。

店內分析的成長很可能將推動數據變現更為普及,進而提升整體顧客體驗。透過共享數據,零售商及其合作夥伴能攜手打造更具相關性且更具吸引力的購物環境。雪萊強調,要達到世界級零售水準,必須與品牌及批發商建立共享夥伴關係並進行策略性合作,所有努力都應以更好地服務顧客市場為目標。

歸根結底,雪萊認為數據變現將對零售商及其品牌合作夥伴雙方皆有益處。透過共享數據所獲得的洞察,將有助於做出更明智的決策,進而優化產品陣容與行銷策略。這種合作模式確保零售商與品牌皆能保持競爭力,並滿足顧客不斷演變的需求。

下一集:Joe Shasteen 談透明的數據變現

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