La monétisation des données, je trouve que c'est formidable à bien des égards. Prenons l'exemple de nombreux détaillants qui se lancent aujourd'hui dans ce qu'on appelle les « réseaux médiatiques de distribution », c'est-à-dire qui collaborent avec d'autres marques au sein de leur écosystème. Ainsi, lorsque nous parvenons à collecter des données issues des achats en magasin, puis à les partager ou à les vendre à une marque, cela permet à cette dernière non seulement d’améliorer la pertinence de ses produits, notamment en ce qui concerne les détails, les couleurs, les tailles et les références, mais aussi de mieux comprendre le client. Ainsi, les marques qui ont la capacité d’exploiter ces données que le détaillant leur vend n’en deviendront que de meilleurs partenaires, notamment en tant que grossistes, et le détaillant en tire lui-même profit, car il parviendra à offrir davantage de pertinence en termes de produits et de présentation en magasin.
Et bien sûr, cela vaut également pour les efforts marketing. Je pense qu’il est important de noter que, pour bon nombre de marques qui utilisent par exemple les réseaux de médias de distribution pour vendre ou promouvoir des informations sur leurs produits en magasin, nous pouvons ensuite collecter ces données en magasin et ainsi chiffrer le retour sur investissement : « Bon, nous avons mené ces initiatives de marketing numérique en magasin et voici le retour sur investissement réel. Je pense donc que la monétisation des données sera en réalité bénéfique pour les détaillants et les marques partenaires. Nous allons continuer à assister à la croissance de l’analyse des données en magasin en général, et je pense que, à mesure que de plus en plus de détaillants recourent à ces analyses, il y a de fortes chances qu’ils utilisent ces données et soient en mesure de les monétiser, bien évidemment.
Je pense donc que nous assisterons à une croissance en termes de monétisation des données. Cela permettra aux détaillants d’améliorer considérablement ce résultat final, à savoir l’expérience client. Car, encore une fois, vous savez, lorsque vous partagez des données, vous ne deviendrez pas un détaillant de classe mondiale sans avoir établi, en cours de route, des partenariats avec des marques, des grossistes et, vous le savez, des partenaires stratégiques, etc. Il faut donc qu’il y ait cette vision commune visant à améliorer la marque et à la rendre plus pertinente pour ce marché de consommateurs.
