Solutions
Aménagement de magasin
Les choix en matière d'aménagement des magasins comportent un risque financier considérable. Un concept qui semble prometteur sur le papier mais qui s'avère peu performant dans la pratique peut coûter des millions avant que vous ne vous en rendiez compte. RetailNext fournit aux équipes chargées de la planification et de la conception des magasins des données comportementales leur permettant de valider de nouveaux concepts, de tester des modifications d'agencement et de mesurer l'impact réel des choix d'aménagement sur le parcours des clients et les performances commerciales avant de les déployer à l'ensemble de votre réseau. Cessez de vous fier à votre intuition. Commencez à concevoir vos magasins en vous basant sur le comportement réel des clients à l’intérieur de ceux-ci.
Validez vos concepts avant de passer à l'échelle
Testez de nouveaux formats de magasins dans des sites pilotes en assurant un suivi complet des performances. Comparez-les à des magasins témoins, mesurez leur impact sur le taux de conversion et le rendement par client, et étayez la décision de déploiement à l'échelle du réseau par des données concrètes, plutôt que de miser des millions sur une simple intuition.
Découvrez comment les clients se déplacent réellement dans votre magasin
L'analyse du parcours complet, la cartographie thermique et les indicateurs de temps passé révèlent la réalité de la façon dont les clients se déplacent dans votre espace — y compris les points de friction, les zones mortes et les comportements inattendus que les études théoriques et les revues de conception ne mettent jamais en évidence.
Démontrez le retour sur investissement de chaque décision en matière de conception
Chaque changement d'agencement, chaque rénovation et chaque nouveau concept entraîne des coûts d'investissement. RetailNext quantifie l'impact de ces investissements en matière de conception sur les performances à l'aide de données de mesure « avant/après », fournissant ainsi à vos équipes financières et de direction les éléments dont elles ont besoin pour approuver le prochain projet.
Une conception de magasin réussie commence par l'ANALYSE DU COMPORTEMENT RÉEL DES CLIENTS.
L'analyse du parcours complet, la cartographie thermique et l'analyse des temps de séjour fournissent aux équipes chargées de la planification des magasins les données comportementales nécessaires pour concevoir des magasins qui fonctionnent réellement — et les preuves permettant de démontrer leur efficacité.
Conçu pour vous aider à prendre les décisions qui FAÇONNENT VOS MAGASINS.
Les équipes chargées de la planification et de la conception des magasins utilisent RetailNext pour remplacer les décisions de conception fondées sur l'intuition par des données comportementales à chaque étape, de la conception à la mise en place.
Testez de nouveaux formats sans prendre de risque sur l'ensemble de votre flotte.
Avant d'investir dans un déploiement à l'échelle de l'ensemble de votre réseau, RetailNext vous permet de tester de nouveaux concepts de magasin dans des sites pilotes, tout en bénéficiant d'une visibilité totale sur la réaction des clients. Comparez vos magasins pilotes à des sites de référence similaires, évaluez les performances à l'aide des indicateurs clés et prenez une décision éclairée quant au déploiement.
- Déployer de nouveaux formats de magasins dans des emplacements sélectionnés, avec un suivi complet des performances
- Comparer les magasins tests aux sites témoins afin d’isoler l’impact des modifications apportées à l’aménagement
- Mesurer la fréquentation, le taux de conversion, le temps de séjour et le rendement par client dans les deux groupes
- Constituer une base factuelle pour les décisions d’investissement à l’échelle de l’ensemble du réseau avant d’engager des capitaux
Optimisez le plancher avant même sa construction.
Les planogrammes et les études d'aménagement ne permettent pas de prédire comment les clients évolueront concrètement dans un nouvel agencement. RetailNext cartographie les parcours réels des clients grâce à une analyse complète de leurs trajets, identifie les points de friction et les zones mortes, et fournit aux équipes de conception les données nécessaires pour itérer et affiner un agencement avant d'investir dans une installation définitive.
- Visualisez l'ensemble du parcours client, depuis l'entrée jusqu'à la sortie, en passant par chaque zone
- Identifiez les zones où les clients se perdent, se désintéressent ou ne parviennent pas à atteindre les catégories de produits clés
- Testez différentes configurations d’agencement dans des magasins comparables afin d’identifier les dispositions optimales
- Optimisez les flux de circulation vers les zones phares, les nouveautés et les catégories à forte marge
Mesurez le retour sur chaque investissement en conception.
Les choix en matière d'aménagement sont des décisions stratégiques. RetailNext propose un cadre d'évaluation « avant/après » permettant de quantifier l'impact sur les performances des réaménagements de magasins, des changements de format et du déploiement de nouveaux concepts — transformant ainsi le simple « on pense que ça a marché » en une analyse financière étayée par des chiffres concrets.
- Mesurer les performances avant et après la rénovation en termes de trafic, de taux de conversion et de rendement par client
- Quantifiez le retour sur investissement d’éléments de conception spécifiques : changements d’agencement, modifications de l’implantation, réaménagements des entrées
- Suivre la durée pendant laquelle les améliorations de performance persistent après une refonte
- Mettre en place un cadre de mesure reproductible pour les décisions d’investissement en capital à venir
Trouvez le format le mieux adapté à votre marque.
Les enseignes qui exploitent plusieurs types de magasins — magasins phares, magasins standard, petits formats, magasins d'usine — doivent comprendre comment chaque format se positionne par rapport aux autres, et pourquoi. RetailNext permet de comparer directement les performances entre les différents formats, en tenant compte des facteurs liés à la fréquentation et à l'emplacement, afin de mettre en évidence les véritables différences de performance entre vos types de magasins.
- Comparer les taux de conversion, le rendement par client et le temps passé en magasin selon les différents formats de magasin
- Tenez compte du volume de trafic et des facteurs liés à l’emplacement pour que les comparaisons entre formats soient pertinentes
- Identifiez les formats qui offrent les meilleures performances pour votre marque et votre clientèle
- Étayer les futures décisions relatives au format des nouveaux magasins à l’aide de données de performance au niveau du portefeuille
Équipé du capteur Aurora®
Les données relatives au parcours complet et au comportement qui sous-tendent chaque décision de conception sont collectées par le capteur Aurora®, primé à plusieurs reprises — ce dispositif IoT tout-en-un qui est au cœur de la plateforme RetailNext.
À quoi ressemble la CONCEPTION AXÉE SUR LES DONNÉES dans la pratique.
Les équipes chargées de l'aménagement des magasins chez les principaux détaillants utilisent RetailNext pour remplacer les risques liés aux investissements par des données comportementales.
Augmentation du taux de conversion des acheteurs
Boggi Milano
Augmentation du taux de conversion
Campeur
Ben Jackson
Prêts à concevoir des magasins en vous basant sur le COMPORTEMENT RÉEL DES CLIENTS ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous vous présenterons en détail tout ce que RetailNext peut vous apporter dans le cadre de la planification et de la conception de votre magasin.
Foire aux questions
À propos de la conception de magasins
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Comment RetailNext aide-t-il les équipes chargées de la conception des magasins à valider de nouveaux concepts avant leur déploiement à l'échelle de l'ensemble du réseau ?
RetailNext vous permet de tester un nouveau concept dans des magasins sélectionnés et de le comparer à des points de vente de référence similaires, en mesurant la fréquentation, le taux de conversion, le temps passé en magasin et le rendement par client dans les deux groupes. Vous prenez ainsi la décision de déployer le concept en vous appuyant sur des données concrètes concernant la réaction réelle des clients, avant d’engager des investissements.
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Que révèle l'analyse du parcours complet, et en quoi diffère-t-elle de la cartographie thermique classique ?
La cartographie thermique met en évidence les zones où se concentrent les clients ; l'analyse du parcours complet retrace l'itinéraire complet suivi par chaque client — de l'entrée à la sortie, d'une zone à l'autre —, révélant ainsi les itinéraires empruntés, les points de friction et les endroits où les clients ne parviennent pas à atteindre les catégories clés. Ensemble, ces deux outils fournissent aux équipes de conception à la fois le « où » et le « comment » des déplacements des clients.
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Comment RetailNext évalue-t-il le retour sur investissement d'une rénovation ou d'un réaménagement de magasin ?
RetailNext propose un cadre d'évaluation « avant/après » portant sur la fréquentation, le taux de conversion et le rendement par client. Cela vous permet d'attribuer les variations de performance à des éléments de conception spécifiques — changements d'agencement, modifications de l'implantation, réaménagements des entrées — et de suivre la durée de l'amélioration, transformant ainsi un projet de rénovation en un argumentaire financier chiffré.
À propos de l'achat et de la mise en œuvre
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Quels sont les produits RetailNext les plus adaptés aux équipes chargées de la planification et de la conception des magasins ?
Insights (analyse du parcours complet, cartographie thermique, analyse des espaces intérieurs) est le produit phare destiné aux équipes de conception, tandis qu’Traffic Analytics fournit les données de référence précises sur la fréquentation qui permettent d’établir des comparaisons avant/après fiables. Ces deux solutions fonctionnent avec le capteur Aurora®.
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Comment mettre en place une méthodologie de test et de contrôle adaptée pour évaluer les concepts de magasin avec RetailNext ?
RetailNext prend en charge les comparaisons entre magasins « test » et « témoins » appariés : sélection de magasins témoins présentant une fréquentation et des caractéristiques démographiques similaires, isolation de la variable d’étude et mesure des mêmes indicateurs pour les deux groupes. Notre équipe vous aide à concevoir l’étude de manière à ce que les résultats soient statistiquement significatifs.
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Dans quel délai les équipes chargées de l'aménagement des magasins peuvent-elles disposer de données comportementales pertinentes après la mise en œuvre ?
La précision des installations est vérifiée lors de leur mise en service ; les données relatives au trafic et aux parcours sont donc fiables dès le départ. Les modèles comportementaux de référence sont exploitables dès les premiers cycles de reporting, et les comparaisons « avant/après » deviennent concluantes à mesure que la période de test s'allonge et que les données s'accumulent.