零售業正在演變，而推動數據驅動決策的工具亦然。
RetailNext 很榮幸推出 Traffic 3.0——我們這款業界領先的客流分析解決方案的最新版本。Traffic 3.0 不僅是一次升級，更是邁向更智慧的洞察、更高效率，以及對零售環境更全面理解的大膽一步。
什麼是「Traffic 3.0」？
零售商需要的不僅是基本的客流量數據；他們更需要能推動業務成功的可操作性洞察。Traffic 3.0 透過提供精準且即時的數據，協助企業優化零售營運，從而就人力配置、行銷、店面佈局及其他營運環節做出策略性決策。
Traffic 3.0 並非新版本，也不是另一款產品。它其實是一項基於 Traffic 2.0 成功經驗所打造的新產品方案，其中新增的重大功能，正是我們持續且不斷擴展的進展與創新的明證。Traffic 2.0 曾徹底改變零售商衡量與理解顧客動線的方式；而 Traffic 3.0 則透過嶄新技術、新增功能以及更豐富的數據生態系統，將這項技術推向更高層次。
但既然「Traffic 3.0」既非新版本也非新產品，為何要這樣命名呢？簡單來說，這是「Traffic 2.0」的進化版，這意味著既有的功能與特性仍完整保留且可供使用，而新功能則能立即供現有客流解決方案客戶及新客戶同時使用。
「Traffic 3.0」的主要功能與創新之處
Traffic 3.0 推出了一系列新功能，讓零售商能夠以更精準的方式做出更明智的商業決策。
群體計數
對於某些類型的企業而言，關鍵在於從群體層面理解消費者行為，而不僅僅是分析個體客流量。此功能讓各門市能夠分析家庭購物行為、團隊採購及其他群體趨勢，這些因素皆會影響其關鍵績效指標（KPI）與商業決策。
Passby Traffic Analytics
這為店外經過但未進店的行人流量提供了寶貴的洞見。分析此類趨勢對於協助企業優化櫥窗陳列及提升入口吸引力至關重要。
進階人力配置建議
隨著人力資源管理在未來一年成為零售業的熱門議題，各門市必須比以往任何時候都更謹慎地管理其人力資源。RetailNext 人員規劃工具整合了過往客流量數據以及預測的未來客流趨勢，據此提出最佳的人員配置方案。如此一來，門市便能確保有適當數量的店內人員在場，既能提供最佳的顧客體驗，又能避免在客流低潮時產生不必要的勞動力成本。
此外，Traffic 3.0 產品系列即將推出兩項新功能，將進一步提升其對零售商的價值。
第一項功能「排隊偵測與警示」將透過在隊伍逐漸變長時通知店內員工，並協助將排隊時間降至最低，從而提升顧客體驗。
第二項功能是針對我們的「員工排除」服務所進行的重大更新。透過導入先進且更現代化的技術作為技術基礎，「員工排除」功能的準確性與可靠性將大幅提升。
為何「交通 3.0」至關重要
對於競爭激烈的零售業者而言，若要保持領先地位，必須具備能轉化為可執行商業決策的即時洞察。Traffic 3.0 不僅為零售業者提供更深入、更精準的人流數據，同時還能降低授權成本並提升效率。這是一項顛覆業界的創新解決方案，其特色包括：
更明智的商業決策
透過了解客流高峰時段與顧客行為，來優化行銷策略
透過更精準的店內人流數據，優化防損策略
透過確保隨時維持適當的人員配置，以提升客戶體驗
營運效率與成本削減
Traffic 3.0 提供優惠的授權費用，讓高階分析功能更易於取得
由人工智慧驅動的人力配置建議，有助於降低勞動力成本並提升排班效率
預測分析能協助企業將浪費降至最低，並將獲利能力最大化
開創零售分析新局
RetailNext 在客流分析領域處於領先地位已逾十年。自公司成立以來，我們持續突破創新界限，推出業界首創的功能，重新定義零售商的營運模式。
「Traffic 3.0」於 NRF2025 首度亮相，是這段旅程中的最新里程碑。它體現了我們對持續改進的承諾。透過拓展數據能力的深度與廣度，RetailNext 提供了更深入的洞察、更高的精準度，以及更多與客戶互動的方式。
我們完全認同以下觀點：零售商若選擇 RetailNext 作為解決方案合作夥伴，將能獲得競爭優勢，藉由運用尖端技術做出更明智、以數據為導向的決策，從而提升效率並優化客戶體驗。我們近期榮獲「Vendors In Partners Awards」頒發的「最佳零售 Insights」獎項，進一步印證了我們持續致力於協助企業發揮其最大優勢。
