解決方案

百貨公司

百貨公司面臨著其他零售業態所沒有的挑戰——您管理的並非單一門市,而是同一棟建築內數十個各具特色的專賣部門,每個部門的顧客行為、人流模式及營運動態皆不盡相同。

RetailNext 為百貨公司營運商提供所需的「部門級」洞察,協助其優化各品類的營運表現、改善大型賣場環境中的客流,並在營運的複雜全貌中精準配置人力。無論您經營的是旗艦店、區域門市或特賣中心,我們的平台都能提供能徹底轉變百貨公司營運表現的全面可視性。

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部門層級的績效可視性

門市層級的指標往往掩蓋了關鍵洞見。例如,美妝部門可能表現亮眼,而家居用品部門卻陷入困境。RetailNext 提供按部門劃分的客流量、轉換率及績效儀表板,讓您能精準掌握應採取行動的具體領域。

繪製大尺寸產品客戶旅程圖

在一家面積超過 100,000 平方英尺的商店中,顧客的行進路線既複雜又多樣。RetailNext 能完整繪製顧客從入口開始,途經每個造訪部門的完整購物路徑——揭示哪些路線會促成購買,哪些則會以顧客感到沮喪而告終。

優化您的進入策略

並非所有入口都能吸引同等品質的客流。RetailNext 會針對每個入口測量客流量與轉化潛力,讓您能將人力配置、促銷佈置及迎賓資源,分配至能創造最大價值的區域。

一家店。數十個部門。全面掌握。

RetailNext 為百貨公司營運商提供細緻且以部門為單位的營運洞察,協助其自信地管理大型零售業務——從入口人流表現、各部門轉換率,到全門市的績效基準比較。

專為應對大型零售業的複雜性而打造。

每一項功能皆是針對百貨公司環境的營運規模及跨部門運作實況所設計。

獨立追蹤各部門的客流、轉換率及績效。將各部門相互比較,精準找出潛在機會與表現不佳的部門所在。

透過視覺化分析,了解顧客會前往哪些區域、又會避開哪些區域。找出人流稀少的區域,掌握顧客在各部門間的自然動線,並在進行昂貴的翻新工程前,先測試佈局變更的效果。

測量各入口的客流量及轉換品質。了解與不同部門的距離如何影響各入口吸引高價值顧客的能力,並據此安排人員配置。

針對每個部門分別預測客流量,以便精準地將人員配置在需求較高的區域。午餐時段對美容部門的影響與家居用品部門不同——您的排班應反映這一點。

評估全店促銷活動與季節性商品陳列對各部門的獨立影響。釐清哪些品類受惠最多,並根據實際數據協調相關策略。

比較所有據點的營運表現。找出表現最佳的門市,了解其業績表現的驅動因素,並將成功的營運模式推廣至整個門市網路。

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由 Aurora® 感測器驅動

本頁上的每項指標均由屢獲殊榮的 Aurora® 感測器所擷取——這款多功能物聯網裝置正是 RetailNext 平台的核心。

能帶來實質改變的零售洞察。

RetailNext 與全球各大百貨公司營運商合作,提供能推動可量化績效提升的部門級分析洞察。

40

每位訪客銷售額提升

Boggi Milano

6

7 個月內的額外銷售額

The Vitamin Shoppe

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As we continue to invest in data-driven decision making, having visibility into the in-store customer shopping journey is critical. RetailNext has been a great partner to us, and we believe this level of insight is key to beginning in understanding traffic and shopping patterns in our locations.
Marc Mastronardi
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