解決方案

珠寶

珠寶零售的運作模式與其他類別截然不同。此類商品的購買金額高、決策過程經過深思熟慮，且往往需經由專業諮詢引導。顧客的購物歷程通常橫跨數週甚至數月，期間需多次造訪。此外，在確保安全與營造親切、從容的購物氛圍之間取得平衡，更帶來了標準零售分析無法解決的營運挑戰。RetailNext 為珠寶零售商提供所需的洞察，協助其優化這個特殊環境的每個環節——從櫥窗陳列成效、諮詢室使用率，到因應預約需求的人員配置。

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了解多次就診的流程

珠寶顧客很少會在首次造訪時就下單。RetailNext 會追蹤回訪模式與互動時程，協助您了解顧客的決策歷程，並找出哪些關鍵時刻，透過適當的服務介入，能將瀏覽者轉化為買家。

優化諮詢區域

私人看房室與諮詢區是您最具價值的資產。請密切監控使用狀況、管理等候時間，並確保您最重要的銷售機會絕不會因資源限制而錯失服務機會。

確保安全性，同時不犧牲使用體驗

高價值庫存需要妥善保護。RetailNext 的 Asset Protection 功能不僅提供全面的安全監控，同時也能維持奢侈品購物所需的溫馨、從容氛圍。

高價值零售業需要高精度的智慧分析。

從吸引目標客群的櫥窗陳列，到促成交易的諮詢室，RetailNext 能挖掘出珠寶零售業中最關鍵的數據點。

專為珠寶零售業的獨特需求而打造。

無論您經營的是奢華精品店、購物中心門市，還是兩者兼具，RetailNext 都能為您提供全面的洞察，助您優化珠寶購買旅程中的每個接觸點。

衡量路人轉進店內的轉換率，以及櫥窗陳列所吸引的客流品質。測試季節性主題與主打商品的呈現方式，以最大化您最具能見度的店面空間所帶來的投資報酬率。

監控私人展示間的使用狀況與等候時間。確保預約客戶與臨時到訪的顧客都能及時獲得服務——並確保絕不會因排程空檔而錯失最高營收的銷售機會。

了解一般顧客在購買前會造訪多少次、不同產品類別的互動模式有何差異，以及在考慮歷程的哪個階段，店員的介入能產生最大影響。

在預定顧問的排班與現場接待需求之間取得平衡。確保當市場需要專業顧問（如婚嫁、高級腕錶、客製化等領域）的專業知識時，相關顧問均能到位。

透過整合式視訊監控與人流模式分析，保護高價值庫存。在不會造成令合法顧客卻步的氛圍下，識別可疑行為與高風險時段。

比較所有據點的轉換率、諮詢利用率及客流品質。找出表現最佳的門市，並了解推動其績效的營運做法。

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由 Aurora® 感測器驅動

本頁上的每項指標均由屢獲殊榮的 Aurora® 感測器所擷取——這款多功能物聯網裝置正是 RetailNext 平台的核心。

探索 Aurora® 感測器

「決策背後的數據」。

RetailNext 與全球各地的珠寶及奢侈品零售商合作，提供能推動可量化績效提升的商業洞察。

40

每位訪客銷售額提升

Boggi Milano

10

轉換率提升

Camper

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David Sherwood
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