行銷與客戶體驗

RetailNext 會測量活動開始前、進行期間及結束後的實際店內客流量，並將接觸過活動的門市與相應的對照門市進行比較。這種實驗與對照的方法能為您提供客流量提升的因果證據——而不僅僅是相關性——因此您可以有把握地將門市造訪量歸因於特定的活動。

是的。RetailNext 能完整繪製店內顧客旅程——包括入口、區域互動、停留時間，以及通往購買或離店的路徑——讓客戶體驗團隊能夠掌握：由行銷活動帶來的訪客在哪些環節產生互動、在哪些環節失去興趣，以及如何優化從進門到結帳之間的每個接觸點。

RetailNext 會比較不同管道（付費搜尋、付費社群媒體、電子郵件、在地行銷）所帶來的店內客流品質，並顯示哪些管道能吸引「購買者」而非「瀏覽者」，以及哪些管道能帶動「新客造訪」而非「回頭客造訪」。您隨後便可將預算轉移至那些真正能帶來獲利性店內造訪的管道。

RetailNext 透過 API 和匯出功能提供客流量與轉換率數據，因此實體店面的成效將與您的數位數據一併匯入行銷分析、歸因及商業智慧工具中——使實體零售成為您現有系統架構中可量化的通路。

至少應提供行銷活動的時間點以及鎖定的門市／市場，以便 RetailNext 能將客流量測量與行銷活動時段及對照組相配合。當行銷活動支出與通路資料共享時，便能進行更詳盡的歸因分析——我們的團隊將與您共同規劃合適的設定方案。

一旦安裝完畢感測器並建立客流基準線（系統上線時會對安裝結果進行準確性審核），您即可在下一輪活動期間開始衡量提升效果——隨著活動週期累積增多，歸因的可靠性也會隨之提升。