نيويورك، نيويورك - 16 يناير 2023 / أعلنت شركة RetailNext، الخبيرة العالمية والرائدة في سوق حلول المتاجر الذكية لقطاع التجزئة الحديث، اليوم عن النجاح في تقديم العديد من تقنيات الجيل التالي المصممة لتحسين الأداء داخل المتاجر والتصدي لتحديات قطاع التجزئة في عام 2023 وما بعده. تساعد أحدث مجموعة من الابتكارات الثورية من شركة RetailNext — والتي تتراوح بين مشغلات الفيديو المتطورة وحلول حماية الأصول وصولاً إلى أنظمة تتبع حركة الزوار المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي — مئات تجار التجزئة حول العالم على تحسين تجارب العملاء وخفض التكاليف واستكشاف فرص جديدة وزيادة المبيعات.
تُعرض شركة RetailNext حلولها المبتكرة وخبراتها الرائدة في القطاع في معرض NRF 2023 الذي تنظمه الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة في مركز جافيتس بمدينة نيويورك، نيويورك.
قال Jason Luther، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في RetailNext: «سيستمر سلوك المتسوقين في التغير بوتيرة سريعة خلال عام 2023، لذا من الضروري أن تستعد متاجر التجزئة التقليدية لمواجهة المستقبل من خلال اعتماد أحدث التقنيات». «وبالنظر إلى المستقبل، ستلعب الآلات الذكية والحلول الرقمية دورًا متزايد الأهمية في عمليات المتاجر، مما يتيح للموظفين التركيز على المجالات التي يتفوقون فيها، مثل خدمة العملاء. وتفخر شركة RetailNext بكونها رائدة في تقديم أحدث الأنظمة لمساعدة المتاجر على تعزيز الكفاءة وزيادة الإنتاجية وزيادة الإيرادات».
تسع ميزات جديدة صالحة للاستخدام على المدى الطويل
1. الكشف عن الأشخاص باستخدام التعلم العميق: أصبح نظام Aurora V2 المتطور للتعرف على أنشطة العملاء من RetailNext الآن أكثر كفاءة بفضل دقة تتبع محسّنة (بما في ذلك تتبع أكثر موثوقية للأفراد الذين يجلسون القرفصاء أو ينحنون أو يجلسون) وتحسينات في تحديد الجنس والتصنيف. من خلال تركيب مستشعر Aurora V2 عند نقطة انحراف، يمكن لتجار التجزئة الآن أيضًا رصد حركة المارة أمام المتجر. وبالاقتران مع التحليلات المتقدمة لـ RetailNext، يتيح ذلك لمديري المتاجر فهم معدلات الرصد بشكل أفضل وتقييم فعالية واجهات العرض، وموظفي الترحيب، وغير ذلك من عناصر التسويق البصري الموجهة للخارج.
2. تحسينات تطبيق الهاتف المحمول: تم تحديث تطبيق الهاتف المحمول القوي الخاص بـ RetailNext بشكل كبير من خلال إضافة مقارنات مع LY للمؤشرات، بالإضافة إلى تحسينات عامة في المظهر وتجربة المستخدم ووظائف نظام أندرويد وأوقات استجابة خدمة العملاء. ومن المقرر أيضًا إطلاق عرض تجميعي إقليمي (متعدد المتاجر) قريبًا يتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المجمعة وترتيب المتاجر، مما يتيح لكبار المديرين التحقق من أداء المتاجر بشكل فوري.
3. تحسينات على نظام Asset Protection ومشغل الفيديو: تم إدخال تحسينات على وظائف الكاميرات الآلية، حيث تتيح أدوات التحكم الذكية في التحريك والإمالة والتكبير/التصغير (PTZ) استجابات أسرع في الوقت الفعلي للحوادث التي تقع داخل المتجر. كما تتوفر وظيفة PTZ الجديدة لأنظمة الكاميرات بزاوية 360 درجة، مما يتيح للموظفين استعراض لقطات الفيديو البانورامية من جميع الزوايا — وهو ميزة رئيسية للتحقيق الفعال والكفء في الحوادث.
بناءً على التحسينات التي أُجريت في السنوات السابقة على حل مشغل الفيديو الخاص بها — والتي تشمل البث التكيفي، وخرائط الفيديو المرتبطة بمخططات الطوابق، وحدود النطاق الترددي التي تتيح التعرف على الحوادث داخل المتاجر ومراقبتها بكفاءة — تفخر شركة RetailNext بتقديم مجموعة جديدة من التحسينات المهمة لمشغل الفيديو الخاص بها. يمكن للعملاء الآن الاستمتاع أيضًا بتصفح أسهل للخط الزمني، وعمليات تصدير معتمدة، واستقرار وأداء محسّنين، بالإضافة إلى تشغيل محسّن عبر الأجهزة المحلية وتطبيق RetailNext للهواتف المحمولة.
4. دعم أكبر للتوطين: مع وجود أكثر من 400 شريك تجزئة في 90 دولة مختلفة، تهدف RetailNext إلى أن تكون رائدة في مجال التوطين. وتحقيقًا لهذه الغاية، تم الآن إضافة دعم عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة لجميع اللغات والمنطقة الـ18 المدعومة (بما في ذلك المنطقة واللغة)، بالإضافة إلى تحسين الترجمة على الويب، مع دعم أفضل للتواريخ والأوقات المترجمة.
5. واجهة برمجة التطبيقات (API) لتحميل معاملات نقاط البيع: يمكن للمستخدمين الآن تحميل معاملات فردية (أو مجموعة صغيرة منها) في الوقت الفعلي تقريبًا إلى منصة RetailNext عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). تتيح هذه العملية المُسرَّعة إجراء التحليلات واتخاذ الإجراءات دون تأخير، حتى خلال فترات العطلات المزدحمة. كما يمكن للأنظمة الخلفية المحسّنة التعامل بشكل أفضل مع أحجام المعاملات المرتفعة في نقاط البيع، حتى في أوقات الذروة.
6. تحسينات نظام تسجيل الدخول الموحد (SSO): أصبح من الممكن الآن التهيئة المسبقة للمستخدمين وإدارتهم بشكل جماعي عبر واجهة المستخدم (UI) أو واجهة برمجة التطبيقات (API) أو ملف CSV. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع مديرو المتاجر بالقدرة على اختيار طريقة إدارة ملفات تعريف المستخدمين/المواقع، وتحديد مجموعات المؤسسة، وتعيين رسائل مخصصة لصفحة تسجيل الدخول. وهذا يعني القدرة على إدارة العديد من المستخدمين بأمان وسلاسة، مما يضمن استمرار سير العمليات التجارية بأقصى قدر من الكفاءة.
7. الاستجابة المستمرة لاحتياجات العملاء في مجال الخصوصية والأمن: أصبح بإمكان المستخدمين الآن تقييد وصول موظفي RetailNext إلى اشتراكات العملاء حسب المستخدم و/أو المنطقة الجغرافية، مما يعزز الخصوصية والأمن.
8. تحسين الإعدادات لتحقيق كفاءة في عمليات النشر: أصبح بإمكان شركاء RetailNext الآن إضافة أنظمة RetailNext Aurora بشكل جماعي، مما يتيح عمليات تثبيت أسرع وأكثر سلاسة.
9. لوحة معلومات التحسين: استمرت لوحة معلومات RetailNext في تلقي عدد من التحسينات على مدار العامين الماضيين، بما في ذلك توصيات ذكية بشأن توزيع الموظفين استنادًا إلى توقعات الإقبال وعدد المتسوقين لكل ساعة عمل، والتحليلات الأسبوعية حسب اليوم والساعة، وتوقعات الإقبال على المدى الطويل، والرؤى المدمجة للتخطيط للأسابيع المقبلة.
نبذة عن RetailNext
تُعد RetailNext أول منصة تقنية توفر تحليلات المتسوقين على غرار التجارة الإلكترونية للمتاجر التقليدية والعلامات التجارية ومراكز التسوق، وهي رائدة في التركيز بشكل كامل على تحسين تجربة المتسوق. ومن خلال منصتها المركزية القائمة على نموذج SaaS، تقوم RetailNext تلقائيًّا بجمع وتحليل بيانات سلوك المتسوقين، مما يوفر لتجار التجزئة رؤى تساعدهم على تحسين تجربة المتسوق في الوقت الفعلي.
اعتمدت أكثر من 400 علامة تجارية في أكثر من 90 دولة برنامج التحليلات وخبرات RetailNext في مجال التجزئة لفهم مسار المتسوق بشكل أفضل، بهدف زيادة مبيعات المتاجر نفسها، والحد من المخاطر، والتخلص من التكاليف غير الضرورية. يقع المقر الرئيسي لشركة RetailNext في سان خوسيه، كاليفورنيا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع retailnext.net.
###
جهات الاتصال الإعلامية:
Judith Subban
RetailNext
judith.subban@retailnext.net
تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
شركة RetailNext وشركة RetailNext هما علامتان تجاريتان مملوكتان لشركة RetailNext في الولايات المتحدة.
