كامبل، كاليفورنيا (15 يناير 2024) — أصدرت اليوم شركة RetailNext، المزود الرائد لخدمات تحليل حركة الزوار داخل المتاجر والتي تستخدمها أكثر من 450 علامة تجارية من أشهر العلامات التجارية في العالم، قائمتها الشاملة لتحديثات المنتجات التي تم إجراؤها خلال العام الماضي، والمصممة لتعزيز تحليلات حركة الزوار داخل المتاجر لتجار التجزئة على مستوى العالم. تمثل أحدث التحديثات علامة فارقة مهمة لشركة RetailNext، حيث تزود تجار التجزئة بأدوات متطورة لرفع مستوى أدائهم داخل المتاجر وتحسين تجربة التسوق.
قال Jason Luther، المدير التقني لشركة RetailNext: «جلب عام 2023 موجة من التحديات لتجار التجزئة، بدءًا من تزايد حالات السرقة وصولًا إلى الأذواق المتغيرة للمستهلكين مدفوعةً بالعادات الاستهلاكية الجديدة وتفضيلات التسوق عبر الإنترنت». "كانت مهمتنا هذا العام واضحة: البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات في قطاع التجزئة حتى نتمكن من تزويد المتاجر التقليدية بالتكنولوجيا والتحليلات بشكل أفضل، تمامًا مثل نظيراتها عبر الإنترنت — مما يساعدها على تحقيق المزيد بموارد أقل."
ومن بين التحسينات الرئيسية، RetailNext:
أجرت الشركة تحديثًا شاملاً لتطبيقها على الأجهزة المحمولة بهدف توسيع نطاق توفر البيانات وإمكانية الوصول إليها لفرق العمل في المتاجر. ويتوفر تطبيق RetailNext الآن على نظامي iOS وAndroid، ويقدم عرضًا إجماليًا إقليميًّا (لعدة متاجر)، مما يمكّن رؤساء الشركة ومديري المناطق/الأقاليم ومديري المتاجر من مراقبة الأداء في مناطقهم على الفور. كما توفر هذه الميزة رؤية ثاقبة حول المتاجر والمناطق التي تحقق أداءً جيدًا أو التي تحتاج إلى تحسين مقارنةً بنظيراتها، مما يتيح التطوير المستهدف وتطبيق الدروس المستفادة على مستوى الشبكة بأكملها.
أعادت الشركة ابتكار عروضها في مجال حماية الأصول باستخدام أحدث أدوات تحليل الفيديو. وتضمن أدوات التحكم الذكية في وظائف PTZ (التحريك، والإمالة، والتكبير)، إلى جانب زوايا الرؤية البالغة 360 درجة، قدرة الموظفين على التحقيق بدقة في الحوادث من كل زاوية. وتساعد التحسينات الإضافية التي أُجريت على مشغل الفيديو – بما في ذلك تحسين البث التكيفي، وتحديد الموقع الزمني، وزيادة الاستقرار، وتحسين قدرات التشغيل – تجار التجزئة على الاستجابة والتعافي بشكل أسرع من حوادث السرقة وغيرها من الحوادث التي تقع داخل المتاجر.
قدرات تعلم آلي موسعة لـ Aurora، مستشعر الذكاء الاصطناعي الخاص بـ RetailNext. يدمج Aurora الصور ثلاثية الأبعاد مع التعلم العميق للحصول على أدق الرؤى المتعلقة بحساب أعداد الأشخاص. بفضل أحدث تحسيناتنا، يمكن لتجار التجزئة الآن الاطلاع على تحليلات حركة المارة أمام المتجر عند تركيب جهاز Aurora بزاوية مائلة، مما يتيح لهم فهم معدل التقاط الصور وتقييم فعالية واجهات العرض وموظفي الترحيب.
تم إدخال خيار لحساب عدد الزوار يأخذ في الاعتبار مجموعات الأشخاص الذين يتسوقون معًا. تستخدم هذه الطريقة مستشعرات Aurora التابعة لـ RetailNext لحساب مجموعات المتسوقين الذين يدخلون المتجر أو يخرجون منه معًا خلال فترة زمنية ومسافة محددتين كحدث واحد من أحداث حركة الزوار. تُعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتجار التجزئة الذين يُعتبرون مجموعة من المتسوقين، مثل الأسرة، فرصة معاملة واحدة، مما يساعدهم على تقييم معدلات التحويل والمقاييس الأخرى بشكل أفضل.
قالت بيثاني موثس، مديرة التسويق في Mizzen+Main: «ابتكرت Mizzen+Main أول قميص رسمي مصنوع من نسيج عالي الأداء منذ أكثر من عقد من الزمن، وما زلنا نواصل النمو من خلال تقديم مجموعة من المنتجات التي توفر لعملائنا الراحة والأناقة والثقة التي يحتاجون إليها». "من المهم أن يختبر الناس أفضل ما تقدمه Mizzen+Main عند زيارتهم لمتاجرنا. وبفضل RetailNext، يمكننا الاستفادة من التحليلات داخل المتجر لتزويد تلك التجربة العميلة بالمظهر والشعور الكاملين لعلامتنا التجارية الفريدة."
قال Joshua Tiedemann, Director of Retail Technology & Support at Trek: "لقد كانت RetailNext شريكًا لا غنى عنه، حيث ساعدتنا على فهم سلوك المستهلك بشكل أفضل". "بفضل البيانات التي توفرها RetailNext، تمكنا من اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتساعد في توجيه مسار نجاح الأعمال. وفي ظل بيئة التجزئة سريعة التغير، شكلت مرونة RetailNext نقطة تحول حاسمة لفرقنا."
استجابةً للتحديات التي تواجه القطاع بأسره ومتطلبات العملاء، تعالج التطورات التي حققتها RetailNext خلال العام الماضي بشكل مباشر القضايا الملحة التي يواجهها تجار التجزئة — بدءًا من تزايد حالات السرقة والتحديات المتعلقة بتوفير الموظفين وصولاً إلى الميزانيات المحدودة التي تستلزم تحقيق الكفاءة التشغيلية. وفي بعض الحالات، ساعدت الدروس المستفادة من تحليلات RetailNext تجار التجزئة على خفض نفقات التسويق بنسبة 30% من خلال التخلص من العروض والمواد غير الفعالة. كما ساهمت الرؤى المستمدة من RetailNext في خفض نفقات العمالة بنسبة 30% في بعض المتاجر، وذلك من خلال الاستفادة من التحليلات التفصيلية لحركة الزوار لتوجيه احتياجات الموظفين. وأدت التحسينات التي أدخلتها على إجراءات المراقبة إلى تقليل وقت التحقيق بنسبة 75% وخفض الفاقد في قطاع التجزئة بنسبة 10%.
نبذة عن RetailNext
تُعد RetailNext أول منصة متخصصة في مجال إنترنت الأشياء (IoT) لقطاع التجزئة توفر تحليلات سلوك المتسوقين على غرار التجارة الإلكترونية للمتاجر التقليدية والعلامات التجارية ومراكز التسوق، وهي رائدة في التركيز بشكل كامل على تحسين تجربة المتسوق. من خلال منصتها المركزية القائمة على نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، تقوم RetailNext تلقائيًا بجمع وتحليل بيانات سلوك المتسوقين، مما يوفر لتجار التجزئة رؤى تساعدهم على تحسين تجربة المتسوقين في الوقت الفعلي.
اعتمد أكثر من 450 متجرًا في أكثر من 95 دولة برنامج التحليلات وخبرات RetailNext في مجال البيع بالتجزئة لفهم مسار المتسوق بشكل أفضل، بهدف زيادة مبيعات المتاجر نفسها، والحد من السرقات، والقضاء على التكاليف غير الضرورية. ويقع المقر الرئيسي لشركة RetailNext في كامبل، كاليفورنيا.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع retailnext.net.
جهة الاتصال الإعلامية
VSC لـ RetailNext
retailnext@vsc.co
